Дипломная работа "Имидж женщины-руководителя образовательного учреждения"

Министерство образования  и науки Хабаровского края

Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации)

«ХАБАРОВСКИЙ КРАЕВОЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ИМИДЖ ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Выполнила: Терентьева Надежда Владимировна, слушатель курсов ПП «Менеджмент в сфере образования» Научный руководитель: Каткова Елена Николаевна, доцент кафедры психологии образования  «АмГПГУ», кандидат психологических наук. ВКР защищена «____»___________________2013 г. Оценка ______________________

Комсомольск-на-Амуре

2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3-5

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИМИДЖА

1.1.          Теоретические основы формирования имиджа ……………………...6-21

1.2.          Функции и процессы формирования имиджа ………………………21-25

1.3.          Особенности имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения…………………………………………………………….25-27

1.4.          Характерные психологические черты женщины-руководителя …..27-33

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В ОТРАЖЕНИИ УЧИТЕЛЕЙ ШКОЛЫ

2.1.          Гипотеза, цель, задачи и методы исследования……………………34-35

2.2.          Исследование имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения в отражении учителей………………………………….35-42

2.3.          Рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей с целью повышения эффективности работы всего коллектива…………………………..42-44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….45-46

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………...47-49

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………….50-52

---

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В последние годы значение имиджа стала неотъемлемой частью общественно-политической жизни. С понятием имиджа мы сталкиваемся в повседневной жизни, оно прочно вошло в нашу речь в таких словосочетаниях как «имидж товара/фирмы», «имидж политика/руководителя», «прогрессивный имидж» и т.д. Вместе с тем, как в жизни, так и в литературе, закрепилось отношение к имиджу как к чему-то поверхностному, надуманному, преходящему, никак не связанному с глубинными процессами, происходящими в обществе.

Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»

Специалист в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания».

Виханский О.С. в своем учебнике «Стратегическое управление» дает общее определение имиджа. Суть его в следующем: «имидж явления – это устойчивое и распространенное представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления».

Постиндустриальное общество, и Россия в том числе, характеризуется возрастанием роли всех информационно-знаковых компонентов, одним из которых является имидж. Современные технологии делают работу более индивидуализированной, что приводит к возрастанию роли отдельной личности на всех уровнях отношений: от  международных до семейных. Смена парадигм определила поворот к личности как к центру системы, а имидж рассматривается сегодня как важное слагаемое публично действующего человека. Существует объективная необходимость формирования нового стиля поведения в соответствии с требованиями современного общества. (Алешина И.В.).

Имидж – это визитная карточка, мнение о нас, сформированное на основе производимого нами впечатления. У одних оно более управляемо самим человеком, у других – совершенно не контролируемое с его стороны.

Имидж жизнеспособен и убедителен лишь тогда, когда соответствует внутренним качествам человека, его характеру, темпераменту и образу жизни. В грамотно создаваемом имидже, должны быть согласованы все детали. Не только внешние атрибуты – стиль одежды,  цвета, аксессуары, прическа и т.д., но и манеры поведения,  жесты, походка, мимика, голос. И базируется все на личностной психологии. Даже окружение должно работать на заданную цель (Ирина Дельфей)

Личность руководителя играет в организации очень важную роль. Часто именно по личности судят об образовательном учреждении в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.

Таким образом, целью нашего исследования явилось описание идеального образа имиджа женщины-руководителя в отражении учителей школы.

Объект исследования: имидж женщины-руководителя образовательного учреждения

Предмет исследования: имидж женщины-руководителя образовательного учреждения в отражении учителей школы

Гипотеза исследования. Мы предполагаем, что теоретическая идеальная модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения не совпадает с представлениями об этой модели у учителей современной школы.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:

1.     изучить научную литературу по проблеме исследования;

2.     описать обобщенную модель женщины-руководителя современного образовательного учреждения, ее структуру;

3.     проанализировать образ имиджа женщины-руководителя в отражении учителей современной школы;

4.     сформулировать рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей.

Методы исследования. Сравнительный, комплексный, психодиагностический  методы, методы обработки данных (количественные, качественные и статистические), интерпретационный метод.

Методики исследования. Методика «Незавершенное предложение». Задание: «Я думаю, что идеальный образ имиджа женщины-руководителя…».

База исследования. МОУСОШ № 62 г. Комсомольска-на-Амуре.

Контингент испытуемых: Учителя школы в количестве 10 человек

ГЛАВА 1  . СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИМИДЖА

1.1   Теоретические основы формирования имиджа

Имидж является одним из ключевых понятий, способствующих закреплению определенного образа в сознании потребителя, а также открывающим двери, а порой и ворота к известности организации в мире возрастающей конкуренции. Имидж – это инструмент власти, с помощью которого можно формировать и мотивировать команду или привлекать клиентов и партнеров.

Английское слово «image» в переводе на русский означает образ, изображение, отражение. Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж» применяют именно к людям.

Происхождение понятия «имидж» очень точно характеризует его значение: имидж – это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных характеристик, а образ, который создается в отношении этого человека у окружающих его людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой информации. Зачастую имидж человека очень сильно отличается от самой личности.

Для каждого человека важно, как он выглядит в глазах окружающих.

Имидж – это некий образ, который человек, его «я», представляет миру, своего рода форма самопрезентации. С одной стороны, мы стараемся дать информацию окружающим, с другой – преследуем какие-то свои определенные цели, т.е. имидж  нужен нам.

В современных условиях жесточайшей конкуренции для успешного ведения дел недостаточно быть  просто руководителем учреждения, необходимо  быть талантливым финансистом или иметь интуицию, подсказывающую, как будет изменяться спрос на тот или иной товар. Как уже неоднократно говорилось выше, работа руководителя образовательного учреждения  в наши дни – это в первую очередь общение, коммуникации различного типа и уровня. В любом общении, кроме его содержательной составляющей, очень большую роль играет впечатление, производимое участниками общения друг на друга. От того, каким увидят вас ваши учащиеся, родители учащихся, руководители других образовательных учреждений, зависит успех деловых коммуникаций и, в конечном счете, успех вашей работы. Поэтому в мире деловых людей огромное значение придается имиджу.

Выражение «сделать себе имидж» - в русском переводе будет звучать как «вообразить себя». Это только начало фразы, которая требует продолжения: вообразить себя кем-то, например, деловым руководителем. Иными словами, иметь имидж делового руководителя – значит казаться таковым вне зависимости от того, что ты представляешь собой на самом деле. Имидж – это своего рода маска. Она должна подсказывать окружающим, какого отношения к себе ожидает от них носящий ее человек. Причем под «образом» понимается не только визуальный, зрительный облик, но и образ мышления, действий, поступков и т.д., т.е. в данном случае слово «образ» должно употребляться в широком смысле – как представление о человеке, мнение о нем. [18]

Понятие имиджа включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные. Кроме того, оно говорит как о внешнем облике, так и о внутреннем мире человека, о его психологическом типе. Именно этой проблемой и занимается новая отрасль научного знания – имиджелогия (наука об имидже и его создании).

Понятие «имидж» может быть применимо не только к человеку, но и к организации и даже к стране. Имидж образовательного учреждения зависит и от личного имиджа руководителя. Также верно и обратное утверждение: имидж современного образовательного учреждения влияет на имидж его сотрудников.

Имидж современного образовательного учреждения включает такие составляющие, как авторитет, уважение, доверие, культурное общение, качественное образование учащихся, успешное поступление учащихся после окончания образовательное учреждения в различные учебные заведения и т.д. Из перечисленных и других элементов складывается имидж современного образовательного учреждения, родителям учащихся становится ясно, что это за образовательное учреждение и его перспективы.

Специалисты в области имиджелогии считают, что имидж – это набор стандартов. Любой человек может контролировать восприятие созданного им образа. Обучая учащихся, руководитель может корректировать имидж в соответствии с требованиями родителей учащихся и социального запроса. Восприятие родителями учащихся образовательного учреждения формирует определенное информационное поле вокруг образовательного учреждения, ее сотрудников и руководства. Положительный имидж привлекает к образовательному учреждению новых учащихся, а хорошая репутация гарантирует, что они будут обращаться к его услугам снова и снова. [25]

В случае, когда реклама какой-либо образовательного учреждения утверждает, что ее обучение и образование лучше, но при этом у сотрудников небритые лица, мятые брюки и нечищеные стоптанные ботинки, несовременные предметы офисного труда, то, вероятнее всего, у родителей учеников появится сомнение. В создании имиджа современного образовательного учреждения многое зависит от ее сотрудников.

Многие люди от природы обладают привлекательным имиджем, но, как правило, симпатии людей приобретаются благодаря искусству самопрезентации, без которого не достичь крупных успехов в любой деятельности, не постичь радости человеческого внимания.

Наивен тот, кто думает, что достаточно прочесть книги об общении и правилах хорошего тона и усвоить ряд рекомендаций, чтобы научиться располагать людей к себе. К сожалению, часто бывает так: отработан какой-то стереотип, приобретены и усвоены определенные формы поведения, стиль одежды, манера общения, и человек, не задумываясь, переносит этот стереотип в другие обстоятельства. Но имидж не застывшее понятие, человек может быть разным в зависимости от ситуации. Очень важно понимать мотивы своего поведения, зачем это нужно, что хочется получить в результате. Благоприятные внешние данные являются природным достоянием, которым следует умело распорядиться.

Однако проблема как раз в том и состоит, что положительный имидж необходим,  прежде всего, образовательным учреждениям, которые появились недавно. Имидж, который разрабатывается с первых дней создания образовательного учреждения, в значительной степени определяет его репутацию в перспективе. Поэтому очень важное значение имеют мелочи – именно по ним окружающие судят о том, кто этот руководитель, что у него за образовательное учреждение, можно ли в него отдать обучаться своих детей.

Достаточно 10 секунд, чтобы родитель сделал те или иные выводы о характере, надежности и серьезности образовательного учреждения, основываясь на первом впечатлении. У него нет времени на длительный анализ своих чувств, особенно когда день расписан по минутам и еще предстоит много встреч с руководителями образовательных учреждений, так похожих друг на друга. Первое впечатление оказывается решающим и во многом определяет дальнейшее развитие отношений с руководителем образовательного учреждения. Люди чаще ищут подтверждение первому впечатлению, нежели пытаются составить новое, и если первое впечатление негативное, то придется затратить много времени и сил, чтобы разрушить такую установку. Если есть лишнее время и силы, то можно себе это позволить, а если надо решить конкретную задачу в короткие сроки, то эффективнее действовать, ориентируясь на закономерности и стереотипы восприятия. Таким образом, имидж – неотъемлемый атрибут делового человека. Из чего же он складывается?

 Образ руководителя складывается из нескольких составляющих, в число которых входят одежда, мимика, жесты, движения, позы, речь, тембр голоса и т.д. Здесь нет мелочей. Важно все: какова его прическа, как он движется, с какой силой пожимает руку, что написано на его лице, какова осанка, какой фразой приветствует людей, как смотрит им в глаза, как звучит его голос, как он начинает деловую беседу, как произносит комплименты, чем заканчивает деловой разговор, умеет ли говорить по телефону и насколько знаком с этикетом электронной переписки и многое другое.

Одним из кирпичиков имиджа является одежда. Для одежды одно из главных условий – ее соответствие статусу профессии. В некоторых сферах дресс-код настолько жесток, что даже цвет костюма, ботинок, шнурков обсуждению не подлежит. Считается, что люди судят о нас по впечатлению, которое мы производим на них в первые пять-семь секунд знакомства, что нашло отражение в старой поговорке «по одежке встречают». Первое (благоприятное) впечатление может способствовать оценке вас по достоинству. Кроме того, стиль вашей одежды может повлиять на отношение к вам начальства и на то, выполнение каких поручений будет вам доверено

Гардероб должен состоять из основных цветов, которые чаще всего так и называют - «деловые цвета». Такими цветами в гардеробе деловой женщины (костюмы, платья, юбки и пиджаки) будут черный, синий, темно-синий, бордовый, коричневый, бежевый и серый. Более мелкие детали, такие как галстуки или блузки, могут быть более светлых тонов, но основные цвета те же. Ярких, кричащих оттенков чаще всего следует избегать. Цветами власти называют черный, темно-синий, темно-серый и коричневый цвет. Темно-синий костюм в полоску считается крайне сильным и полезен при представлении высшему руководству. Поскольку человек в одежде темных тонов кажется выше и представительнее. Очень важно овладеть искусством подбирать элементы одежды и аксессуары. Вы должны уметь комбинировать свою одежду и аксессуары, менять их степень властности и официальности. Тогда вы сможете создавать самые различные композиции, и вам не будет претить однообразие.

Прическа. Если вы деловая женщина, то на рабочем месте вам не стоит демонстрировать всю красоту ваших волос, распуская их по плечам или накручивая локоны. Правила этикета делового мира предписывают женщине иметь не короткую стрижку и не сложную прическу, а волосы средней длины (не ниже линии плеч). Цвет волос вы можете выбирать в зависимости от ваших целей и намерений. Безусловно, красные, фиолетовые и им подобные оттенки будут играть только против вас. Зато известно, что женщина-руководитель с темными волосами невольно вызывает уважение к себе, белокурые же пользуются популярностью и благожелательным отношением со стороны подчиненных. Так что если вы – лицо руководящее, если вы привыкли быть хозяйкой положения и держать бразды правления в своих руках – ваш цвет темный. Если же стиль вашего руководства более демократичный – светлые тона будут только способствовать этому.

Правильно выполненный и соответствующий случаю макияж может не только подчеркнуть ваше природное обаяние, но и стать одним из факторов успешной карьеры. Избегайте кричащих цветов и обилия косметики.

Ни одежда, ни прическа, ни макияж не сделают вас респектабельной, если вы не можете отучить себя грызть ногти или шмыгать носом. Походка, мимика и жесты точно так же поддаются изменениям, как одежда или прическа. Посмотрите на себя в видеозаписи. Все ли вам нравится? Если нет, то вы, по крайней мере, будете знать, над чем вам нужно поработать.

Препятствием на пути к успеху для многих является их собственная речь. Слишком быстрый (или, наоборот, слишком медленный) темп, проглатывание или прожевывание слов, шепелявость – очень неприятные вещи. Особенно для тех, чья работа связана с телефонными переговорами, встречами и конференциями. Однако только незначительная часть людей имеет органические дефекты, из-за которых они не могут говорить правильно. Остальные же просто ленятся заниматься постановкой голоса. В случае наличия проблем с дикцией ваша настойчивость вкупе со стараниями специалиста по риторике или книгой о том, как правильно говорить, сделают свое дело.

Спокойный, мелодичный, низкий голос в сочетании с хорошим произношением и четкой артикуляцией – гарант того, что ты привлечешь внимание слушателя к своей речи. Важную роль при разговоре играет свободное дыхание, которое придает голосу мягкость. Поэтому не стоит разговаривать, ссутулившись или наклонившись. Правильная осанка, к тому же, способствует хорошей работе сердца и достаточному снабжению легких кислородом. Необходимо следить за темпом речи: ее растянутость может создать впечатление манерности, а торопливость помешает собеседнику уловить нить разговора и вступить в нужном месте. Излучение ощущения комфорта и удовлетворения собственной внешностью обеспечит уверенность в себе и привлечет положительное внимание окружающих, передастся партнерам и заставит их относится к тебе уважительно.

Помочь достойно выглядеть поможет также неторопливая, уверенная грациозная походка, прямая спина и неизменная дружелюбная полуулыбка на лице. Все это - неотъемлемая часть имиджа женщины. Имидж деловой женщины предписывает ей всегда быть максимально исполнительной и внимательной к работе, хотя на ней зачастую продолжают лежать все домашние заботы [25].

Многие руководители, а также политические и общественные деятели убеждены, что имидж связан в основном с внешностью. Вне всякого сомнения, красивым людям легче создавать эффект личного обаяния. В кино или на телеэкране наш взор запечатлеет в памяти образы привлекательных  людей. Психологи неоднократно убеждались, что из десяти случаев,  по меньшей мере,  в восьми наше первоначальное впечатление о других людях складывается по их внешним данным.

Но отсутствие привлекательных внешних данных не перекрывает дорогу к созданию благоприятного личного имиджа. Для этого только надо хотеть и уметь наилучшим образом выразить свои сильнейшие личностные качества. Более того, в каждом индивиде есть способность нравиться людям. Как показывают исследования, чем больше прилагается усилий в проявлении способности нравиться людям, тем ярче высвечиваются интеллектуальные, художественные и информационные характеристики личности. Тем более, когда всему этому способность склонность к общению и лидерству.

Внешность – важная составляющая имиджа, но отнюдь не единственная. Есть еще внутренняя и процессуальная составляющие имиджа.

Внешняя составляющая имеет множество качеств,  как говорят,  «от носков до самой головы»,  т. е. от обуви до прически,  включая мимику,   манеры, костюм,  походку,  голос,  жесты.  

Внутренняя составляющая – это менталитет, т. е. образ мыслей, интеллект, профессионализм,  интересы, ценности, хобби и многое из того, что относится к душе и разуму.  Например, для руководителя образовательного учреждения внутренняя составляющая – это, прежде всего,  идеи.

         Руководитель без  идей является как бы бесцветным. Он ничего не отстаивает, никуда не зовет, ни за что не борется. Выработка  идей – это то, что делает руководителя, а то, как он отстаивает свои идеи, является процессуальной составляющей имиджа. Для руководителя образовательного учреждения процессуальной составляющей имиджа будет предпочитаемый им стиль ведения дел, заключения договоров, формируемая им политика образовательного учреждения. Кроме того, необходимо назвать:

- вербальный имидж – что говорит руководитель, как говорит, что и как пишет;

- овеществленный имидж – предметы, вещи, которые его окружают;

Анализ современной отечественной и зарубежной литературы позволяет сделать заключение о том, что понятие «имидж» по своему объёму и содержанию является весьма сложным, требующим «осторожного» обращения. Оно формировалось в поле зрения разных наук и стало практически междисциплинарным понятием. В его последовательном развитии условно можно выделить несколько этапов – от самого простого, этимологического, до научно структурированного понятия:

- имидж как простая совокупность внешних характеристик, которые часто вызывают ассоциации с тем или иным стилем в одежде («деловой имидж», «спортивный имидж», «романтический имидж»);

-имидж как совокупность внешних характеристик и поведенческих навыков;

- имидж не только как совокупность всех вышеназванных компонентов, но и объект; все компоненты при этом играют роль имидж формирующей информации;

-наконец, имидж как устойчивое мнение, которое складывается у реципиента на основе воспринятой имидж формирующей информации, как репутация объекта или явления.

Исходя из вышеизложенного, понятие "имидж" как и большинство научных категорий, может трактоваться в широком и узком смысле. В широком смысле под имиджем понимается распространенное представление о совокупности естественных и специально сконструированных свойств объекта, в то время как в узком под имиджем понимается сознательно сформированный образ объекта, который наделяет его дополнительными ценностями и дает возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и оценки его, которые необходимы самому

Формирование имиджа бывает осознанным и неосознанным. Если разные люди ведут себя по отношению к вам одинаковым образом, значит, неосознанно вы им это позволяете. Задача в этом случае состоит в том, чтобы не допустить подсознательных сигналов о себе, провоцирующих нежелательное поведение других людей. Поэтому первый технологический принцип формирования имиджа можно сформулировать так: воздействуй на людей с целью создания у них «нужного» мнения.

Необходимо влиять не только на их сознание («знайте, я хороший человек, и сейчас я вам это докажу…»), но и на подсознание, чтобы у них помимо их воли возникло чувство приятного ощущения, связанного с вами. Второй принцип технологии формирования имиджа гласит: следует в большей мере воздействовать на подсознание людей, чем на их сознание (до 80 %).

Во-первых, подсознание чаще управляет поведенческими актами, чем сознание («что-то есть в нем такое привлекательное…»). Во-вторых, поскольку люди обычно доверяют себе больше, чем другим, то и подсознательному мнению они будут доверять больше, чем мнению «подсознательному».

Процесс создания имиджа многогранный и сложный. На впечатление влияет буквально каждая деталь. Здесь важно все: стиль одежды и внешний вид, стиль интерьера и аксессуары – даже эти составляющие говорят о предпочтениях их владельца и об уровне его успешности. Любой неверный шаг – и впечатление о руководителе может повлиять на доверие к образовательному учреждению. А доверие, как известно, дорогого стоит. [21]

Имиджмейкеры и специалисты по корпоративной культуре разделяют имидж на позитивный и негативный. На их создание влияют внешние и внутренние факторы. К внешним относятся визуальные характеристики. К внутренним – манера общения и деловой этикет. Поговорка о том, что «по одежке встречают», для руководителя приобретает форму девиза. Важно первое впечатление; если восприятие собеседником руководителя окажется отрицательным, то все, что будет сказано и сделано впоследствии, будет восприниматься через призму уже созданного негативного имиджа.

Следует также отметить тонкости в имидже руководителя: у него может быть безупречный внешний вид, но недостаточное знание делового этикета или преднамеренное его игнорирование с целью эпатажа. Отрицательный имидж, как известно, также привлекает внимание общественности, создает рейтинг, но такая стратегия в руководстве образовательного учреждения чаще всего только усиливает недоверие родителей  учащихся   к образовательному учреждению и его услугам. При прочих равных условиях положительный имидж руководителя образовательного учреждения будет являться ее конкурентным преимуществом.

Имидж – это грамотное управление впечатлением. Если говорить о руководителе, то его имидж складывается из таких составляющих, как безупречный внешний вид, деловой стиль одежды и деловой этикет. Каждая из этих составляющих должна находиться в гармонии с другими, и при наличии двух качеств отсутствие третьего недопустимо.

В имидже важно чувство меры. Кроме того, имидж может быть постоянным или ситуативным. Ситуативный зависит от той ситуации, в которой находится руководитель современного образовательного учреждения: деловая встреча, совещание, педсовет,  презентация или корпоративная вечеринка. В неформальной обстановке можно дать себе слабинку, но при этом соблюдая чувство меры. [19]

Внутренний имидж характеризуется взаимоотношением руководителя и персонала образовательного учреждения, точнее, восприятием руководителя работниками образовательного учреждения.  Лидер должен стремиться к формированию положительного образа у персонала, причем руководителю следует самому работать над созданием своего имиджа. В образовательном учреждении руководитель имеет возможность формировать свой имидж путем непосредственного взаимодействия со всеми сотрудниками образовательного учреждения.

В деловом имидже допустимо наличие общедоступности и открытости. Это значит, что во внешнем облике руководителя и в его одежде могут присутствовать смягчающие образ делового руководителя компоненты. Например, когда руководитель хочет от собеседника более свободного и рискованного общения, он может позволить надеть рубашку  розовых тонов, которая будет гармонировать с костюмом. Во всех остальных случаях на деловую встречу руководитель должен надеть костюм черного или синего цвета; в жаркое время года, несмотря ни на что, руководитель не должен вести переговоры в рубашках с коротким рукавом, а женщина – без чулок или  колготок.

Духовно здоровые личности быстрее добиваются успеха в создании привлекательного имиджа. Есть немало талантливых и порядочных людей, которые не смогли себя реализовать, не сумели увлечь своими идеями других. Быть обаятельным – своего рода мужество, так как требуется непрерывная работа над собой. Немало проблем обаятельным личностям создают завистники и соперники. В житейской борьбе неизбежны и поражения. Надо уметь достойно их переносить.

Например, не многие знают, что такой знаменитый артист, как И.Смоктуновский, приложил огромные усилия для того, чтобы удержаться в театральном мире. В его послужном списке есть такая запись: «Уволен из театра по профессиональной непригодности». Не будь у него мужества и силы воли, вряд ли мы могли бы восхищаться его мастерством.

И в прошлое, и в настоящее время невежды и грубые люди не обладали магией обаяния. Ведь обаяние – это не столько визуальная привлекательность личности, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям. К сожалению, в жизни нередко бывает, что люди создают героев и идолов, абсолютно не вникая в их личностную сущность. Именно поэтому полезно оценивать, какие человеческие качества и поступки привлекают наше внимание и почему мы тяготеем к их обладателям.

Индивиду, имеющему дурной вкус, наивно рассчитывать на обаятельность. Кроме того, человек поистине нравственен лишь тогда, когда он повинуется внутреннему побуждению помогать людям и удерживается от того, чтобы причинить человеку какой-либо вред. Обладание высшей духовностью выступает в качестве непременного условия создания достойного имиджа.

Так каковы же приоритетные качества, обладание которыми делает реальным решение проблемы имиджа[18]?

Один из первых отечественных специалистов по имиджированию В.М.Шепель выделяет три группы качеств, обладание которыми дает шансы решить проблему имиджа.

В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), эмпатичность (способность к сопереживанию), рефлексивность (способность понять другого человека) и красноречивость (способность воздействовать  словом). Эти качества составляют набор природных дарований, обозначаемых понятием «умение и желание нравиться людям». Обладание перечисленными способностями и постоянные упражнения в их развитии – залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят такие характеристики личности как следствие ее образования и воспитания. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье, владение набором человековедческих технологий (способность к межличностному общению, деловой спич, умение преодолевать конфликтные ситуации).

Нравственный человек осознает необходимость жить по моральным заповедям, выверенным человеческим опытом, безнравственный же всегда в плену у собственных страстей и его кредо – вседозволенность.

Обществу необходим нравственно надежный человек, способный на самосовершенствование, прежде всего духовное. Его внимание должно привлекать все богатство человеческой культуры, т.е. он обязан иметь широкий спектр гуманитарных знаний. Ф.М. Достоевский считал, что гуманитарная развитость облегчает человеку успешное освоение любой профессии. О верности этого наблюдения писателя свидетельствуют многие примеры из жизни знаменитых людей.

Недостаточная гуманитарная образованность плохо сказывается на человеке. Так, глаз японца способен различать 47 оттенков цвета, а русского – 7. Это последствие снижения у нас уровня гуманитарного воспитания: с 40-х годов количество предметов, изучаемых в школах, уменьшилось на треть.

Благодаря гуманитарной культуре человек приобретает возможность вбирать в себя различную информацию, подвергая ее чувственной и рациональной обработке. Эта культура в той же Японии считает важнейшим компонентом внутреннего мира менеджера, составляющей его имиджа.

К третьей группе следует отнести то, что связано с жизненным и профессиональным опытом личности. Особо следует выделить интуицию и гибкость в общении. Очень ценно, когда жизненный и профессиональный опыт помогает личности обострить интуицию. [11]

Руководитель образовательного учреждения должен быть талантливой личностью. Но практика показывает, что 99 человек из 100 не имеют возможности проявить свой талант и всю жизнь занимаются не своим делом. Еще Н.А.Добролюбов писал, что человек со способностями министра мучается на кучерских козлах, а другие, со способностями кучера, изнемогают в высоких министерских креслах.

Исследователи утверждают, что 92% производимого впечатления зависит от того, как человек выглядит и «звучит». Поэтому многие руководители осваивают актерский ликбез, изучая: искусство улыбаться, постановку голоса, технику жестов, мимики и поз.

Помочь в этом могут имиджмейкеры – специалисты по формированию имиджа. В нашей стране имидж руководителя не строится, а пристраивается к нему. Имиджмейкеры работают в режиме пристройки к уже имеющимся возможностям руководителя, так как большинство наших руководителей считают, что они и так наделены харизмой. Роль руководителя современного образовательного учреждения в формировании своего имиджа должна сводиться к предельно возможной помощи имиджмейкерам, т.е. к полной открытости навстречу им, готовности воспринимать их рекомендации в качестве программы своих действий. Руководители же настолько психически зажаты, что не способны это делать. И даже внешняя готовность следовать указаниям имиджмейкеров и освободиться от скованности оказывается лишь маской, и эффект получается слабым.

Какая-либо самоуверенность и стереотипное поведение негативно воздействуют на восприятие людьми личности, которая заинтересована в признании и доброжелательном к себе отношении. Во многих случаях имидж – это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а поэтому – правильного выбора своей модели поведения.

Гете говорил, о том, что поведение – это зеркало, в котором каждый показывает самого себя. И не только показывает. Существует своего рода талант вглядываться в это зеркало, чутко улавливать по нему отношение окружающих. В этом состоит один из секретов имиджирования. Каждый осваивает те модели поведения, которые приносят успех. Чем объективнее представление о своем поведении, основанное на реакции людей, тем действеннее будет стратегия и тактика этого поведения.

Каковы же критерии выбора  модели социального поведения?

Их несколько:

- нравственная и правовая безупречность;

- учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств;

- цель, которую ставит перед собой личность;

-самокритичная оценка собственных возможностей использования конкретной модели поведения. Любое копирование чьего-то стиля в общении опасно;

-учет психологических характеристик. В имиджировании актуально понимание тех личностных и деловых качеств, которые ожидаемы партнерами по общению. [13]

Подводя итог, следует сказать, что создание имиджа руководителя образовательного учреждения – процедура, требующая затрат времени, денег и собственных усилий. Делать самого себя – наиболее сложная работа, но она одновременно представляет и наибольший интерес для каждого человека. Привлекательный для других и не противоречащий своему внутреннему «я» образ является ключом к решению многих жизненных проблем.

1.2 Функции и процессы формирования имиджа

Образ, представляемый человеком окружающему миру, нередко воспринимается другими людьми как отражение уровня его самооценки. Проявление интереса к самосовершенствованию, выражающееся в желании получить ясное представление о собственной психологии или стремлении подкорректировать свою самопрезентацию показывает, что человек достиг определенного уровня самоуважения, состоялся как личность и имеет потенциал для роста и совершенствования.

Особое значение в формировании имиджа организации играет имидж ее первого лица, так называемого лидера организации. Именно от первого лица образовательного учреждения во многом зависит принятие важных решений, а также то, как будет воспринята учреждение общественностью. Именно первых лиц мы чаще всего видим в средствах массовой информации и именно от них получаем большую часть информации о функционировании организации и таким образом ассоциируем с ними всю деятельность организации. Тем самым имидж руководителя является одним из основных факторов формирования имиджа организации

Имидж руководителя – это совокупность определённых качеств, которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью личности. Имидж руководителя может быть позитивным, негативным и нечетким (завуалированным). В качестве примера завуалированного имиджа можно привести всем известный случай с «представителем Семьи Президента» Романом Абрамовичем, которого никто не видел, не знал где он работает, но СМИ каждый день сообщало о нем как о очень влиятельном человеке. Руководитель любой организации, как правило, стремится к созданию позитивного имиджа, но бывает такое, что личность целенаправленно идет на создание отрицательного, скандального образа (скандальная известность лидера ЛДПР, а также многих звезд эстрады), но такой шаг, как правило, не свойственен руководителям образовательных учреждений. Таким образом, отрицательный имидж руководителя организации только усиливает недоверие потребителей к продукту или услугам организации. При прочих равных условиях положительный имидж руководителя организации будет являться ее конкурентным преимуществом.

Можно выделить следующие составляющие имиджа руководителя организации:

-         персональные характеристики: физические, психофизиологические особенности, характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т.д.;

-         социальные характеристики: статус руководителя организации, который включает не только статус, связанный с официально занимаемой должностью, но также и с происхождением, личным состоянием и т.д. Со статусом тесно связаны модели ролевого поведения.

-         личная миссия руководителя: своеобразная конституция, выражающая стратегическое видение руководителя. Личная миссия руководителя определяет то положение, в котором он находится в данный момент, и то, чего он хочет достичь в будущем. Личная миссия руководителя является важным моментом в выработке миссии и целей организации;

-         ценностные ориентации руководителя: наиболее важные предположения, принимаемые руководителем организации и оказывающие воздействие на организационную культуру организации.

Каждая из групп характеристик вносит различный вклад в формирование имиджа лидера и в различной степени поддается сознательному конструированию. Структуру же имиджа можно в упрощенном виде представить следующим образом (рис. 1).

Рисунок 1 - Структура имиджа руководителя

Главная функция имиджа – приведение действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция следует из простейшего требования объяснимости действий человека для окружающих. То есть, чем однозначнее интерпретируются действия человека, чем легче их объяснить, тем больше степень понимания и, следовательно, положительной оценки этих действий.

Формирование имиджа руководителя может идти двумя путями: стихийно (спонтанно) или целенаправленно. В первом случае это естественный процесс, проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого является становление человека как индивидуальности (рис.2). Руководитель выступает той личностью, которой он является на самом деле (или тем, кем ему легче всего быть). Имидж такого рода не требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается с особенностями организационной культуры и занимаемой должности. Обычно эта ситуация имеет место тогда, когда человек занимает пост руководителя в результате продолжительной вертикальной и горизонтальной карьеры в одной организации (такая практика широко распространена в Японии, однако руководящие посты японцы занимают не раньше шестидесяти лет).

Рисунок 2 - Естественное формирование имиджа

Второй путь предполагает активное формирование, которое необходимо, если:

- руководитель является «чужим» по отношению к организации (в случае антикризисного управления);

- руководитель не имеет большого опыта управления;

- в системе управления персоналом есть конфликтные точки;

- размер организации столь велик, что сотрудники не могут составить адекватное представление о деятельности руководителя и его личности (и это приводит к снижению трудовой мотивации);

- существуют внешние причины для создания имиджа руководителя как некоего аналога «торговой марки» предприятия.

Здесь создание имиджа связано с надеванием некоторой маски, и успех в этом случае обусловлен двумя основными факторами: насколько правильно выбрана маска, и насколько она близка личности самого руководителя (рис. 3). От правильности выбора маски зависит, насколько имидж будет соответствовать типу корпоративной культуры и, следовательно, насколько он окажется эффективным. Второй фактор влияет на скорость и легкость процесса формирования имиджа, а также является предпосылкой гармоничного встраивания маски в структуру личности руководителя.

Рисунок 3 - Искусственное формирование имиджа

Процесс искусственного формирования имиджа связан чаще всего с проведением специальных мероприятий и процедур индивидуальной и организационной работы и требует тщательного анализа внутренних условий жизнедеятельности организации.

1.3. Особенности имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения

В современном российском обществе женщина-руководитель уже не исключение из правил. Имидж женщины-руководителя зачастую строится на уменьшении чисто женских стереотипов. Это связано с тем, что массовое сознание обладает значительной консервативностью. По этой причине оно опирается на представление о женщине как о «хранительнице семейного очага». И, следовательно, предполагает отсутствие деловых качеств, приписываемых мужчине. Однако, при построении имиджа женщины как руководителя нельзя сбрасывать со счетов чисто женские характеристики.

Наглядный пример – Маргарет Тэтчер – идеальное в этом плане сочетание мужских и женских признаков. Она, даже будучи премьером продолжала гладить рубашки для сына. Именно подобные характеристики работали на создание индивидуального имиджа для М. Тэтчер. Премьер, просто работающий с бумагами, не так интересен для массового сознания, как премьер, сохраняющий такие же, как у всех, привычки поведения. [17]

Женщина-руководитель обладает также позитивом, невозможным для мужчины-руководителя. Работая в окружении мужчин, она должна использовать эти свои женские характеристики, такие, как гораздо большая гибкость, более естественный артистизм, поскольку женщина может реагировать на изменения контекста гораздо более утонченно.

Следует заметить, что женщина-руководитель не может быть  импульсивной как просто женщина. Разнообразие ее арсенала должно опираться на четкий анализ, поскольку она выступает в деловых отношениях как полноценный игрок.

Немаловажно также умение одеваться. Естественно, что деловой женщине следует быть достаточно консервативной, но ей необходимо внести в свой облик интересную «изюминку», зная, какие мелочи и детали на сегодня наиболее актуальны. Найти свой, особый стиль – один из важных шагов для женщины-руководителя в построении правильного имиджа.  Иметь свой стиль – значит быть самим собой! Выдержанность стиля – это когда все элементы внешнего облика (одежда, аксессуары, обувь, прическа, макияж, парфюм) гармонируют друг с другом и работают на создание единого образа. Главное, нужна уверенность в том, что все, что вы носите, не

только хорошо сочетается между собой, но и подходит, именно вам, украшает вас и подчеркивает индивидуальность.

Таким образом, женщина-руководитель обладает более сложным имиджем, чем мужчина-руководитель. Она должна иметь в своем облике серьезные мужские черты, однако в определенные периоды в ней должны превалировать и чисто женские.

Успех в любой сфере деятельности зависит от удачно выбранного имиджа. Многие уже понимают, что личный и профессиональный успех зависит от того, насколько грамотно человек использует законы самопрезентации и технологии личного обаяния в повседневной жизни. По-настоящему уважающий себя человек всегда озабочен совершенствованием своего духовного потенциала. Как воспитание формирует характер, а умение интеллигентность, так и естественную потребность человека быть красивым и привлекательным необходимо развивать и обучаться этому самостоятельно, или при помощи имиджмейкера.

Создавать себя – это настоящее искусство, ибо связано оно с созданием привлекательного облика, и представляет особый интерес для каждого человека. Ведь имидж, своего рода – фирменный знак. Чем выше он представлен, тем выше репутация человека. А она является ключом к решению многих жизненных проблем. Стилистика внешнего вида, манера поведения, постановка жестов, речи, хорошая артикуляция, визуальная и интеллектуальное владение аудиторией, профессиональное знание предмета, внутренняя гармония, и соответственно уверенность делают человека социально востребованным, раскрывают его неисчерпаемый потенциал и он покоряет новые творческие горизонты! [20].

1.4. Характерные психологические черты женщины-руководителя

Когда мы говорим слова «лидер», «руководитель», «начальник»  то отождествляем их с образом мужчины. Но вот на  жизненной  арене   появились  деловые  женщины, яркие  личности, инициативные, энергичные, не  боящиеся  трудностей. Наше  общество  ещё  далеко  от  стабильности, а  ведь  именно  в  устойчивом обществе  женщина  имеет  больше  шансов  занять  лидерские  позиции. В  нашем  обществе  женщина  оказалась  в  парадоксальной  ситуации: на  неё  взвалили  всю  ответственность  за  семью, тогда  как  мужчина  от  семейной  ответственности  был  отстранён. У  женщин  не  было  возможностей  для  функционирования  вне  семьи, возможностей  для  деловой активности. Сейчас  на  нашу  почву  всё  больше  переносится  западная  модель  культуры, и  появился  ранее  не  существовавший  тип  деловой  женщины. Но  за  всё  надо  платить -  в  новой  роли  женщины  вынуждены  отказаться от  традиционных  женских  ценностей, принимая  ценности  традиционно  мужские. Конфликт  состоит  в  противоречии  ценностей «семья, дом, любовь» и  ценностей  независимости  и  карьерного роста.

Женщины  часто отмечают, что  работа  позволяет  им  проявлять  творчество,  инициативу, вызывает  уважительное  отношение  со  стороны  знакомых, друзей, родственников. Но  эти  престижные последние  моменты  имеют  малое  значение. Настораживает  и  даёт  пищу  для  размышлений  тот  факт, что  для  женщин  мотивы  труда  являются  как  бы  внешними, труд  в  меньшей  степени  является  самоценностью.

На  профессиональный статус  женщины  серьёзное  влияние  оказывает  её  семейное  положение, необходимость совмещения ролей, что  ограничивает  выбор  деятельности, затрудняет  должностное  продвижение, создаёт  трудности  в  работе. Социологи отмечают, что  около 1/3 опрошенных  в результате социологического исследования женщин указали на большую нервную нагрузку, 14%  работниц и 19% служащих отметили усталость, вызываемую  домашней  работой  и  болезнью  детей.

Таким  образом, собственно профессиональные  трудности  отступают  перед чрезмерной  нагрузкой  женщин - на  работе  и  дома. Отсюда  и  усталость, и  нервное постоянное  напряжение, боязнь  не  успеть, не справиться и  т.п. Разумеется, все эти приводящие  обстоятельства затрудняют полноценное включение  женщин  в  профессиональную  деятельность.

Попробуем  обобщить  те  психологические  черты, которые  характеризуют  современную  женщину. Прежде  всего, это  глубокое  осознание  равноправия, равенства  своих  возможностей   и  способностей  к  участию  во  всех  сферах  жизни  общества…

Сравнивая особенности женского и мужского стилей управления, можно говорить о том, что женщина-руководитель часто управляет более успешно, чем мужчина. Нередко, результатом управленческой деятельности женщины являются, созданные на предприятии, стабильные условия труда для подчиненных, адаптированные к принятым в обществе нормам.

         Для женщины характерен стиль руководства, ориентированный на стратегии вознаграждения, тогда как мужчины отдают предпочтение методам принуждения и экспертному стилю. Однако, как показывает практика, наиболее успешным является комбинированный стиль руководства. Успешные менеджеры совмещают лучшие качества из разных стилей управления, и, применение такого комбинированного стиля приводит к формированию эффективной стратегии управления.

         Отличия между мужчинами и женщинами, занимающими руководящую должность, наблюдаются на первых этапах оценки ими своей роли в процессе управления. Так, женщины считают своей главной задачей – трансформацию личных целей подчиненных в цели предприятия. В процессе достижения цели ориентируются на свою повышенную интуицию, способность легко устанавливать личностный контакт, а также на выносливость и умение много работать. Женщина, в отличие от мужчины, в числе прочего каждый день вынуждена доказывать свое право на лидерство, что существенно укрепляет со временем ее позицию. Тогда как мужчина воспринимает свою деятельность как череду взаимовыгодных сделок с партнерами (подчиненными). Оплату труда – как вознаграждение за проделанную работу. Чаще, чем женщина, мужчина опирается на собственный авторитет. В то время, как женщины-руководители охотно делятся собственной властью и любой информацией, полагая, что такой подход непременно создаст в коллективе атмосферу доверия. Женщины, как правило, отказываются от привилегий, которые дает им должность и полномочия. Преуменьшая собственную значимость, они склонны подчеркивать весомый вклад вверенного коллектива. Основным методом управления женщина-руководитель считает моральную поддержку и любого рода поощрения.

 Рассмотрим основные отличительные характеристики мужчин и женщин, занимающих руководящую должность (табл.1).

Таблица 1

Гендерные отличия в управленческой деятельности

Характеристики	Мужчины	Женщины
Способ преодоления препятствий	Интеллект, сила	Хитрость, ловкость
Ориентированность на проблемы	Перспективная	текущая
Направленность	На задачу	На межличностные отношения
Потребность в эмоциональных стимулах	Пониженная	Повышенная
Основа решений	Рассудок	Чувства
Характер	Замкнутый	Открытый
Отношение к внешнему миру	Реалистическое	Идеализированное
Поведение	Сдержанное	Эмоциональное
Тип мышления	Словестно-логический	Наглядно-действенный
Объект внимания	Содержание	Форма
Наблюдательность и точность	Пониженные	Повышенные
Ориентированность	Деловая	Личная
Отношение к другим	Прямолинейность	Гибкость
Действие словесного поощрения	Расслабляющее	Возбуждающее
Реакция на критику	Агрессивная	Спокойная

Не всё, однако, противодействует женщине в ее желании быть директором. Целый ряд аргументов в общественном сознании и бизнес-практике работает как аргументы «за» женщину-директора. И если отрицательные доводы высказываются большей частью кулуарно, то позитивные оценки можно услышать открыто и от мужчин-руководителей, и от подчиненных женщин-директоров. И те и другие с удовольствием их озвучивают, обращая особенное внимание на три ключевые сильные (по их мнению) стороны женского характера и женской работы

Формула успеха женщины-руководителя

успех женщины =

открытость + гибкость + интуиция + хитрость + эмоциональность

Во-первых, это умение находить компромиссы, договариваться, сглаживать острые углы и добиваться принятия взвешенных решений. Для этого нужны профессионализм, умение общаться с людьми, а в этом женщины традиционно сильны.

 Во-вторых, это комплексный, «хозяйский» подход к вверенному объекту управления, то есть умение сбалансировано поддерживать и развивать различные стороны бизнеса, не запуская какие-то участки и избегая авралов. При этом устойчивость женщин к рутинным, повторяющимся операциям делает их эффективными на руководящих должностях в устоявшихся бизнесах.

         В-третьих, женщины-лидеры способны соединить рациональный подход и эмоциональную составляющую. Без женщин-директоров реально было бы скучно!

 И еще один, четвертый очень важный фактор: женщины в большинстве своем легче переносят взлеты и падения. В критических ситуациях они нередко оказываются более стрессоустойчивыми, меньше рефлектируют по поводу того, что что-то не получилось (по их вине или в силу обстоятельств) и больше нацелены на поиск новых возможностей. Кроме того, при всей своей эмоциональности женщины еще и достаточно рациональны и ответственны.

Таким образом подводя итог следует сказать, что создание имиджа руководителя образовательного учреждения – процедура, требующая затрат времени, денег и собственных усилий. Делать самого себя – наиболее сложная работа, но она одновременно представляет и наибольший интерес для каждого человека. Привлекательный для других и не противоречащий своему внутреннему «я» образ является ключом к решению многих жизненных проблем.

Современный руководитель может эффективно решать педагогические задачи, если обладает достаточным уровнем научных знаний по управлению, обоснованно планирует, организует, мотивирует и контролирует работу педагогического коллектива. 

Смыслообразующие основы управленческой культуры женщины-руково­дителя  образовательного учреждения отражают следующие позиции: успешность в реализации административно-управленческих функций; культура принятия управленческого решения; управление инновационной деятельно­стью; профессионально-педагогическая культура; мотивирование коллектива; создание благоприятного психологического климата в коллективе; культура общения руководителя; деловые и личност­ные качества.

Имидж женщины-руководителя образовательного учреждения характеризует ценностные установки руководителя и уровень реализации им функций управления образовательным учреждением.

Проблема представления образовательного учреждения как открытой социально-педагогической системы (создание имиджа) существовала всегда, но в современных социокультурных условиях она проявляется особенно отчетливо. Связано это как с процессами становления и развития различных типов и видов образовательных учреждений, с сокращением численности учащихся, так и с отсутствием понимания целей, содержания, педагогических инноваций со стороны родителей.

Процесс фор­мирования имиджа образовательного учреждения определяется: дифференциацией и вариативностью системы обра­зования; сложностью выбора направлений и перспектив самоопре­деления учащихся; многочисленными образовательными запросами общества; потребностью образовательной практики и усилий ме­неджмента в формировании представлений о деятельности данного конкретного учреждения.

Также к основным характеристикам имиджа образовательного учреждения относят, в первую очередь, образ руководителя (его способности, установки, ценности социально-психологические характеристики, внешний вид), затем образ персонала образовательного учреждения (социальные данные, культура, профессиональная компетентность, личностные характеристики и т.д.), кроме этого, уделяется внимание представлению социального окружения о качестве образования, стиле школы, уровне комфортности школьной среды,  цене образовательных услуг и внешней атрибутике.

ГЛАВА 2  ИМИДЖ ДЕЛОВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

2.1.Гипотеза, цель, задачи и методы исследования

Объект исследования: имидж женщины-руководителя образовательного учреждения

Предмет исследования: имидж женщины-руководителя образовательного учреждения в отражении учителей школы

Цель исследования – описать идеальный образ женщины-руководителя в отражении учителей школы. 

Гипотеза исследования. Мы предполагаем, что теоретическая идеальная модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения не совпадает с представлениями о ней у учителей современной школы.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:

1.     изучить научную литературу по проблеме исследования;

2.     описать обобщенную модель женщины-руководителя современного образовательного учреждения, ее структуру;

3.     проанализировать образ имиджа женщины-руководителя в отражении учителей современной школы;

4.     сформулировать рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей.

Методы исследования. Сравнительный, комплексный, психодиагностический  методы, методы обработки данных (количественные, качественные и статистические), интерпретационный метод.

База исследования. МОУСОШ № 62 г. Комсомольска-на-Амуре.

Контингент испытуемых. Педагоги школы в количестве 10 человек

Методика исследования. Методика «Незавершенное предложение». Задание испытуемым: «Я думаю, что идеальный образ имиджа женщины-руководителя…».

Методика незаконченные предложения позволяет выявить осознаваемые и неосознаваемые установки человека, показывает его отношение  к родителям, семье, к представителям своего и противоположного пола, к вышестоящим по служебному положению и подчиненным, к своим страхам и опасениям, к чувству вины, к прошлому и будущему, к жизненным целям. Все предложения теста можно объединить несколько групп, отражающих отношение личности к семье, межличностным отношениям, отношениям между мужчиной и женщиной и самовосприятию.

Тест был разработан Джозефом М. Саксом и С. Леви в 1950 годах (Sacks sentence completion test, SSCT), относится к проективной диагностике, является вариацией техники словесных ассоциаций. Методика апробирована Г.Г. Румянцевым (1969), показавшим ее эффективность для проведения реабилитационных мероприятий.

2.2. Исследование имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения в отражении учителей

Теоретический анализ психологических исследований  Аверченко Л.К., Залесова Г.М., Авдуловой Т.П., Сухарева В.А., литературы в области менеджмента, теории управления: Дудникова В.В., Егоршина А.П., Шамовой Т.И., Звенцева А.Б., литературы по формированию имиджа руководителя , авторов: Деревлевой М.И., Мещеряковой  С.Ю., Фадеевой Е.И, Колоскова М.Н, Аликперова И.А.,  позволил нам создать собирательный образ идеальной модели имиджа женщины-руководителя.

 

Рисунок 4 – Идеальная модель имиджа женщины руководителя.

Учителя школы в идеальной модели имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения выделяют в основном внешние составляющие: «одежда», «стиль», красивый». В качестве внутреннего проявления имиджа, выделяется слово «коммуникабельность». Эти значимые характеристики были выделены нами путем статистической обработки массива слов, который составил в общем 25 слов, описанных 10-тью испытуемыми.

В таблице 1 представлены основные часто встречающиеся характеристики идеального образа в отражении учителей школы, однако только 4 слова статистически значимы в данной плеяде.

Таблица 2

Таблица коэффициентов ранговой корреляции Спирмена, отражающая связи между словами

	одежда	Коммуника- бельность	красивый	стиль	образованный	грамотный	целеустремленный
одежда	1,000000	0,76376	-0,76376	1,000000	-0,218218	-0,218218	-0,102062
коммуникабельность	0,763763	1,00000	-1,00000	0,763763	-0,047619	-0,047619	0,089087
красивый	-0,763763	-1,00000	1,00000	-0,763763	0,047619	0,047619	-0,089087
стиль	1,000000	0,76376	-0,76376	1,000000	-0,218218	-0,218218	-0,102062
образованный	-0,218218	-0,04762	0,04762	-0,218218	1,000000	0,047619	0,356348
грамотный	-0,218218	-0,04762	0,04762	-0,218218	0,047619	1,000000	0,356348
целеустремленный	-0,102062	0,08909	-0,08909	-0,102062	0,356348	0,356348	1,000000

На основе таблицы коэффициентов ранговой корреляции Спирмена мы изобразили корреляционную плеяду слов, отражающих представления учителей школы об идеальном имидже руководителя-женщины образовательного учреждения.

 

Рисунок 5 – Корреляционная плеяда, отражающая представления совокупного субъекта об идеальном имидже женщины-руководителя образовательного учреждения

Условные обозначения рисунок 5:

                               Естественные категории

                               Слова-интерпретаторы

                               Положительная связь между словами

                     Отрицательная связь между словами

Согласно определению Толкового словаря русского языка, естественная категория «одежда» обозначает все, чем человек одевается: платье, облаченье.; категория «стиль» обозначает - пошиб; род, образ, вкус, манера. Выделяет стиль готический, мавританский, в счислении времени: старый или юлианский, и новый или грегорианский стиль; слова-интерпретаторы, «коммуникабельность» обозначает - легко вступающий в контакт; общительный. Слово «красивый» означает доставляющий наслаждение взору, приятным внешним видом, гармоничностью, стройностью, а также - прекрасный. В плеяде обнаружены положительные и отрицательные связи между словами: одежда, стиль и коммуникабельность выражают единство идеального образа имиджа женщины-руководителя, но слово «красивый отталкивается от слов «одежда» и «стиль», что обозначает красота не обязательная составляющая одежды и стиля руководителя.

На рисунке 5 выделены естественные категории «одежда» и «стиль», которые связаны между собой. К естественной категории «одежда» статистически отнесено слово-интерпретатор «коммуникабельность», и это говорит о том, что при соответствующей одежде женщина-руководитель будет хорошо вступать в контакт с окружающими и с помощью общительности реализовывать профессиональные задачи руководителя, при этом отталкиваемое слово «красивый» говорит о том, что одежда не обязательно должна быть красивой для успешного руководства.

Такая же картина обнаружена относительно естественной категории «стиль», отражающая в целом образ, вкус и манеру поведения человека. Гармоничный образ женщины-руководителя является залогом коммуникабельности, а красота не является критерием стильности.

Таким образом, подчиненные учителя школы выделяют в имидже женщины-руководителя образовательного учреждения внешние атрибуты и считают не главными внутренние характеристики личности руководителя. При этом в текстах испытуемых мы обнаруживаем данные характеристики. Так на рисунке 6 мы наполнили выработанную нами ранее идеальную модель имиджа руководителя, реальными оценками и представлениями учителей.

 

Рисунок 6 – Модель имиджа женщины руководителя, в отражении учителей школы

На основе анализа текстов в ходе нашего исследования, мы выявили, что реальная модель имиджа женщины-руководителя  в отражении учителей-подчиненных складывается из следующих внешних и внутренних факторов: внешность  (стиль одежды, аксессуары, прическа, элегантность, юбка до колен, блуза, пиджак, туфли на не большом каблуке, не яркий макияж, лак пастельных тонов); умения (управление впечатлением, грамотность, образованность, строгость, культура речи, следить за внешностью, поставленная речь, владение ситуацией, умение выбирать и носить одежду, умение выбирать цветовую гамму, правильно выполнять макияж, корректировать речь); качества личности (целеустремленность, внимательность, общительность, порядочность, принципиальность, заботливость, ответственность, активность, коммуникабельность, авторитарность, консервативность, жестикулировать).

Нам бы хотелось поставить акцент на внутренних, а не на внешних факторах проявления имиджа женщины-руководителя, так как от этого зависит психологический и деловой климат коллектива. В таблице 3 мы представим сравнительный анализ списков личностных качеств идеального и реального руководителя.

Таблица 3

Сравнительный анализ списков личностных качеств идеального и реального руководителя

Качества личности идеального руководителя на основе анализа литературы	Качества личности руководителя, в отражении учителей школы
Самокритичность Гибкость Профессионализм Рефлективность Красноречивость Харизма Мудрость Стрессоустойчивость Нравственная и правовая безупречность Генератор идей Эффект личного обаяния	Внимательность Общительность Порядочность Принципиальность Заботливость Ответственность Активность Авторитарность Консервативность
Целеустремленность, коммуникабельность

В таблице 3 обнаружены два совпадения личностных характеристик – это целеустремленность и коммуникабельность. И явно обнаруживаются другие потребности подчиненных учителей современной школы. Качества личности идеального руководителя на основе анализа литературы отражают в большей степени личную эффективность руководителя, его внутреннее развитие. Качества личности руководителя, в отражении учителей школы, выражают преимущественно способность руководителя взаимодействовать с коллективом. Общие характеристики выражают деятельность всего образовательного учреждения – реализацию общих целей с помощью коммуникаций.

Таким образом, современная школа требует от женщины-руководителя образовательного учреждения, прежде всего взаимодействия с педагогическим коллективом и другими представителями данной системы. Взаимодействие требует проявления конкретных личностных качеств: внимательность, общительность, порядочность, принципиальность, заботливость, ответственность, активность, авторитарность, консервативность. На рисунке 7 мы представили модель имиджа руководителя образовательного учреждения как взаимодействующего субъекта

 

Рисунок 7 – Модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения как взаимодействующего субъекта

Главная профессиональная задача женщины-руководителя образовательного учреждения – выстроить эффективное взаимодействие с педагогическим коллективом, который также состоит преимущественно из женщин. Идеальный образ модели  имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения  можно рассматривать как дополнительный ресурс управления, и как ресурс развития образовательного учреждения.

Таким образом, гипотеза нашего исследования подтвердилась,  теоретическая идеальная модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения не совпадает с представлениями о ней у учителей современной школы. Современная школа требует формирования имиджа руководителя-женщины как взаимодействующего субъекта.

2.3.          Рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей с целью повышения эффективности работы всего коллектива.

Успех в любой сфере деятельности зависит от удачно выбранного имиджа. Многие уже понимают, что личный и профессиональный успех зависит от того, насколько грамотно человек использует законы самопрезентации и технологии личного обаяния в повседневной жизни. По-настоящему уважающий себя человек всегда озабочен совершенствованием своего духовного потенциала.

Как воспитание формирует характер, а умение интеллигентность, так и естественную потребность человека быть красивым и привлекательным необходимо развивать и обучаться этому самостоятельно, или при помощи имиджмейкера. Создавать себя – это настоящее искусство, ибо связано оно с созданием привлекательного облика, и представляет особый интерес для каждого человека. Ведь имидж, своего рода – фирменный знак. Чем выше он представлен, тем выше репутация человека. А она является ключом к решению многих жизненных проблем.

С целью успешного взаимодействия и управления персоналом, а также на основе проведенного исследования  можно дать следующие рекомендации:

·        Обучение эффективному взаимодействию  и общению (форма тренинговой работы).

·        Курсы повышения квалификации.

·        Мотивация персонала к эффективному взаимодействию и сотрудничеству.

·        Создание индивидуального имиджа  (внешние факторы: макияж,

причёска и т.п.).

·        Создание благоприятного психологического климата. в сфере управления.

·        Создание оптимальных условий для развития творческих и личностных качеств.

В совокупности данная модель создания идеального имиджа женщины-руководителя,  даёт нам основание сделать следующий вывод:

Стилистика внешнего вида, манера поведения, постановка жестов, речи, хорошая артикуляция, визуальная и интеллектуальное владение аудиторией, профессиональное знание предмета, внутренняя гармония, и соответственно уверенность делают человека социально востребованным, раскрывают его неисчерпаемый потенциал и он покоряет новые творческие горизонты!

Таблица 4

Примерный тематический учебный план курсов повышения квалификации для женщин-руководителей образовательного учреждения

№	Название учебной дисциплины	Количество часов
		лекции	практ. зан.
1.	Психология профессионального взаимодействия	4	2
2.	Основы поведения и общения руководителя бюджетного учреждения	2	6
3.	Основы дискутирования и полемизирования	-	8
4.	Коммуникативный тренинг	2	10
5.	Поведенческая имиджелогия для руководителя	8	8
6.	Этика деловых переговоров	6	6
7.	Формирование имиджа руководителя	12	-
8.	Основы мотивации трудового коллектива	6	4
ИТОГО		72 часа

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное управление образовательным учреждением, как специфического социального социума, немыслимо без привлекательного облика того, кто по должностному положению этим занимается. Руководитель образовательного учреждения  является публичным деятелем, так как в своей работе он постоянно вступает в общение с пятью социальными группами: учащимися, педагогами, техническим персоналом,  родителями и вышестоящим руководством. Кроме этого, ему необходимо поддерживать связь с общественностью своего региона. Поэтому руководителю современного образовательного учреждения необходимо быть обаятельной и авторитетной личностью. Обладание названными характеристиками и их нравственно-профессиональная весомость имеет важное значение для утверждения общественного статуса женщины-руководителя образовательного учреждения.

Рост конкуренции на рынке образовательных  услуг давно уже заставил руководство образовательных учреждений задумываться о том, как они воспринимаются общественностью. Руководители понимают, что правила игры на современном рынке ужесточились и их имидж во многом влияет на имидж образовательного учреждения [30].

Понимая это, многие руководители школ настоятельнее проявляют интерес к своему имиджу, как личностному инструментарию, с помощью которого они могут утвердиться в социальной среде, формировать доверительные отношения с детьми, родителями и работающим в школе персоналом. В конечном итоге, это помогает обрести профессиональную репутацию и личный авторитет.

Персональный имидж женщины-руководителя - это целенаправленно формируемый, индивидуальный образ человека, включающий в себя внешность, манеру поведения, общения, представляющий окружение и компанию, целью создания которого является запоминание и создание благоприятного впечатления у различных социальных групп, соответствующий их ожиданиям и ситуации.

Ни для кого не секрет, что руководитель образовательного учреждения должен быть лучшим примером для педагогов школы. Это касается не только его деловых качеств и организаторского таланта, но и манеры поведения в повседневной жизни. Высокая должность обязывает никогда не забывать о том, что в любую минуту на руководителя может быть устремлено множество глаз. И именно он задает тон и создает дух коллектива, которым руководит.

В соответствии с целью и гипотезой были решены задачи нашего исследования. Теоретический анализ научных работ по проблеме исследования позволил нам создать обобщенную модель имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения, которая использовалась в нашей работе как критерий для анализа полученных эмпирических результатов. Нами была подробно описана обобщенная модель женщины-руководителя современного образовательного учреждения и ее структура.

В исследовании изучены представления учителей современной школы об имидже женщины-руководителя образовательного учреждения. Результаты исследования показали, что главная профессиональная задача женщины-руководителя образовательного учреждения – выстроить эффективное взаимодействие с педагогическим коллективом, который также состоит преимущественно из женщин. Идеальный образ модели  имиджа женщины-руководителя образовательного учреждения можно рассматривать как дополнительный ресурс управления, и как ресурс развития образовательного учреждения.

В нашей работе мы сформулировали рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей. А также разработан примерный учебный план курсов повышения квалификации для женщин-руководителей образовательного учреждения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. // Маркетинг, 2003.

2. Аликперов И.А. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты [Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2001 г. Омск. - Омск, 2001. - URL: http://www.prof.msu.ru/publ/omsk/53.htm  (12.01.07)

3. Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. — М., 1989.

4. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // Маркетинг, 2003.

5.  Гусейнов А.А. Этика: Учебник для студ. вузов.-М.: Гардарика, 1998.-470 с.

6.  Давидсон-Пасечник В. Технология имиджа. - Кишинев: Улим, 1999.

7.. Деревлева М.И., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя // Офис-менеджер, № 7-8, 2002, с.42-47

8. Данкел Ж. Деловой этикет / Пер. с англ. Смирновой М. П.-Ростов н/Д: Феникс, 1997.-316с.

9. Дудников, В. В. Менеджмент сферы образования. Т. 1 / В. В. Дудников. — М., 1995.

10. Джи Б.П. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000.

11. Егоршин, А. П. Управление персоналом: Учеб. для вузов / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2001.

12. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа // Коммуникационный менеджмент. СПб.,1997.

13. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR.- М.: Глоссарий, 2007. – С. 251.

14.  Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. – М., 1993

15.  Колоскова М.Н. Внутренний имидж руководителя //Персонал, 2003, №8

16. Любавина  Л.Н. «Какой должна быть новая школа?» / Научно-методический журнал  «Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования» №3 2010г., с.36-37

17. Малыхина Л. Личность руководителя и функция управления организационной культурой//Директор школы.-2005.-№9.-С.34-40.

18. Медреш Е. «Фактор первого лица», или Типология управленческих стилей//Директор школы.-2005.-№5.-С.22-26. 

19. Милютин П. Управленческая культура личности и факторы развития// Власть, №5, 2007.

20. Менеджмент в управлении школой / Под. ред. Т. И. Шамовой. — М.: Ма-гистр, 1992.

21.. Моисеев А. Миссия организации: что это значит?//Лидер образования.-2004.-№5.-С.43.

22. Мещерякова С.Ю. Ваш имидж. - М.: АСТ, 2001.

23. Наталья Москольонова «Бизнес и женщина» журнал «Cosmopolitan», 2009г .- № 5 – 22. 23. Ольга Боровик журнал «Что хочет женщина» 2010г .- № 11-С. 16 Перелыгина Е.Б.   Психология имиджа. - М.: Аспект-Пресс, 2002.

24. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Мониторинг и стандарты в образовании. 1999, № 5, С 45.

25. Плахова Л.М. Курс молодого бойца, или Азбука директора школы. В -3-х  вып. Вып. 2. Практическое пособие / Л.М. Плахова. – 2-е изд. – М.: Просвещение, 2008, - 255 с

26. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – С. 81.

27.  Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, 2004.

28. Руденский Е.В. Секреты умелого руководителя. – М., 1991.

29. Сальникова Л.Публичность как осознанная необходимость / Л. Сальникова // Пресс-служба. - 2008. - № 1 - с.35-36

30..Сергеева Л.Б. Развитие управленческой культуры руководителей структурных подразделений вуза.- Автореф. на соиск. уч. степени кандидата пед. наук:Челябинск, 2011.

31. Ситников А. Репутация компании и управление персоналом . // Имидж контакт, 2003, №7. - С. 32

32. Томилова М.В. Модель имиджа организации// «Маркетинг», 1998, № 1. – С.

33..Топоровский В.П.  Управленческая компетентность директора развивающейся школы.- СПб:  ЛОИРО, 2001.

34. Ушаков А. Судьбу надо выбирать, а не испытывать / / Управление персоналом.-2000 .- № 5.-С.49-52

35 Фадеева Е.И. Тайна имиджа. - М.: Европейский гуманитарный университет, 2002,с. 92.

36. Фадеева Е., Блинков Ю., Пронюшин А., Ивченко А., Смолякова А. Круглый стол: Управление репутацией компании через репутацию руководителя / Е. Фадеева, Ю. Блинков, А. Пронюшин, А. Ивченко, А. Смолякова // Пресс-служба. - 2008. - №4 - с.24

37. Цитович Н. Ресурсы построения имиджа организации / Н. Цитович // Корпоративная культура. - 2007. - № 4 - с. 19

38. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. -- М., 1994.

39. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям / М.: Народное образование, 2002. - с.256-257

40. .Швальбе Б, Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. -М.: А / О Издательская группа «Прогресс», 1993. С.201-208

41. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

42.. . http://www.hrliga.com/index.php?module=professionop=view .

 Журнал "Менеджер по персоналу" в электронном виде.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1 Первичная матрица. Общий массив слов:_____

СЛОВА	должен	быть	консервативным	коммуникабельность	толерантность	красивый	элегант	активный	авторит	стиль	внимател	строгий	образован	грамотный	целеустр	позитивный	креативный	деловой	успешный	принцип	ухоженный	порядочный	прият вн	заботлив	одежда
1	1	1	1	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1
2	0	0	0	0	0	1	1	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
3	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
5	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	1	1	1	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	0
6	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
7	1	1	0	1	0	0	0	0	1	1	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
8	0	0	0	1	0	0	0	1	0	1	0	0	0	1	0	1	1	1	0	0	0	0	0	0	1
9	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
10	0	0	0	1	0	0	0	1	0	1	0	0	0	0	0	1	0	1	1	0	0	0	1	0	1
сумма	2	2	1	7	1	3	2	2	2	8	1	2	3	3	4	2	1	2	1	1	1	1	1	1	8

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Индивидуальные протоколы обследования испытуемых

• 1 слайд

  ИМИДЖ
  ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
  
  
  
  Выполнила: Терентьева Надежда Владимировна
  

• 2 слайд

  Цель исследования – описание идеального образа имиджа женщины-руководителя в отражении учителей школы.
  
  

• 3 слайд

  1. изучить научную литературу по проблеме исследования;.
  2. описать обобщенную модель женщины-руководителя современного образовательного учреждения, ее структуру;
  3. проанализировать образ имиджа женщины-руководителя в отражении учителей современной школы
  4. сформулировать рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей.
  Задачи исследования:
  
  

• 4 слайд

  Объект исследования - имидж женщины-руководителя образовательного учреждения
  Предмет исследования - имидж женщины-руководителя образовательного учреждения в отражении учителей школы.
  
  

• 5 слайд

  Гипотеза исследования - предполагаем, что теоретическая идеальная модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения не совпадает с представлениями об этой модели у учителей современной школы.
  

• 6 слайд

  Методы исследования:
  Сравнительный
  Комплексный
  Психодиагностический
  Методы обработки данных (количественные, качественные и статистические)
  Интерпретационный
  
  

• 7 слайд

  Идеальная модель имиджа женщины руководителя
  Имидж женщины руководителя
  Внешние факторы
  Внутренние факторы
  Умения:
  Управление впечатлением
  Ведение переговоров
  Проведение презентаций
  Публичные выступления
  Деловой этикет
  Умение нравится людям
  Дипломатичность
  Умение подбирать соответствующий деловой костюм
  Качества личности:
  Целеустремленность
  Самокритичность
  Гибкость
  Профессионализм
  Коммуникабельность
  Рефлективность
  Красноречивость
  Харизма
  Мудрость
  Стрессоустойчивость
  Нравственная и правовая безупречность
  Генератор идей
  Эффект личного обаяния
  Внешность:
  Одежда
  Макияж
  Прическа
  Парфюм
  Аксессуары
  Обувь
  
  

• 8 слайд

  
  Коэффициент ранговой корреляции Спирмена, отражающая связи между словами
  
  

• 9 слайд

  Корреляционная плеяда, отражающая представления совокупного субъекта об идеальном имидже женщины-руководителя образовательного учреждения
  Коммуникабель-
  ность
  красивый
  одежда
  стиль
  Условные обозначения :
  Естественные категории
  Слова-интерпретаторы
  Положительная связь между словами
  Отрицательная связь между словами
  

• 10 слайд

  
  Модель имиджа женщины руководителя, в отражении учителей школы
  
  Имидж женщины руководителя
  Внешние факторы
  Внутренние факторы
  Умения:
  управление впечатлением
  грамотность
  образованность
  строгость
  культура речи
  следить за внешностью
  поставленная речь
  владение ситуацией
  умение выбирать и носить одежду
  умение выбирать цветовую гамму
  правильно выполнять макияж
  корректировать речь
  умение жестикулировать
  Качества личности:
  Целеустремленность
  внимательность
  общительность
  порядочность
  принципиальность
  заботливость
  ответственность
  активность
  коммуникабельность
  авторитарность
  консервативность
  
  Внешность:
  стиль одежды
  аксессуары
  прическа
  элегантность
  юбка до колен
  блуза
  пиджак
  туфли на не большом каблуке
  не яркий макияж
  лак пастельных тонов
  
  

• 11 слайд

  Сравнительный анализ списков личностных качеств идеального и реального руководителя
  

• 12 слайд

  
  Современная школа требует от женщины-руководителя образовательного учреждения, прежде всего взаимодействия с педагогическим коллективом и другими представителями данной системы. Взаимодействие требует проявления конкретных личностных качеств: внимательность, общительность, порядочность, принципиальность, заботливость, ответственность, активность, авторитарность, консервативность.
  Анализ личностных качеств идеального и реального руководителя
  

• 13 слайд

  
  Руководитель образовательного учреждения как взаимодействующий субъект:
  формирование имиджа взаимодействующего субъекта
  Взаимодействие с выше стоящим руководством
  Взаимодействие с руководителями равного статуса
  Взаимодействие с педагогическим коллективом
  Модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения
  как взаимодействующего субъекта
  

• 14 слайд

  
  
  Гипотеза нашего исследования подтвердилась, теоретическая идеальная модель имиджа руководителя-женщины образовательного учреждения не совпадает с представлениями о ней у учителей современной школы. Современная школа требует формирования имиджа руководителя-женщины как взаимодействующего субъекта.
  
  
  
  
  
  
  
  
  

• 15 слайд

  Обучение эффективному взаимодействию и общению (форма тренинговой работы).
  Курсы повышения квалификации.
  Мотивация персонала к эффективному взаимодействию и сотрудничеству.
  Создание индивидуального имиджа (внешние факторы: макияж,
  причёска и т.п.).
  Создание благоприятного психологического климата. в сфере управления.
  Создание оптимальных условий для развития творческих и личностных качеств.
  Рекомендации для руководителей-женщин образовательных учреждений с учетом потребностей учителей с целью
  повышения эффективности работы всего коллектива
  

• 16 слайд

  Примерный тематический учебный план курсов повышения квалификации для женщин-руководителей образовательного учреждения
  

• 17 слайд

  
  
  
  Создавать себя – это настоящее искусство, ибо связано оно с созданием привлекательного облика, и представляет особый интерес для каждого человека. Ведь имидж, своего рода – фирменный знак. Чем выше он представлен, тем выше репутация человека. А она является ключом к решению многих жизненных проблем