МОТИВИРОВАНИЕ РОДИТЕЛЕЙ
"Совместная деятельность
разных людей - это проблема, напоминающая эффект Вавилонской башни" (Г. П.
Щедровицкий), с попыткой выстроить систему взаимопонимания и продуктивного
взаимодействия. А это требует если не прямого совпадения мотивов, то хотя бы их
гармонии.
Обратим внимание на несколько
важных моментов взаимодействия психолога с родителями, учёт которых позволяет
повысить заинтересованность родителей в совместной работе.
РАВНОПРАВНЫЕ
ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ. Когда и та и другая стороны
имеете исследуют проблему ребенка и каждое мнение имеет право на существование.
Основная функция психолога в работе с семьей - поддержка и помощь. Преобладание
контрольно-оценочных действий психолога может оттолкнуть родителей от взаимодействия
с психологом.
ПОЗИТИВНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ. Практически каждый из родителей
имеет свою точку зрения. Он рассчитывает на то, что его услышат, а предложения
встретят заинтересованно. Любой из родителей, внесший свой вклад в
осуществление какого-либо проекта или идеи, имеет право на признание и
поощрение. Родителям требуется информация о качестве вложенного труда, к тому
же она должна быть своевременной и оперативной.
Психолог может дать родителям
достоверную информацию о позитивных изменениях в поведении ребенка, об
улучшении его взаимоотношений с классом, педагогом... Именно такая позитивная
информация стимулирует родителей на дальнейшее улучшение отношений с ребенком и
психологом. Непосредственно видимые результаты действий повышают интерес к
совместной работе.
НОВИЗНА
ИНФОРМАЦИИ Родители остро реагируют, если
их старания и полученные результаты приводят к тому, что их больше загружают.
Так "убивают" инициативу. Свобода выбора (пространство для
инициативы) - необходимое условие успешного общения с педагогом и психологом.
Большинство родителей стремится в процессе взаимодействия с психологом
приобрести новые знания. Повышенные требования, дающие шанс дальнейшего
развития, принимаются охотнее, чем заниженные. Если информация примитивна, ниже
возможностей или уровня развития родителей, интерес пропадает.
ТЕХНИКИ
УСТАНОВЛЕНИЯ ПОЗИТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ С РОДИТЕЛЯМИ
Взаимодействие родителей и
психолога начинается с установления контакта между ними, это умение является
ценным положительным качеством психолога.
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА УСТАНОВЛЕНИ КОНТАКТА. Контакт зависит от того, что мы говорим
и как мы себя держим. Каждое движение - слово в языке жестов. Элементами
невербальной коммуникации, в частности, являются:
o
тембр голоса и
интонация;
o
пространство,
разделяющее говорящих;
o
частота дыхания;
o
жесты, осанка,
одежда;
o
выражение лица;
o
символы статуса;
o
контакт глазами.
При общении с родителями очень важно,
чтобы ваше тело, взгляд, мимика были максимально открытыми, располагали к
доверию.
Известные жесты: "замки" (скрещенные на груди
руки, пальцы рук) поза
"льва" - знаки,
воспринимающиеся подсознанием любого человека однозначно: вы для общения
закрыты.
Если
вы проявляете нетерпение, говорите повышенным или раздражительным тоном, то у
родителей о вас может сложиться одно из следующих впечатлений:
o
вам все надоело;
o
вам не
интересна ваша работа;
o
вы не
доброжелательны;
o
вы не уважаете
других;
o
вы боитесь.
Среди
жестов, обозначающих открытость, можно выделить следующие:
o
раскрытые руки,
o
руки на груди,
o
пожимание плечами,
сопровождающееся жестом открытых рук, ладонями вверх,
o
расстегивание
пиджака и др.
Взгляд.
В ситуациях, когда контакт не нужен и общение носит формальный характер,
визуального контакта нет.
Отсюда рекомендация: хотите установить контакт -
начинайте со взгляда в глаза, но
тут важно не перегнуть палку, так как человек при слишком устойчивом визуальном
контакте может истолковать это по-своему: подозрительный; может, со мной что-то
не так; следит за мной и т. д.
Во время выступления перед
родителями найдите тех, кто внимательно, заинтересованно слушает, смотрит на
вас и оказывает невербальную поддержку. Это позволит сосредоточиться и уверенно
выступить.
Голос.
В разговоре с родителями желательно пользоваться чармом. Чарм - мягкий, успокаивающий, расслабляющий, доверительный тон, не
включает психологическую защиту; темп - средний, охват аудитории - до 100%.
В ситуациях, требующих психологической защиты, психолог, родители, педагоги
используют императив.Императив - жесткий, властный, подавляющий тон, действует на
взаимоотношения разрушающе, в работе с аудиторией - охват до 50%.
Организация
пространства.
Вокруг каждого из нас существует
некоторое пространство, которое мы стремимся держать в неприкосновенности.
НЕЛЬЗЯ НАРУШАТЬ ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО.
Деликатность, умение держать дистанцию - непременное условие плодотворного
общения. Возникающее напряжение в
процессе общения с родителями может быть индикатором нарушения личностного
пространства. В этом случае необходимо посторониться или отодвинуться, ответить
на вопрос или занять безопасное положение.
Расположение
участников друг против друга.
Если мотивом общения выступает
соперничество,то люди располагаются напротив друг друга.Такое расположение эффективно тогда когда предстоит
обсуждение, участники которого придерживаются противоположных точек зрения.
Если мотивом взаимодействия является
сотрудничество, то люди становятся или садятся рядом, вполоборота.
Треугольник. Такое расположение эффективно при обсуждение
вопросов, требующих равного вклада, когда необходимо прийти к общему мнению,
организовать диалог. В центре - психолог, выполняющий функцию посредника.
Круглый
стол. Используется для обсуждения
проблем, требующих выражения мнения, организации дискуссии. Роль психолога в
таком взаимо->н иетиии, как правило, минимальна. Все участники находятся в
равном положении. Если участников дискуссии много, то возможен еще один
(внешний) круглый ряд.
Еще
одна техника установления контакта - присоединение.
Оно означает умение говорить с родителями на
одном языке, просто, не перегружая информацию специальной терминологией.
Родителям важно не то, как много знает психолог, им важно знать, что вы
понимаете их проблемы и готовы помочь.
Создание обстановки, привлекающей родителей
к жизни школы или детского сада
Стремление
завоевать уважение и авторитет среди родителей
Непременное условие эффективного
взаимодействия. Исследования показывают, что родители в первую очередь обращают
внимание на то:
o
как
обращаются к их ребенку;
o
интересны ли
для психолога их проблемы;
o
способен ли
психолог терпеливо их выслушивать;
o
самоотверженную
работу в интересах кол лектива (отсутствие формализма);
o
профессиональные
качества;
o
организаторские
качества;
o
личностные
качества:человечность;
o
оптимистическое
и уважительное отношение к себе.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.