План-схема профориентационного занятия "Барьеры коммуникации"

Тема.  Барьеры коммуникации.

Цель: побуждать девятиклассников  к развитию навыков рефлексии, самопознания и самоанализа.

Задача:  создать доброжелательную атмосферу для  общения; дать представление о коммуникабельности как черте личности;

 формировать  мотивацию на развитие коммуникативных умений и навыков; рассмотреть способы  преодоления коммуникативного барьера; воспитывать любовь к родному языку и культуре речи.

Материалы: диагностический инструментарий ( приложение №1-2)

                      презентация «Барьеры коммуникации»

этап	педагог-психолог	девятиклассники	примечание
1.Приветствие	Здравствуйте ребята! Вам известно, что в древние времена рыцари, поднимая и оголяя руку,  говорили всем окружающим, что помыслы их  чистые,  и они пришли с миром, без оружия. Сегодня поднятая правая рука также свидетельствует о  мирных намерениях говорящего и о необходимости всех  выслушать его.  Моя поднятая правая рука призывает вас занять свои места, сконцентрировать внимание на теме занятия, которое посвящено   общению. Нам понадобится рабочий инструментарий, лежащий у вас на столах, ручки, и ваше активное участие.	успокаиваются садятся за парты, бегло знакомятся с рабочим  инст-рументарием  для урока	регулятивные УУД 2 мин.
2. Организационный момент	Поразмышляем вместе над содержательным смыслом пословиц. Как вы их понимаете? - Слово пуще стрелы разит; - От слова спасенье и от слова поги­бель; - От одного слова — да навек ссора... Можете  продолжить  список пословиц по данной теме своими примерами. Тема  сегодняшнего занятия « Барьеры коммуникации». Какую  же цель занятия вы для себя поставите? Запишите её в рабочих листах.	открытый диалог целеполагание	познавательные УУД  /      3 мин. Худой мир лучше доброй ссоры; Из двух спорящих умнее тот, кто первый замолчит; Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого… Научиться общаться
3. блок	Упражнение. Нахождение слов – антонимов  Цель: развитие вербальных способностей. Инструкция: « Я буду поочередно  называть слово, вы должны отвечать словом, имеющим противоположное значение, т.е. называть слово-антоним. Старайтесь отвечать быстро и правильно.   Пример: «ночь-день»,т.д. 1. начало-конец.                                         9. звонкий-глухой.            17.талантливый-бездарный 2. бедный-богатый.                                   10. нападение-защита.       18.отличник-двоечник 3. тепло-холодно.                                      11. праздники-будни.         19.целеустремленный- 4. тревога-покой.                                       12. свобода-рабство.           20.трудолюбивый-ленивый 5. матовый-блестящий.                             13. узкий-широкий.            21.общительный-замкнутый 6. активный-пассивный.                           14. маленький-большой.     22.ловок-неуклюж 7. рассеянный-внимательный.                 15. гладкое-шершавое.        23.егоза-тюфяк 8. спуск-подъем.                                        16. мягкая-твердая.             24.коммуникабельный-молчалив - Какие способности тренирует это  упражнение? Итак, коммуникация в человеческом сообществе – это общение, связь, взаимопонимание и взаимодействие человека с другими людьми. Основная цель коммуникации – обеспечение  понимания передаваемых  сообщений. Коммуникабельность – склонность, способность  к установлению контактов и связей, это умение выстраивать диалог, понимать и слышать других людей, строить с ними отношения. От уровня развития коммуникативных качеств и умений зависит социальная адаптация и профессиональная успешность человека. В общении возможны препятствия, преграды, барьеры. Если барьеры коммуникации слишком высоки, то информация  искажается или вообще не доходит до адресата. Умение видеть, понимать и преодолевать эти бартеры – важное условие успеха в общении.            Узнать уровень  своей общительности нам поможет модифицированный вариант Личностного опросника Г. Айзенка (Г.Резапкина) Вам необходимо прослушать ряд высказываний и, если вы чувствуете или реагируете похожим образом, в бланке ответов наших рабочих листов поставьте  плюс, если нет- минус. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 1.  Я часто испытываю потребность в новых впе­чатлениях. 2.  Мне бывает трудно отказаться от своих пла­нов. 3.  Обычно я действую и говорю быстро, долго не раздумывая. 4.  Иногда я чувствую себя несчастным без вся­кой причины. 5.  На спор я могу совершить необычный поступок. 6.  Иногда я нарушаю свои обещания. 7.  У меня часто меняется настроение. 8.  Мне нравятся азартные игры. 9.  У меня бывает учащенное сердцебиение. 10.   Я часто переживаю из-за того, что сказал или сделал что-то не так. 11.   Мне нравится работа, которая требует быс­троты. 12.   Мне приходилось плохо отзываться о своих знакомых. 13.   Меня легко обидеть. 14. Лучше иметь много приятелей, чем мало друзей. 15. Временами меня переполняет энергия, а иногда все валится из рук. 16. Мне приятнее находиться в компании, чем быть одному. 17. Я долго переживаю неудачу. 18. У меня бывают мысли, которые хотелось бы скрыть от других. 19. Я могу дать волю своим чувствам и от души повеселиться в компании. 20. Мои нервы часто натянуты до предела. 21. Думаю, что меня считают веселым человеком. 22. Я часто жалею о сказанных или несказан­ных вовремя словах. 23. На грубость я отвечаю грубостью. 24. Я могу опоздать. 25. Обычно мне легко и приятно в шумной ком­пании. 26. Иногда мне мешают уснуть разные мысли. 27. Мне проще спросить о чем-то у других, чем прочитать самому. 28. Я часто испытываю чувство вины. 29. Мне нравится быть в центре внимания. 30. Иногда я говорю о вещах, в которых не раз­бираюсь. 31. Мне часто снятся кошмары. 32. Мне легко общаться с незнакомым человеком. 33. Иногда мне кажется, что я чем-то хуже других. 34. Думаю, что я — уверенный в себе человек. 35. Меня задевает критика. 36. У меня есть кое-какие вредные привычки. 37. Я могу внести оживление в скучную компа­нию. 38. Я беспокоюсь о своем здоровье. 39. Я люблю подшучивать над другими. 40. Мне трудно ответить «нет», когда меня о чем-то просят. Каждый отрицательный ответ на вопросы 6, 12, 18, 24, 30, 36 оценивается в один балл. Чем меньше баллов, тем выше достоверность резуль­татов теста. Если вы набрали больше трех бал­лов, возможно, вы подсознательно стремились давать «хорошие», «правильные» ответы. Запи­шите результат на строке Искренность   Подсчитайте количество своих положитель­ных ответов на вопросы 1, 3, 5, 8, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 32, 34, 37, 39.  Запишите сумму на строке Общительность.                                                                                   1-5 баллов. Если вы набрали меньше 6 бал­лов, вы — интроверт. Интроверт (от латинского «intro», что означает «внутрь») ориентирован на свой внутренний мир, он живет своими чувства­ми, мыслями, переживаниями, не испытывая осо­бой потребности в общении с другими людьми. Поэтому профессии продавца, врача, учителя, юриста, журналиста, менеджера, требующие ин­тенсивного общения, могут вас утомлять. Обра­тите внимание на виды деятельности, которые не связаны с широкими человеческими контактами: программирование, конструирование, творче­ство, работа с текстами, с животными и растени­ями. При наличии способностей вы добьетесь успеха в науке, искусстве, ремеслах, требующих точности и аккуратности. 6-11 баллов. Для людей вашего типа в пси­хологии есть специальный термин — амбиверт (от латинского «amb» — двойственный). Это универ­сальный тип личности, золотая середина. Вы из­бирательны в общении. Вам нравится быть с людьми, но вам не все равно, кто вас окружает. Вы хорошо чувствуете себя в компании, но легко можете от нее отказаться. Одиночество вас не пугает. Вам подходят не только профессии, свя­занные с общением, но и требующие умения ра­ботать одному. 12-17 баллов. Если вы набрали больше 12 баллов, вы — экстраверт. Экстраверт (от ла­тинского «extra», что означает «сверх», «снару­жи», «вне») — это человек, который ориентиро­ван на внешние предметы и обстоятельства. Ве­роятно, вам нравится быть в центре внимания. Ради компании вы можете пренебречь другими делами. Занятия, требующие усидчивости и тер­пения, даются вам усилием воли. Вам подошли бы профессии, требующие интенсивного обще­ния с покупателями, клиентами, пациентами, учениками, студентами, пассажирами. Профес­сии, требующие терпения и усидчивости (ра­бота за компьютером, исследовательская де­ятельность, расчеты и вычисления), будут да­ваться вам ценой больших усилий и нервного напряжения.	метод «мозгового шторма»  метод проекции самопознание	Коммуникатив ные  УУД 5 мин. метапредметные УУД 3 мин. личностные УУД 10 мин.
	Интерпретация проделанной работы  расширила ваши представления о себе. Теперь вы знаете, что коммуникабельность — это не просто общительность, это не коли­чественная характеристика — число контактов в единицу времени или их протяженность. Коммуникабельность — это умение выстраивать диалог, понимать и слышать других людей, выстраивать с ними теплые отношения. Коммуникабельность тесно связана с другими психологическими харак­теристиками человека — эмпатией (сочувствием, сопереживанием другим людям), доброжелательностью, отзывчивостью. Коммуникативные умения имеют природную предпосылку в виде тем­пераментных особенностей человека. Они легче формируются у сангвиников и холериков, базируясь на врожденной экстраверсии этих типов — направ­ленности на внешний мир и внешние впечатления, в том числе и на дру­гих людей. Однако глубина контакта, протяженность отношений, взаимная удовлетворенность в партнерском общении — это итог усилий самого чело­века, прижизненное образование, результат труда по саморазвитию, само­воспитанию, самоконтролю. Коммуникативные навыки и умения развиваются в процессе всей жиз­ни. Однако наиболее активный период их становления — подростковый возраст, когда большую роль начинают играть отношения со сверстниками и значимыми взрослыми. Именно в этот период человек может научиться эф­фективно взаимодействовать с другими людьми — слышать их, понимать, выстраивать диалог и, соответственно, иметь шанс быть услышанным, по­нятым и принятым другими. Однако, в общении между людьми возможны препятствия, преграды, или барьеры. Умение видеть, понимать и преодолевать эти барьеры — важное условие успеха в общении.  Одна из классификаций барьеров коммуникации: 1.  Барьер понимания (непонимания) — фонетический, семантичес­кий, стилистический, логический. Преодолению этого барьера способствует тщательная подготовка содержания передаваемого сообщения и способа его изложения. В нем не должно быть не­точных формулировок, стилистических ошибок, логических несо­ответствий. Отдельного внимания требует ситуация передачи информации. Человек, передающий ее, должен обладать хорошей дикцией, пра­вильным произношением, большим словарным запасом, развитой речью. Он должен уметь доходчиво объяснять — доносить инфор­мацию до слушателей и находить приемы, облегчающие восприятие и усвоение материала. 2.  Барьер социально-культурных различий — национальный, ре­лигиозный, профессиональный. Преодолению этого барьера спо­собствует расширение информационного поля — наших знаний и представлений об особенностях, нормах и правилах других культур и социумов, о терминах и понятиях профессиональных сообществ. 3.  Барьер отношения — чисто психологические феномены, возни­кающие в процессе общения, — чувства неприязни, недоверия. Снижению этого барьера содействует воспитание и развитие об­щечеловеческих качеств и ценностей — дружелюбия, доброжела­тельности, сотрудничества, морально-нравственных ориентиров, а также коммуникативных умений. 4.  Коммуникативный барьер — форма психологической защиты. Его выражением являются уход от контакта, сознательное или неосоз­нанное искажение информации, отказ от партнерского взаимодейс­твия, неумение налаживать и поддерживать отношения. Основные способы и приемы снижения коммуникативных барьеров: •   Не требовать от окружающих невозможного, учитывать, что их способности к различным видам деятельности различны. Не стремиться быстро, радикально, путем прямого воздействия перевоспитать человека. В процессе общения важно оценить ак­туальное психическое состояние партнера и избегать острых тем, если повышена вероятность агрессивной реакции с его стороны. Оценке актуального состояния партнера способствует знание за­конов невербальной передачи информации путем мимики, жестов, поз, движений.    В процессе обсуждения проблемы важно не перебивать оппонента, дать ему возможность выговориться. Это позволяет минимизировать его негативные эмоции, что важно для конструк­тивного выхода из предконфликтной ситуации. Желательно заранее информировать людей о решениях, затрагивающих их интересы. Важно не расширять сферу противодействия с оппонентом, не уве­личивать число обсуждаемых проблем. •   Не загонять оппонента в угол. Человек, поставленный в безвыход­ную ситуацию, униженный и оскорбленный, легко идет на острые конфликты ради сохранения чести и достоинства. Устанавливать неформальный личностный контакт с партнером по взаимодействию. •   Избегать жестких, категоричных оценок любых аспектов обсужда­емых проблем, так как категоричность — признак незрелости ума, крайние оценки ошибочны и несправедливы и безапелляционное мне­ние вызывает желание его оспорить, даже если оно правильное.	На фоне презентации	познавательные УУД 8 мин.
4.Ролевая      игра	Игра «Конфликты»         Пример конфликтных ситуаций: 1.     Ты договорился идти на дискотеку с друзьями (подругой). А мама говорит: «Никуда ты у меня не пойдешь на ночь, глядя, маленький ещё!» Пять стилей поведения в конфликтной ситуации: 1.Приспособление, уступчивость — готовность пожертвовать собственными интересами ради интересов другого. 2.Избегание, уклонение — уход от конфликтного взаимодействия, уклонение от принятия решений. 3. Противоборство, конкуренция, соперничество — настойчивое стремление добиться своего за счет другого. 4. Сотрудничество, кооперация — поиск взаимовыгодных реше­ний, устраивающих обе стороны. 5. Компромисс — путь взаимных уступок. КОНФЛИКТОГЕНЫ – слова и фразы, провоцирующие ответную агрессию и ведущие к обострению конфликтов: - незаслуженные и унизительные упрёки; - настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести; - негативные обобщения, «навешивание ярлыков»; - неуместная ирония, сарказм; - ругательства, проклятия, оскорбительные высказывания, имеющие целью «выпустить пар» идр. ПРАВИЛА ПОЗИТИВА Улыбка, открытая поза, наклон вперед, касание, контакт глазами, кивок, позиция на равных.	Как скажешь… Я просто спросил… Я все равно пойду.. А давай … Я разрешу, но с условием…	регулятивные УУД 7 мин.
5.	Петр Первый был очень вспыльчив, и ему стоило боль­шого труда сдерживать порывы гнева. Правда, опомнив­шись, он всегда горько раскаивался в своей горячности. Во время первого путешествия за границу в 1697-1698 годах, будучи в Германии, однажды за обедом Петр так рассердился за прекословие на своего любимца Ле­форта, что в гневе занес над ним шпагу. Но в тот же миг опомнился, обнял Лефорта и искренне попросил у него прощения. В подобных случаях Петр сокрушался: — О, Боже! Я могу исправить народ мой, но я не могу исправить самого себя... (Из книги «Исторические анекдоты из русской жизни».М., 2004) - Может ли  человек  исправить самого себя?  Что  для этого нужно ? - Что вы почерпнули  на занятии для себя? - Вами была поставлена цель, достигли вы её или нет? Обоснуйте.		2 мин.
	Проверить уровень своей коммуникабельности вам поможет экспресс-диагностика «Какой я в обще­нии?», которую вы выполните дома. Она с материалами к следующему занятию будет помещена в сетевом городе. Инструкция: внимательно прочтите предложенные вам вопросы теста  и ответьте на них с предельной искренностью и откровенностью.Следует отвечать «да», «да и нет», «нет». Выберите один извариантов ответа Необходимо отвечать быстро, долго не задумываясь, и откровенно. 1.                  Много ли у тебя друзей? 2.                  Всегда ли ты можешь поддержать беседу в обществе друзей? 3.                  Можешь ли ты преодолеть замкнутость, стеснительность в обще­нии с  людьми? 4.                  Бывает ли тебе скучно наедине с самим собой? 5.                  Всегда ли ты можешь найти тему для разговора при встрече со знакомым? 6.                  Можешь ли скрыть свое раздражение при встрече с неприятным тебе  человеком? 7.                  Всегда ли умеешь скрыть плохое настроение, не срывая злость на близких? 8.                  Умеешь ли сделать первый шаг к примирению после ссоры с дру­гом? 9.                  Можешь ли удержаться от резких замечаний при общении с близ­кими   людьми? 10.   Способен ли ты пойти в общении на компромисс? 11.   Умеешь ли ты в общении ненавязчиво отстаивать свою точку зре­ния? 12.Воздерживаешься ли ты в разговоре от осуждения знакомых в их отсутствие? 13.Если узнал о чем-то интересном, возникает ли желание рассказать об этом   друзьям? Обработка результатов. За каждый положительный ответ «да», поставьте себе 3 очка. За каждый ответ «да и нет» — 2 очка. За каждый отрицательный ответ «нет» — 1 очко. А теперь суммируйте свои очки. Интерпретация результатов От 30 до 39 очков. Ты человек общительный, испытывающий боль­шое удовлетворение от контактов с близкими, знакомыми и незнако­мыми людьми. Ты интересен в общении, чаще всего ты «душа обще­ства», друзья и знакомые ценят тебя за умение выслушать, понять, дать совет. Но не переоценивай своих возможностей, иногда ты бываешь просто болтлив. Будь внимателен к собеседникам, следи за их ре­акцией, старайся не стать навязчивым. От 20 до 29 очков. Ты в меру общительный человек, но в общении испытываешь некоторые затруднения. Друзей у тебя мало, со знако­мыми не всегда можешь найти общий язык. Иногда в разговоре быва­ешь несдержанным, неуравновешенным. Следует быть искренним, внимательным, доброжелательным по отношению к своим собесед­никам. Кроме того, не мешало бы преодолеть некоторую неуверен­ность в себе. До 20 очков. Ты человек стеснительный, замкнутый, в кругу знако­мых в основном отмалчиваешься, общению с людьми предпочитаешь одиночество. Однако это вовсе не означает, что у тебя нет друзей и знакомых. Вполне вероятно, они ценят тебя за умение выслушать, по­нять, простить. Но, если тебе хочется свободно высказывать свою точку зрения, спорить на равных, стать интересным собеседником, следует, преодолев свою застенчивость, быть искренним в споре, ак­тивно поддерживать беседу. А чтобы высказывания не показались не­уместными, тебе следует развивать и совершенствовать навыки об­щения. Кроме того, возможно, ты слишком критически относишься к себе, к своим знаниям, умениям, способностям.		Д/З Тема. Самооценка (с.47-49) Презентация к уроку приветствуется!

Приложение 1-2

Дай определение словам

Нейробика

конфликтогены

 Попробуй составить правила общения для себя

Итак,

Может ли  человек  исправить самого себя?  Что  для этого нужно ?

- Что ты почерпнул   на занятии для себя?

- Достиг ли ты поставленной цели?

Ф.И ______________________________________________

Класс__________                               дата_________________

Тема. Барьеры коммуникации.

В копилку словарного запаса:

нейробика, вербальное-невербальное общение, конфликтогены, коммуникабельность

Пословицы:

- Слово пуще стрелы разит;

- От слова спасенье и от слова поги­бель;

- От одного слова — да навек ссора...

-

-

-

Каков смысл этих высказываний?

Определи  и запиши  свою цель на этом занятии___________

________________________________________________________________________________________________________

1	2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31	32
33	34	35	36	37	38	39	40

Результаты:

Каждый отрицательный ответ на вопросы 6, 12, 18, 24, 30, 36 оценивается в один балл

Искренность _________________баллов

Подсчитайте количество своих положитель­ных ответов на вопросы

1, 3, 5, 8, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 32, 34, 37, 39.

Общительность __________баллов

Интерпретация:

1-5 баллов.  Вы — интроверт. Интроверт (от латинского «intro», что означает «внутрь») ориентирован на свой внутренний мир, он живет своими чувства­ми, мыслями, переживаниями, не испытывая осо­бой потребности в общении с другими людьми. Поэтому профессии продавца, врача, учителя, юриста, журналиста, менеджера, требующие ин­тенсивного общения, могут вас утомлять. Обра­тите внимание на виды деятельности, которые не связаны с широкими человеческими контактами: программирование, конструирование, творче­ство, работа с текстами, с животными и растени­ями. При наличии способностей вы добьетесь успеха в науке, искусстве, ремеслах, требующих точности и аккуратности.

6-11 баллов.  Вы — амбиверт (от латинского «amb» — двойственный). Это универ­сальный тип личности, золотая середина. Вы из­бирательны в общении. Вам нравится быть с людьми, но вам не все равно, кто вас окружает. Вы хорошо чувствуете себя в компании, но легко можете от нее отказаться. Одиночество вас не пугает. Вам подходят не только профессии, свя­занные с общением, но и требующие умения ра­ботать одному.

12-17 баллов.  Вы — экстраверт. Экстраверт (от ла­тинского «extra», что означает «сверх», «снару­жи», «вне») — это человек, который ориентиро­ван на внешние предметы и обстоятельства. Ве­роятно, вам нравится быть в центре внимания. Ради компании вы можете пренебречь другими делами. Занятия, требующие усидчивости и тер­пения, даются вам усилием воли. Вам подошли бы профессии, требующие интенсивного обще­ния с покупателями, клиентами, пациентами, учениками, студентами, пассажирами. Профес­сии, требующие терпения и усидчивости (ра­бота за компьютером, исследовательская де­ятельность, расчеты и вычисления), будут да­ваться вам ценой больших усилий и нервного напряжения.

Тип твоей общительности_______________________________

Какая  профессиональная   сфера  предпочтительна________

________________________________________________________________________________________________________

Коммуникация – это

Коммуникабельность – это

Перечисли барьеры коммуникации:

1

2.

3.

4.

Какие ты знаешь  способы и приемы снижения коммуникативных барьеров:

Пять стилей поведения в конфликтных ситуациях:

Какой стиль используешь ты чаще всего?