Презентация Коммуникативное общение в коллективе

• 1 слайд

  Характеристика коммуникативной стороны общения
  

• 2 слайд

  Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).
  
  

• 3 слайд

  Коммуникативная сторона общения – это обмен информации между общающимися индивидами.
  
  Используется речь, при этом мы пользуемся значениями и смыслами значения – это выработанное человечеством и выраженное словом представления о том или ином понятии, личностный смысл – это отражение действительности через индивидуальный опыт.
  Расхождения значения и смысла приводит к смысловым барьерам.
  
  Общение бывает вербальное и невербальное.
  

• 4 слайд

  Вербальное общение (речь) – универсальное средство коммуникации. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.
  

• 5 слайд

  Невербальная коммуникация:
  Системы невербальной коммуникации:
  оптико-кинетическая;
  паралингвистическая и экстралингвистическая;
  организация пространства и времени коммуникативного процесса;
  визуальный контакт.
  

• 6 слайд

  1) Оптико-кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику, пантомимику.
  
  Общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека (кинесика).
  

• 7 слайд

  2) Паралингвистическая система – система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность.
  
  Экстралингвистическая система – включение в речь пауз и других вкраплений (например: покашливания, плач, смех).
  

• 8 слайд

  3) Организация пространства и времени коммуникативного процесса выступает также особой знаковой системой, несет смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации.
  
  Проксемика специальная область,
  занимающаяся нормами пространства
  и времени организации общения
  (Э.Холл «пространственная психология»).
  

• 9 слайд

  Нормы приближения человека к партнеру по общению (Э.Холл):
  интимное расстояние (0-45 см);
  персональное расстояние (45-120 см);
  социальное расстояние (120-400 см);
  публичное расстояние (400-750 см).
  

• 10 слайд

  4) «Контакт глаз» – специфическая знаковая система, имеющая место в визуальном общении.
  Как и все невербальные средства, контакт глаз имеет значение дополнения к вербальной коммуникации, т.е. сообщает о готовности поддержать или прервать коммуникацию.
  

• 11 слайд

  Особенности процесса обмена информацией в процессе человеческого общения:
  1) происходит не только передача информации, но и её формирование, уточнение и развитие;
  2) обмен информацией сочетается с отношением людей друг к другу;
  3) происходит взаимное влияние и воздействие людей друг на друга;
  5) возможно возникновение специфических коммуникативных барьеров социального и психологического характера.
  
  

• 12 слайд

  Факторы, влияющие на процесс межличностного восприятия:
  1) особенности субъекта:
  а) половые различия: женщины точнее идентифицируют эмоциональные состояния, достоинства и недостатки личности;
  б) возраст;
  в) темперамент: экстраверты точнее воспринимают, интроверты – оценивают;
  г) социальный интеллект: чем выше уровень социальных и общих знаний, тем точнее оценка при восприятии;
  
  

• 13 слайд

  д) психическое состояние;
  е) состояние здоровья;
  ж) установки – предшествующая оценка объектов восприятия;
  з) ценностные ориентации;
  2) особенности объекта:
  а) физический облик: антропологические (рост, телосложение, цвет кожи и т. д.), физиологические (дыхание, кровообращение), функциональные (осанка, поза и походка) и паралингвистические (мимика, жесты и телодвижения) особенности личности;
  
  

• 14 слайд

  б) социальный облик: социальная роль, внешний облик, речевые и экстралингвистические характеристики (семантика, грамматика и фонетика), деятельностные особенности.
  3) отношения между субъектом и объектом восприятия;