Презентация на тему " Психология конструктивного общение ".

• 1 слайд

  Психология конструктивного общения
  Работу выполнили:
  Студенты 2 курса 221 группы
  Ханкулиев Мердан, Пягай Эдуард
  

• 2 слайд

  Цель работы
  Узнать методы и тактики, которые используются для плодотворного общения.
  Выявить необходимость конструктивного общения в деловой коммуникации.
  
  

• 3 слайд

  Конструктивное общение: понятие, основные правила и особенности.
  
  

• 4 слайд

  1. Умения слушать.
  2. Способности понять смысл услышанного.
  3. Способности конструктивно разрешать возникающие конфликты, а еще лучше не допускать их возникновения. 
  4. Желания получать новую информацию, знания.
  5. Доброжелательности, приветливости.
  6. Способности аргументировано и спокойно отстаивать свою точку зрения.
  7. Умение не навязывать свое мнение в негативной форме, подавляя личность другого человека.
  
  

• 5 слайд

  Техники конструктивного общения
  
  Говорите на языке оппонента.
  Всячески подчеркивайте свое уважение к собеседнику.
  Ищите точки соприкосновения с оппонентом.
  Интересуйтесь проблемами собеседника. Если он хочет с вами чем-то поделиться, непременно выслушайте.
  
  

• 6 слайд

  Дайте оппоненту выговориться.
  Используйте правило "вербализации эмоций".
  Говорите конкретно. Если у вас есть варианты выхода из ситуации, непременно представьте их.
  Не воспринимайте собеседника негативно.
  
  
  
  
  
  
  
  [Автор Т. Г. Григорьева]
  

• 7 слайд

  Что мешает конструктивному общению?
  
  Оценочное суждение о ситуации или личности.
  Слова, обозначающие долженствование.
  Назойливые вопросы.
  Диагностика мотивов поведения.
  Отрицание проблемы.
  Переход на другую тему.
  Соревновательный момент.
  Приказной тон.
  

• 8 слайд

  Техники слушания
  Активное (рефлексивное).
  Пассивное (нерефлексивное).
  Эмпатическое слушание.
  
  

• 9 слайд

  Проведенный опрос
  Вы, знаете, что такое конструктивное общение?
  Применяете ли, какие-нибудь методы для получения пользы от общения Если да, то какие?
  Умеете ли вы управлять своими эмоциями и трезво реагировать на сказанное или увиденное?
  Умеете ли вы решать возникающее конфликты или не допускать их?
  
  

• 10 слайд

• 11 слайд

  Вывод:
  Итак, для того, чтобы общаться конструктивно, необходимо постоянно поддерживать позитивную и экологичную форму, установки по отношению к другим людям – и конечно, знать и применять основные приемы конструктивного влияния.
  Это значительно облегчит взаимоотношения с друзьями, родственниками, коллегами, начальством и просто посторонними людьми.
  

• 12 слайд

  Спасибо за внимание.