Результаты мониторинга''Мониторинг удовлетворенности родителей об оказании образовательных услуг в ДОУ''

Аналитическая записка

 по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №13 «АБВГДейка» 2014-2016 г.

Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:

2014-2015 уч.г.

Класс (объединение, группа)	Общая численность семей	Охвачены анкетированием родители (законные представители)		№ вопроса анкеты для родителей (законных представителей)	Количество ответов на:				Особое мнение родителей (законных представителей) (типичные ответы на 4-й вариант вопроса анкеты)
		Количество	%		1 вариант	2 вариант	3 вариант	4 вариант
13 группа	14	11	78,5	1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка? 1. Отсутствуют другие возможности. 2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат. 3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей. 4. «Ваше мнение	3	3	5	1	Не сколько выблало по два варианта
				2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку? 1. Внимательное, доброе отношение. 2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий –  нормальное отношение. 3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего. 4. Затрудняюсь ответить	7	3	-	1
				3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей? 1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада. 2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того. 3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей. 4. Затрудняюсь ответить.	8	3	-	-
				4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой? 1. Меня устраивают.  2. Устраивают не в полном объёме.  3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить.	10	-	-	1
				5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством? 1. Меня устраивают.  2. Устраивают не в полном объёме.  3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить.	11	-	-	-
				6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ? 1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение. 2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение. 3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение. 4. Затрудняюсь ответить.	1	10	-	-
				7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания? 1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки». 2. Иногда родительские собрания проводятся интересно. 3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно. 4. «Ваше мнение	-	2	8	-	1 без ответа
				8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ? 1. Да, в качестве зрителя. 2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия. 3. Нет. 4. Затрудняюсь ответить.	6	4	1	-
				9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ? 1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ. 2. Выполнять посильные просьбы педагогов. 3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).	-	7	2	1
				10.   Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ? 1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ. 2. Информационный стенд в группе, ДОУ. 3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ. 4. «Ваше мнение	2	1	10	-	один выбрали по два варианта
				11.  Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад? 1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе. 2. Иногда не хочет идти в детский сад. 3. Всегда ходит с удовольствием. 4. «Ваше мнение	-	3	8	-
				Итого по группе:	48	36

2015-2016 уч.г.

Класс (объединение, группа)	Общая численность семей	Охвачены анкетированием родители (законные представители)		№ вопроса анкеты для родителей (законных представителей)	Количество ответов на:				Особое мнение родителей (законных представителей) (типичные ответы на 4-й вариант вопроса анкеты)
		Количество	%		1 вариант	2 вариант	3 вариант	4 вариант
13 группа	15	8	53	1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка? 1. Отсутствуют другие возможности. 2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат. 3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей. 4. «Ваше мнение	1	2	5	-
				2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку? 1. Внимательное, доброе отношение. 2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий –  нормальное отношение. 3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего. 4. Затрудняюсь ответить	2	5	1	-
				3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей? 1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада. 2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того. 3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей. 4. Затрудняюсь ответить.	5	3	-	-
				4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой? 1. Меня устраивают.  2. Устраивают не в полном объёме.  3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить.	8	-	-	-
				5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством? 1. Меня устраивают.  2. Устраивают не в полном объёме.  3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить.	6	1	-	1
				6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ? 1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение. 2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение. 3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение. 4. Затрудняюсь ответить.	2	6	-	-
				7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания? 1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки». 2. Иногда родительские собрания проводятся интересно. 3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно. 4. «Ваше мнение	-	3	4	1	С нужной информацией
				8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ? 1. Да, в качестве зрителя. 2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия. 3. Нет. 4. Затрудняюсь ответить.	2	4	-	2
				9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ? 1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ. 2. Выполнять посильные просьбы педагогов. 3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).	-	6	1	1
				10.   Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ? 1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ. 2. Информационный стенд в группе, ДОУ. 3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ. 4. «Ваше мнение	1	1	5	1	Через сеть Интернет - сайт ДОУ, через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ
				11.  Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад? 1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе. 2. Иногда не хочет идти в детский сад. 3. Всегда ходит с удовольствием. 4. «Ваше мнение	-	-	8	-
				Итого по группе:	27	32	24	6

Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.

Родителями отмечено, что в МБДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.

Выводы: проанализировав анкеты, можно отметить, что с 2014– 2016 г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №13 составляют 100%.