Семинар-практикум по улучшению психологического климата в школе.

Семинар-практикум

 «Улучшение психологического климата в школе»

9 января 2018 г.

Бернард Шоу:

Мы научились летать в небе, как птицы.

Мы научились плавать в океане, как рыбы.

Теперь осталось научиться жить на земле, как люди.

Цель семинара-практикума: дать представление о психологическом комфорте в школе, как важном условии эффективности обучения и воспитания. Познакомить с основными приемами улучшения психологического климата в школе посредством эффективного межличностного взаимодействия и конструктивного общения.

Содержательная структура семинара-практикума:

         I.            Оценка уровня психологического комфорта в школе посредством предварительной диагностики взаимоотношений в педагогическом коллективе с использованием анкеты и опросника И. Крупнова. Обработка данных. Определение диапазона тестового балла. Определение преобладающего типа взаимоотношений в коллективе.

       II.            Теоретический аспект вопроса: понятие и характеристика социально-психологического климата учреждения; факторы, влияющие на взаимоотношения в педагогическом коллективе. Техники регуляции эмоционального напряжения. Основные составляющие позитивного психологического климата педагогического коллектива.

     III.            Практическая часть семинара-практикума. Тренинг позитивного взаимодействия с коллегами.

I

Опросник

«Взаимоотношения в педагогическом коллективе»

по методике А.И. Крупнова

(результаты опроса представлены в виде диаграмм на слайдах)

Отвечая на вопросы, выберите один из четырёх возможных вариантов ответа.

1.Как бы Вы оценили свою принадлежность к коллективу?

А) чувствую себя членом коллектива; 56%

Б) участвую в делах коллектива; 17%

В) не чувствую себя членом коллектива; 26%

Г) предпочитаю работать отдельно от других членов коллектива. 0

2.Удовлетворены ли Вы отношением к Вам товарищей по работе?

А) полностью удовлетворён; 13%

Б) удовлетворён; 61%

В) недостаточно удовлетворён; 22%

Г) совершенно не удовлетворён. 4%

3.Если бы Вам представилась возможность, перешли бы Вы работать в другой коллектив?

А) однозначно нет; 13%

Б) скорей всего остался бы в этом коллективе; 56%

В) скорее перешёл бы, чем остался; 26%

Г) охотно бы перешёл работать в другой коллектив. 4%

4.Какие взаимоотношения сложились в педагогическом коллективе Вашей школы?

А) лучше, чем большинстве других школ, как мне кажется; 17%

Б) вероятно так же, как в большинстве других школ; 78%

В) хуже, чем в других школах; 0

Г) считаю, что значительно хуже, чем в большинстве других школ. 4%

5.Как Вы считаете, сложились ли в Вашем коллективе традиции взаимной поддержки, взаимовыручки?

А) однозначно да; 22%

Б) скорее да, чем нет; 43%

В) скорее нет, чем да; 26%

Г) однозначно нет. 9%

6.Как бы Вы оценили свои отношения с администрацией?

А) полностью удовлетворён; 26%

Б) удовлетворён;  56%

В) недостаточно удовлетворён; 17%

Г) совершенно не удовлетворён. 0

Обработка данных.

Каждый ответ по варианту «А» оценивается в 4 балла; «Б»- 3; «В»- 2, «Г»- 1 балл.

Сумма баллов подсчитывается по выбранным вариантам ответов.

Диапазон тестового балла – от 6 до 24.

Интерпретация результатов: кол-во опрошенных – 23 человека

Диапазон (в баллах)	Уровень взаимоотношений в коллективе	Фактический средний показатель
6-10	неудовлетворительные
11-16	удовлетворительные
17-20	хорошие	17,8
21-24	отличные

Резюме: уровень взаимоотношений в коллективе – ХОРОШИЙ.

АНКЕТА

«Психологический климат в коллективе»

Уважаемые коллеги! Просим ответить Вас на данные вопросы с целью улучшения психологического климата в школе, выявления и устранения проблемных зон нашей работы.

1. В столбце 1 плюсом отметьте тех педагогов, с которыми Вам приятно общаться, а минусом — тех, с кем неприятно общаться.

2. В столбце 2 отметьте плюсом тех, к кому Вы обращаетесь /обращались за помощью и кто Вам помог, а минусом — тех, к кому не обратитесь за помощью никогда или обращались, но Вам отказали в помощи.

3. В столбце 3 отметьте плюсом тех, кому Вы готовы всегда помочь, а минусом тех, кому помогать не станете.

4. В столбце 4 отметьте плюсом, у кого из Ваших коллег высокий уровень профессионализма и кто «на своем месте», а минусом — у кого этих качеств нет по Вашему мнению.

Ф.И.О сотрудников	1 общение	2 помощь мне	3 я помогу	4 профессио-нализм
Администрация
Кошкарёва О.В.
Бикетова Е.Н.
Ярова И.И.
Полякова А.В.
Голузина Е.А.
Погожева Т.А.
Учителя
Альникова Е.К.
Белова Ю.Н.
Буглеев А.В.
Буглеева Г.А.
Гетманов Е.А.
Дмитриева Н.С.
Куликова Т.Г.
Купцова Н.Ф.
Михеева Е.Ю.
Михеева Н.Г.
Никонова Т.В.
Осмиева В.П.
Погожев А.В.
Погожева В.Х.
Прохацкая О.Н.
Пуховская Р.Г.
Радионова С.Н.
Самойлова М.В.
Тарасенко А.С.
Фридман И.Р.
Фролова О.В.
Чернухина А.А.
Шакирова О.В.
Шипицина А.Г.
Штарк П.П.
Специалисты
Горбачёва И.С.
Домнич С.Н.
Маркова Т.П.
Уфимцева З.Х.

Оцените работу управленческой команды (администрации) от 1 до 10:

в целом ____________

и конкретно:

• создание условий для ситуации успеха учителей __________
• отклик на просьбы, пожелания                                  __________
• оптимизация образовательного процесса              __________
• помощь в аттестации                                                     __________

Оцените в целом психологический климат нашего коллектива: (выберите вариант)

• комфортный
• некомфортный

Обведите с каким чувством Вы идете на работу?

• усталость
• радость
• безразличие
• «как на каторгу»
• восхищение
• счастье
• удовлетворение
• раздражение
• другое________________________________________________________________

Самое трудное (неприятное) в Вашей работе:

• написание отчетной документации
• проведение открытых уроков/внеклассных мероприятий
• аттестация
• общение с администрацией
• общение коллегами
• общение с учениками
• зависть других членов коллектива
• помощь другим членам коллектива
• работа с родителями
• другое________________________________________________________________

Что доставляет Вам наибольшую радость

• общение с коллегами
• общение с родителями
• общение с детьми (обучающимися)
• ничего из выше перечисленного
• другое ________________________________________________________________

Продуктивность моей педагогической деятельности в первом полугодии 2017-2018 учебного года  (от 0-100 %)______________

II

Теоретический аспект вопроса.

Психологический климат в педагогическом коллективе

Важнейшим условием развития коллектива, его устойчивости, жизнеспособности является создание условий для активной деятельности участников педагогического процесса. Практически от того, насколько дружелюбна, основана на взаимном уважении и сдержанности сложившаяся атмосфера, каков психологический климат в коллективе, насколько предсказуема уважительная позиция и поступки руководства и коллег – от всего этого зависит время успешной жизни коллектива, его поступательное движение к поставленным целям. Климат в учебном заведении оказывает мощное влияние на успехи и неуспехи каждого педагога, и безусловно влияет на сегодняшнюю жизнь и завтрашние взгляды и деятельность ученика.

Психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадение характеров, интересов, склонностей. Климат отношений между людьми проявляется в трех климатических зон.

Первая климатическая зона – социальный климат, который определяется тем насколько в данной группе осознаны цели и задачи, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей работников как граждан.

Вторая климатическая зона – моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данной группе являются принятыми.

Третья климатическая зона – это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. Психологический климат - это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее социального и морального климата.

Под благоприятным психологическим климатом понимают эмоционально-психологическое настроение коллектива, в котором на эмоциональном уровне отражаются и личные, и деловые взаимоотношения его членов, определяющиеся их ценностными ориентациями, моральными нормами и общими интересами. Он создается и в процессе общения в коллективе.

Психологический климат выступает повседневным пространством трудовой деятельности индивида, активно влияя на ее мотивы, устойчивость, эффективность. Значимость его приобретает особый смысл в педагогической профессии, где эмоциональное состояние учителя выступает не просто сопутствующим элементом трудовой деятельности, а включается в саму профессию.

Психологический климат реализуется на двух уровнях.

Первый уровень – статический, относительно постоянный. Это устойчивые взаимоотношения членов коллектива, их интерес к работе и коллегам. На этом уровне психологический климат понимается как устойчивое, достаточно стабильное состояние, которое, однажды сформировавшись, способно долгое время не разрушаться и оставлять свою сущность.

Второй уровень – динамический, меняющийся, колеблющийся. Это каждодневный настрой сотрудников в процессе работы. Этот уровень описывается понятием «психологическая атмосфера». В отличие от психологического климата, психологическая атмосфера характеризуется более быстрыми, временными изменениями и меньше осознается людьми. Изменение психологической атмосферы влияет на настроение и работоспособность личности в течение всего дня. Изменения же климата всегда более выражены, заметны, они осознаются и переживаются сотрудниками более остро; чаще всего человек успевает адаптироваться к ним.

Основные составляющие

позитивного психологического климата педагогического коллектива:

- Взаимоуважение.

- Высокая степень удовлетворённости членов коллектива взаимоотношениями, условиями труда и стилем руководства.

- Преобладание позитивного настроя.

- Взаимопонимание и авторитет руководителей и подчинённых.

- Степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении.

- Сплочённость вокруг целей деятельности, взаимопомощь и взаимовыручка.

- Сознательная дисциплина и продуктивность работы.

Особенности педагогического коллектива заключается в том, что его психологическая атмосфера, межличностные отношения, стиль управления проектируются не только на профессиональную деятельность педагогов, но и на детский коллектив.

Так что же такое «психологический климат?» Понятие "психологический климат школы" можно определить, как динамическую обобщенную характеристику качества межличностных внутригрупповых взаимоотношений, отражающую степень удовлетворенности участников образовательного процесса (учеников, педагогов и родителей) основными аспектами школьной жизни, общим тоном и стилем общения

Под психологическим климатом коллектива понимают «эмоциональный настрой коллектива», «стойкое», «преобладающее настроение людей, удовлетворённость их своим трудом, руководством, организацией, взаимоотношениями». В качестве показателей психологического климата психологи отмечают: - удовлетворённость взаимоотношениями, трудом, организацией; - преобладающее настроение в коллективе; - взаимопонимание и авторитет руководителей и подчинённых; - степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении; - сплочённость как эмоциональное единство; - сознательную дисциплину

Благоприятный климат - это такой, который положительно влияет на самочувствие коллектива и определяет общий эмоциональный настрой на деятельность. Психологический климат не является изначально заданным, он формируется в ходе воспитания. При этом благоприятный климат создают:

- доброжелательность в отношениях друг к другу;

 - активность (активная позиция в общешкольных делах);

- взаимопомощь друг другу;

- инициатива;

- оптимизм;

- организованность членов коллектива.     

Строительство психологического климата – это важнейшее дело не только администрации, но и каждого члена коллектива. Достаточно появиться в коллективе одному или нескольким агрессивно настроенным учителям и вся созидательная работа коллектива на протяжении многих лет может пойти насмарку.

Климат называют благоприятным, если

1)      в коллективе царит атмосфера доброжелательности, заботы о каждом, доверия и разумной требовательности.

2)      члены коллектива готовы к работе, проявляют творчество и достигают высокого качества, работая без контроля и неся ответственность за дело.

3)      в коллективе каждый защищён, чувствует причастность ко всему происходящему и активно вступает в общение.

4)      руководитель не является источником угрозы, отношение к нему устанавливается как к члену коллектива, за ним признаётся право принятия значимых для коллектива решений.     

Факторы, влияющие на формирование психологического климата в коллективе.
Макросреда	Микросреда	Личностные особенности членов коллектива	Руководство коллективом
Социально-экономическое состояние в государстве.	Материально-духовное окружение личности как члена коллектива	Личное мнение, настроение, поведение, индивидуальный вклад.	Стиль взаимоотношений между руководителем и подчинёнными.
Деятельность управляющих органов	Вид отношений в коллективе: индивидуальный, взаимодействующий	Мотивы взаимных предпочтений: деловые, эмоциональные.	Единство основных устремлений.
Ценности общества	Ценностные ориентации, нормы, правила, традиции, санкции (похвала, порицание).	Темперамент, пол, характер, воля, мотивы.	Техника выслушивания, направленность на понимание, принятие, способность к убеждению.

Наряду с системой официального взаимодействия на социально-психологический климат коллектива огромное влияние оказывает его неофициальная организационная структура. Безусловно, товарищеские контакты во время работы и по окончании её, сотрудничество и взаимопомощь формируют иной климат, нежели недоброжелательные отношения, проявляющиеся в ссорах и конфликтах.

При изучении факторов, влияющих на климат коллектива, следует учитывать не только специфику формальной и неформальной организационных структур, взятых обособленно, но и их конкретное соотношение. Чем выше степень единства его формальной и неформальной структур, тем позитивнее воздействия, формирующие климат коллектива.

Каждый член коллектива вносит свой индивидуальный вклад в формирование социально-психологического климата коллектива. Уровень психологической совместимости членов коллектива является фактором, обусловливающим в большей степени его климат.

Поступки любого члена коллектива влияют на психологический климат:

отрицательные – деформируют,

положительные – улучшают.

Основная проблема: недооценённость заслуг сотрудников со стороны администрации; отсутствие одобрения и поощрения творческой активности и инициативы, чрезмерное давление со стороны администрации, табу на свободное выражение собственного мнения, неумение и нежелание взаимодействовать друг с другом; отсутствие конструктивного общения и чрезвычайная загруженность педагогов.

Типы психологического климата в педагогическом коллективе:

Личностно-активный тип климата отличается заботой о развитии личности работника, ее успехах, комфортности, самореализации не только в профессиональном, но и личностном плане. Особенно высокой оценки здесь удостаиваются те, чьи личные усилия соответствуют целям школьной организации и профессиональной эффективности.

Часто бывает так, что в коллективе сформировалась устойчивая традиция добрых личных взаимоотношений, работник ощущает заботливое отношение как со стороны администрации, так и коллег. Иногда это состояние выражается в формуле: «школа как родная семья», «школа как родной дом». Сама по себе эта формула имеет мощный позитивный смысл, означающий, что школа, педагогическая профессия являются для учителя высшей ценностью, приравниваемой к семье, близким и родным людям. Но если в ней присутствуют исключительно дружеские эмоции, если на второй план уходят профессиональные требования и снижается требовательность к профессиональным качествам, профессиональной дисциплине, то такие эмоциональные привязанности могут серьезно мешать эффективной работе и порождают собственный тип психологического климата. Такой тип называют личностно-пассивным.

Высокий уровень эмоционального включения в профессиональный коллектив обеспечивает уравновешенное, оптимистическое психологическое состояние учителя, мобилизующее его на эффективную работу в коллективе.

Формирование нормального психологического климата нельзя оторвать от формирования коллектива в целом. Нельзя создать психологический климат, не управляя коллективом. В управление коллектива входят: поддержка определённых ценностных ориентаций (стимулирование творческой деятельности), создание самоуправления, формирование доброжелательной атмосферы, коррекция позиции каждой личности в коллективе.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА.

III

Тренинг позитивного взаимодействия с коллегами.

Цель тренинга: познакомить педагогов с приёмами по улучшению личного психологического состояния и психологического климата в коллективе в целом. Дать представление о психологическом здоровье и приемах эффективного взаимодействия и конструктивного общения. Познакомить с техниками регуляции эмоционального напряжения. Обеспечить эффект психологического поглаживания.

Правила работы в тренинге.

Работают все.

Все выполняют упражнения и задания.

Персонифицируют высказывания (говорят от своего имени: «Я считаю», «Я думаю»).

Уважают мнение других.

Слушают друг друга не перебивая.

Работают в кругу.

Материалы: мяч-смайл, ватман, маркер, буклеты с листом мнений коллектива. Листы бумаги и карандаши (или ручки) для каждого участника.

Разминка.

Игра «Имя прилагательное».

Все участники поочередно называют свое имя с эпитетом перед ним на ту же букву, что и имя. Прилагательные должны быть только позитивными. По принципу «снежного кома» имена с прилагательными повторяются нарастающим итогом.

Упражнение «Пересядем!»

Пересаживаются те, кто любит мороженое, мандарины, лыжную прогулку, шашлык, запах ели, шоколадные конфеты…

(стулья заранее расставлены парами по кругу).

- А сейчас посмотрите на своего соседа. Работать мы сегодня будем парами.

Упражнение «Комплименты»

Каждый участник, долго не задумываясь, сделает комплимент своему напарнику. («Вы сегодня отлично выглядите», «Мне в Вас нравится…)

Игра «Чем мы похожи?»

Каждый в паре находит какое-либо сходство с собой. Например, одинаковый цвет волос, имя на одну и ту же букву, одинаковая черта характера и т.п.)

Игра «Фоторобот»

Лист мнений коллектива на персональных буклетах подписываются ФИО участников тренинга самими участниками. Затем листы передаются по кругу. Каждый участник пишет по одному прилагательному, обозначающему положительные качества личности соответствующего участника (см. ФИО на листе). По окончании круга ведущий зачитывает характеристики «фоторобота» и спрашивает: «Кто это?»

Заключительная часть.

Коллаж (виртуальные Новогодние пожелания).

Все участники пишут свои имена на листочках, которые затем перемешиваются.

Все поочередно вытягивают по листочку с именами.

Тому, чье имя там написано, делается подарок-пожелание.

Рефлексия.

- Что понравилось?

- Что не понравилось?

- Что было полезно?

ПРИЛОЖЕНИЯ.

Техники регуляции эмоционального напряжения

Техники усиления и снижения психологического напряжения, представленные в таблице 1, могут быть полезны не только в деловом общении, но и в повседневном личном с близкими людьми.

Таблица 1

Улучшают психологический климат и повышают качество общения	Ухудшают психологический климат и снижают качество общения
1. Подчеркивание общности с партнером (сходства целей, интересов, мнении личностных черт и др.)	1. Подчеркивание различий между собой и партнером
2. Подчеркивание значимости партнера его мнения в ваших глазах	2. Принижение партнера негативная оценка личности партнера, приуменьшение вклада партера в общее дело и преувеличение своего
3. Вербализация эмоционального состояния (своего или партнера)	3. Игнорирование эмоционального состояния (своего или партнера)
4. Проявление интереса к проблемам партера	4. Демонстрация незаинтересованности в проблеме партнера
5. Предоставление партеру возможности выговориться	5. Перебивание партнера
6. В случае вашей неправоты немедленное признание ее	6. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее
7. Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации	7. Поиск виноватых и обвинение партнера
8. Обращение к фактам	8. Переход на «личности»
9. Спокойный уверенный темп речи	9. Резкое убыстрение темпа речи

Когнитивный, рациональный анализ чувства, эмоционального состояния, несомненно, снижает его интенсивность. Вербализация собственного состояния, следовательно, выполняет двоякую роль — с одной стороны, информирует нашего партнера о наших чувствах и снижает его напряжение, а с другой стороны — помогает регулировать собственное эмоциональное состояние.

В прямых констатациях чувств предпочтительнее использовать термины, которые указывают па определенный уровень уважения и самоуважения, бережно-почтительного, а, возможно, даже изысканно-церемонного отношения к партнеру и к самому себе.

Сравните два столбца формулировок в таблице 2.

Таблица 2

Менее уважительные формулировки для вербализации чувств	Более уважительные формулировки для вербализации чувств
1б. Вы не понимаете; я не понимаю	1а. Вы удивлены; я удивлен
2б. Вы в дегрессии: я в дегрессии Дегрессия (oт лaт. degressus - coшeдший вниз) - постепенное уменьшение, снижение чего-л.	2а. Вы огорчены; я огорчен
3б. Вам неприятно, мне неприятно	3а. Вам неуютно, мне неуютно
4б. Вам противно; мне противно	4а. Вы возмущены, я возмущен
5б. Вы нервничаете; я нервничаю	5а. Вас беспокоит; меня беспокоит
6б. Вам обидно; мне обидно	6а. Меня задевает; вас задевает
7б. Вас бесит; меня бесит	7а. У вас вызывает протест; у меня вызывает протест
8б. Противно (вам; мне)	8а. Вызывает дискомфорт (у вас; у меня)
9б. Вы злитесь; я злюсь	9а. Вы сердитесь; я сердит
10б. Вы боитесь; я боюсь	10а. Вы опасаетесь; я опасаюсь

Вербализация чувств может совершаться с помощью формулы:

 «Я чувствую себя как…» и далее метафора.

Метафора должна быть яркой и в то же время мягкой, правдивой и в то же время шутливой, точной и в то же время уважительной по отношению к себе.

СОВЕТЫ  ДЛЯ ЖИЗНИ.

Старайтесь как Поллианна (см. проект Книга года. Элинор Портер «Поллианна») видеть во всем хорошее. Ищите положительное в каждом человеке и позитив в каждой ситуации. Негатив лишь навредит Вам и другим. Если Вы угрюмы, это проявится в Вашем отношении к другим и их отзеркаленном отношении к Вам.

Наш образ мыслей влияет на то, что мы получаем от жизни. Если что-то пошло не так, постарайтесь изменить то, что зависит от Вас, улыбайтесь, сохраняйте позитивный настрой и живите дальше.

Существует такое высказывание: "Лучше зажечь одну свечу, чем проклинать темноту". Будьте светом. Если перед Вами проблема, предложите решение. Не говорите, что сделали бы Вы, а предлагайте всем поучаствовать в обсуждении.

Относитесь ко всем с одинаковым уважением. Будьте добры к коллегам и не грубите, даже если они не согласны с вами.

Не обсуждайте людей за их спинами. Будьте порядочным человеком. Если у Вас с кем-то возник конфликт, спокойно обсудите проблему с этим человеком. Не говорите о людях плохие вещи, когда они этого не слышат.

Не стоит несправедливо осуждать других. Вы не знаете всех обстоятельств. Верьте в лучшее в людях и уважайте их выбор.

Обращайтесь с другими так, как хотели бы, чтобы обращались с Вами. Всегда помните об этом золотом правиле. Отдавайте миру ту энергию, которую хотели бы получить сами.

Уважайте и окружающее вас пространство. Не ведите себя высокомерно и вызывающе, не разговаривайте слишком громко. Уважайте людей, которые находятся в том же месте, что и вы.