ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА ПРИМИРЕНИЯ (презентация)

• 1 слайд

  ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА ПРИМИРЕНИЯ
  Педагог-психолог
  Игнатьева И.М.
  
  МБОУ «СОШ №2» ЕМР РТ
  

• 2 слайд

  Служба примирения является структурным подразделением образовательного учреждения, которое объединяет учащихся, педагогов и других участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в образовательном учреждении.
  Служба примирения является альтернативой другим способам реагирования на споры, конфликты, противоправное поведения или правонарушения несовершеннолетних.
  

• 3 слайд

  В образовательной организации служба примирения способствует реализации требований ФГОС среднего (полного) общего образования к результатам освоения обучающимися основной образовательной программы:
  «Личностные результаты должны отражать готовность и способность вести диалог с другими людьми, достигать в нём взаимопонимания, находить общие цели и сотрудничать для их достижения».
  

• 4 слайд

  Служба примирения осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании», данного Положения, а так же в соответствии с «Национальной стратегией действий в интересах детей на 2012 – 2017 годы», ФГОС основного (полного) образования и стандартов восстановительной медиации от 2009 года.
  
  

• 5 слайд

  СХЕМА РАБОТЫ ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ
  
  УЧИТЕЛЯ
  УЧЕНИКИ
  ШКОЛЬНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
  Школьная служба примирения
  Куратор
  Медиатор
  Предварительная встреча участников
  Предварительная встреча участников
  Примирительная встреча
  

• 6 слайд

  Школьная служба примирения это:
  1. Разрешение конфликтов силами самой школы.
  2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
  3. Профилактика школьной дезадаптации.
  4.Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы.
  
  

• 7 слайд

  Школьная служба примирения в структуре внеурочной деятельности в рамках требований ФГОС
  Цель: разработка и реализация эффективной модели ШСП, позволяющей снизить количество детей, состоящих на КДН и ВШУ и количество конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе
  ЗАДАЧИ
  1. Изучить нормативно-правовые, научно-методические основы обеспечения профилактики правонарушений в школе
  2. Разработать систему ресурсного обеспечения проекта ШСП
  3. Реализовать модель ШСП
  РЕЗУЛЬТАТ
  

• 8 слайд

  Результат:
  по исследованиям и статистике разработанной и реализованной эффективной модели ШСП является снижение количества детей, стоящих на КДН и ВШУ и количество конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе.
  

• 9 слайд

  В состав школьной службы примирения входят медиаторы и специалисты.
  Куратор – сотрудник преподавательского состава школы, прошедший специальное обучение. Он помогает решать организационные вопросы, разрешает проблемы, возникшие при проведении программ, помогает в подведении итогов и анализе результатов работы и т.д.
  Медиаторы – это добровольные желающие, прошедшие специальное обучение.
  Задача медиатора – наладить диалог (не надо искать правых или не правых).
  
  

• 10 слайд

  Основные фазы работы медиатора
  на встрече со сторонами
  (примирительная встреча)
  
  
  1 фаза. Создание условий для диалога между сторонами.
  2 фаза. Организация диалога между сторонами.
  3 фаза. Поиск вариантов выхода (вариантов заглаживания вреда).
  4 фаза. Обсуждение будущего
  5 фаза. Заключение соглашения
  
  

• 11 слайд

  Основные принципы медиации:
  Добровольность участия сторон;
  Информированность;
  Нейтральность медиатора;
  Конфиденциальность процесса медиации;
  Ответственность сторон медиатора;
  Заглаживание вреда обидчиком;
  Самостоятельность служб примирения.
  

• 12 слайд

  На встрече выполняются следующие правила:
  
  Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
  На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
  Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация о произошедшем на встрече не разглашается.
  Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.
  
  

• 13 слайд

  Программа примирения – добровольная встреча нарушителя (обидчика) и пострадавшего (жертвы), организуется медиатором для:
  1.обсуждения вопросов по выходу из сложившейся ситуации;
  2.обсуждения причины случившегося и поиска способов нейтрализации этих причин;
  3.составления примирительного договора.
  Достигнутые договоренности фиксируются в примирительном договоре.
  
  

• 14 слайд

  Условия, при которых ситуация может быть рассмотрена службой:
  
  стороны признают свое участие в конфликте и стремятся его разрешить;
  сторонам больше 10 лет;
  стороны не употребляют наркотических веществ и психически здоровы;
  если в конфликте участвуют учителя или родители, на встрече присутствует куратор.
  
  

• 15 слайд

  Программа мероприятий ШСП
  Распространение среди участников образовательного процесса цивилизованных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы).
  Помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной медиации.
  Организация в образовательном учреждении некарательного реагирования на конфликты, проступки, противоправное поведение и правонарушения несовершеннолетних на основе принципов и технологии восстановительной медиации.
  Проведение программ восстановительного разрешения конфликтов.
  Обучение учащихся и других участников образовательного процесса цивилизованным методам урегулирования конфликтов и осознания ответственности.
  Организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии восстановительной медиации.
  

• 16 слайд

  Принципы деятельности Школьной службы примирения.
  
  Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие учителей и школьников в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе.
  Принцип конфиденциальности (исключение составляет информация в возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности)
  Принцип нейтральности, запрещающей школьной службе примирения принимать сторону одного из участников конфликта.
  

• 17 слайд

  Порядок формирования Школьной службы примирения.
  
  В состав ШСП входят: зам. директора по ВР, члены школьной службы примирения, школьники 10-14 лет, классные руководители.
  Председателем службы примирения может быть любой педагогический работник школы, на которого приказом директора возлагаются обязанности по руководству ШСП.
  Вопросы членства в ШСП, требований к школьникам, входящим в состав службы, и иные вопросы, не регламентированные настоящим Положением, могут определяться локальными актами, принимаемыми службой примирения самостоятельно.
  
  

• 18 слайд

  Порядок работы Школьной службы примирения.
  
  ШСП может получать информацию о случаях конфликтного или криминального характера от педагогов, учащихся, администрации образовательного учреждения, членов ШСП, родителей.
  ШСП принимает решение о возможности или невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае самостоятельно, в том числе на основании предварительных встреч со сторонами конфликта.
  

• 19 слайд

  Алгоритм действий ШСП
  Часть 1. Введение.
  попросите участников представиться
  представьтесь сами и объясните роль посредника
  объясните основные правила разговора (уважение друг к другу, стремление разрешить конфликт, конфиденциальность)
  объясните этапы и задачи посреднического разговора (самостоятельный подход к разрешению конфликта и следование решениям после завершения встречи)
  Часть 2. История конфликта.
  обе стороны объясняют ситуацию посреднику
  суммирование выводов и позиций каждой из сторон
  убедитесь, что Вы поняли суть конфликта
  убедитесь, что обе стороны понимают суть конфликта и разногласий
  Часть 3. Выявление фактов и эмоций.
  обе стороны рассказывают друг другу о своей позиции
  обсуждение фактов и эмоций
  используйте для разговора факты (потребности, лежащие в основе требований: здоровье, ответственность, общение, безопасность, дружба, идеалы, убеждения)
  стороны высказывают возможные претензии и обиды
  Суммируйте факты и эмоции обеих сторон
  
  

• 20 слайд

  Алгоритм действий ШСП
  Часть 4. Обсуждение путей выхода.
  попросите обе стороны внести предложения по разрешению конфликта
  запишите все возможные РЕШЕНИЯ
  отметьте и проанализируйте те, которые устраивают обе стороны
  Часть 5. Соглашение.
  обсудите оптимальные, с точки зрения обеих сторон, варианты решения конфликта
  составьте соглашение, используя предложения участников, определяющие поведение обеих сторон
  подпишите трехстороннее соглашение
  Часть 6. Развитие.
  объясните суть развития дальнейших отношений
  поблагодарите участников за сотрудничество
  

• 21 слайд

  ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПРИМИРЕНИЯ,
  то Вам надо подойти
   
    
   
  
  После этого с каждым из участников встретится ведущий программы примирения для обсуждения его отношения к случившемуся и желании участвовать во встрече.
  В случае добровольного согласия сторон, ведущий программы проводит примирительную встречу, на которой обсуждаются следующие вопросы:
  каковы последствия ситуации для обеих сторон;
  каким образом решить ситуацию;
  как сделать, чтобы этого не повторилось.
  При необходимости составляется план по возмещению ущерба и социально-психологической реабилитации сторон.
   
  НА ВСТРЕЧЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА
  Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
  На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
  Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.
  Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.
  
  

• 22 слайд

  Образец заявки (для учеников)
  1. Фамилия, имя автора записки – заявки, класс
  2. Фамилия, имя обидчика, класс
  3. Что произошло или происходит
  4. Дата, подпись.
  
  Меня зовут Петя Иванов (7 «В» класс)
  Меня дразнит Смирнов Сергей (7 «В» класс)
  Он меня бьет. Помогите, пожалуйста.
  6.10.16 Иванов
  

• 23 слайд

  Образец заявки (для классных руководителей)
  
  
  

• 24 слайд

  Рекомендации руководителю по управлению конфликтами с подчиненными
  и с коллегами
  1. Руководителю необходимо заинтересовать подчиненных в том решении конфликта, которое он предлагает.
  2. Аргументируйте свои требования в конфликте.
  3. Умейте слушать подчиненных в конфликте.
  4. Вникайте в заботы подчиненного.
  5. Повышение голоса в конфликтном диалоге с подчиненным – не лучший аргумент.
  6. Переход с ВЫ на ТЫ является фактическим унижением подчиненного.
  7. Если руководитель прав, то ему целесообразно действовать спокойно, опираясь на должностной статус.
  8. Используйте поддержку вышестоящих руководителей и общественности.
  9. Не затягивайте конфликт с подчиненным.
  10. Не бойтесь идти на компромисс, если руководитель не прав, лучше конфликт не затягивать и уступить подчиненному.
  11. Помните, что конфликтный руководитель – не всегда плохой руководитель.
  
  

• 25 слайд

  Рекомендации учителю по управлению конфликтами с учащимися:
  Конструктивное поведение учителя в конфликте с учеником предполагает правильное определение своей позиции в конфликте, опор на взаимоотношения с родителями ученика, использование влияния класса и педагогического коллектива, уважение личности ученика, выполнение рекомендаций по оптимизации взаимодействия с учеником.
  Следует помнить следующее:
  Контролировать свои эмоции, быть объективным
  Дать возможность учащимся обосновать свои претензии, «выпустить пар»
  Не приписывать ученику свое понимание его позиции
  Перейти на я-высказывания (не «ты меня обманываешь, а «я чувствую себя обманутым»)
  Не отвечать агрессией на агрессию
  Не оскорблять ученика (есть слова, которые, прозвучав, наносят такой ущерб отношениям, что все последующие «компенсирующие» действия не могут их исправить)
  Не затрагивать личность учащегося, особенностей его семьи. Давать оценку только его конкретным действиям
  Дать себе и ребенку право на ошибку
  Независимо от результатов завершения противоречия постараться не нарушить отношения с ребенком (высказать сожаление по поводу конфликта, выразить свое расположение к ученику)
  Не бояться конфликтов с учащимися, а брать на себя инициативу их конструктивного разрешения и завершения.
  
  

• 26 слайд

  Для отбора школьников – медиаторов используются:
  Тест коммуникативной толерантности В.В. Бойко
  Анкета «Когда конфликт в классе»
  Опрос
  

• 27 слайд

  Документы для создания службы примирения:
  -план работы школьной службы примирения;
  -мониторинг деятельности школьной службы примирения;
  -журнал регистрации конфликтных ситуаций;
  -регистрационный лист конфликтной ситуации;
  -примирительной договор конфликтующих сторон.
  
  

Краткое описание документа:

Служба примирения является структурным подразделением образовательного учреждения, которое объединяет учащихся, педагогов и других участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в образовательном учреждении.

Служба примирения является альтернативой другим способам реагирования на споры, конфликты, противоправное поведения или правонарушения несовершеннолетних.

В образовательной организации служба примирения способствует реализации требований ФГОС среднего (полного) общего образования к результатам освоения обучающимися основной образовательной программы:

«Личностные результаты должны отражать готовность и способность вести диалог с другими людьми, достигать в нём взаимопонимания, находить общие цели и сотрудничать для их достижения».