Выступление "Современные формы, методы и приемы работы с родителями"

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 2»

Выступление на семинаре

«Школа молодого педагога»

на тему: «Современные формы, методы и приемы

работы с родителями»

Подготовил: Ларионова Лариса Владимировна,

 учитель начальных классов,

 первая квалификационная категория

г.Ступино

2020 г.

Вначале дадим определение, кто такие родители? Родители – это ближайшие родственники человека, составляющие основу его семьи (мать и отец). Родители подразделяются на две группы: биологические и приемные. Независимо, к какой группе относятся родители, все они несут одинаковую и равноправную ответственность как воспитатели за поведение ребенка в обществе. Именно пример и подражание родителей оказывает положительное или отрицательное влияние на отношение ребенка к окружающему его миру и поведению в социуме.

В статье 44 Федерального закона об образовании в Российской Федерации изложено что именно родители (законные представители) несовершеннолетних являются первыми учителями, а образовательные организации помогают в этом процессе. Родители обязаны объяснить ребенку правила поведения в школе, отношения к работникам образовательной организации и к остальным обучающимся.

Сегодня педагогам приходится сталкиваться с родителями, родившихся в конце 80-х – начале 90-х годов. В это время в стране произошел переворот. У родившихся в это время приоритетом стало зарабатывание денег, карьера, приобретение жилья и другой недвижимости. То есть, на первом месте стоит материальный достаток и благополучие. Их дети воспитываются в этой же среде.

Поэтому, первой задачей, стоящей перед педагогом, является воспитание не ребенка, а его родителей.

Да, материальное благосостояние, немаловажно. Но, для его достижения, необходимо воспитать и дать соответствующее образование детям. Если чего-то просто желать и ничего для этого не делать, то ничего не получишь. В современном мире у детей очень большой потенциал и много возможностей быть полезным и востребованным. Для этого надо всесторонне развивать ребенка.

Исходя из всего вышесказанного, мы должны выстроить работу с родителями таким образом, чтобы, оказывая помощь в воспитании детей, как можно больше просвещать родителей и направлять их в нужное русло. Для этого надо деликатно и кропотливо поговорить с каждым родителем. Необходимо составить для себя его психологический портрет и предположить ожидаемую реакцию на какую-либо информацию о ребенке.

Но, для начала я раздаю родителям анкеты и прорабатываю информацию, указанную в ней. В дальнейшем я уже могу предположить, с какими родителями необходимо встретиться индивидуально, с другими можно обсудить вопросы на родительских собраниях.

Самыми распространенными методами работы с родителями являются:

- наглядная информация. Стараюсь как можно чаще снабдить родителей различными памятками или другой полезной информацией;

- беседа с родителями. Коллективная на родительских собраниях или индивидуальная (при личной встрече, телефону).

Существуют общие "Правила построения эффективного общения».

Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса.

Самые универсальные – это:

- улыбка

- имя собеседника

- комплимент.

Для того, чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».

Во время конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к согласию можно значительно быстрее). Потому что часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.

В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка.

Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником:

- одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом;

- короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника;

- убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках);

- использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги;

- всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе);

- использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

- Интернет общение. В современном обществе общение в сети Интернет через различные социальные сети (viber, WhatsApp и др.) является обыденным делом. Я создаю две группы. В одну включаю только членов родительского комитета. Во второй группе у меня находятся все родители и, по желанию, даже бабушки и дедушки (хоть они и не являются законными представителями детей, однако, порой могут оказать помощь и содействие в некоторых вопросах). Также в социальных сетях веду индивидуальную переписку с кем это необходимо.

- родительские собрания. Методические приемы, которые позволят повысить эффективность проведения родительского собрания:

- создание ситуации открытого общения между педагогом и родителями, что, в свою очередь, приводит к снижению напряженности родителей и педагога;

- вовлечение родителей в активное обсуждение затрагиваемых вопросов;

- предоставление возможности родителям поделиться собственным опытом.

В основе описываемых приемов лежат активные методы работы с родителями, которые позволяют превратить их из пассивных слушателей в активных участников происходящего. Даже в сложившейся пандемической обстановке проводить родительское собрание надо чаще. Я использую платформу ZOOM для проведения онлайн собраний. Если мне не хватает бесплатных 40 минут, кидаю родителям в чат сообщение, что мы продолжим общение через 5 минут, создаю конференцию, и работа продолжается. Между прочим, такое онлайн общение очень нравится родителям, и можно проводить собрания совместно с детьми, если и когда это необходимо.

Слагаемые успешного общения:

- доброжелательность;

- желание пойти на контакт;

- заинтересованность в общении;

- видение в другом равного собеседника;

- готовность принять иную точку зрения;

- тактичность.

Общие правила ведения переговоров:

1. Выбор места проведения беседы. Зависит от ситуации, от выбранной вами цели. Грамотный выбор места способствует эффективности переговоров.  Кабинет директора, учебный класс, столовая и т.д.  Для беседы, которую нужно быстрее закончить или перенести, выбирается «плохое» место, шумное, неудобное (например, без стульев). «Здесь слишком шумно…», «Предлагаю перенести нашу встречу». Выбором места общения можно показать значимость и уважение к человеку.

2. С кем проводить беседу. Зависит от цели, выбирается самый авторитетный в семье человек, оба родителя, тот, кто больше занимается подготовкой к урокам и т. д.  Если вы пригласили родителей, а приходит бабушка или няня, не проводите переговоры, объясните, что данная проблема обсуждается только с родителями. Только родители являются законными представителями ребенка. Только родители несут ответственность за своих детей. Пригласите родителей в письменной форме. (Письмо должно быть в напечатанном виде.)

3.  С чего начать общение. Сначала надо разговориться, узнать интересы, трудности, проблемы. Выразить позитивное отношение: «Благодарю вас, что уделили внимание…» Избегать фраз, содержащих неуверенность, обилие извинений: «Извините, если я оторвала Вас от работы…», «Если у вас есть время меня выслушать…». Избегать фраз, содержащих неуважение, пренебрежение к собеседнику: «Давайте быстренько поговорим», «Мне вообще некогда», «Я и так трачу на вашего ребенка много времени». Избегать фразы-нападения: «Что за безобразие творится», «Убирайтесь из школы вместе со своим ребенком». Важно установить контакт, подчеркнуть положительные черты ребенка, потом критику, обозначить проблему.

4. В процессе беседы используйте следующие правила:

А) Используйте стиль непрямых вопросов:

‒ Чем вы можете помочь ребенку?

‒ А как вы видите решение проблемы?

Б) Высказывайте вашу точку зрения, проявляя осведомленность и компетентность в обсуждаемой теме, сделайте так, чтобы человек сам попросил у вас помощи и совета.

В) Объективно опишите проблемную ситуацию, прогноз и возможную динамику в случае принятия того или иного решения.  Позвольте собеседнику сделать выбор (альтернативный выбор). Обсудите сильные и слабые стороны такого решения.  Показывайте компетентность, но не превосходство, фразы типа «а я лучше знаю», «я уверен» нежелательны. Можно ссылаться на мнение других специалистов, решение консилиума. Чтобы быть более убедительным, можно проводить беседу в паре с другим педагогом или психологом.

         Избегайте выражений со словами «всегда» или «никогда».  «Ваш ребенок всегда мешает на уроках», «Он никогда не делает домашние задания».  Отметьте, на каких уроках он мешал, какие правила поведения нарушал, что именно не сделал и т.п.

Г) Чтобы быть более убедительным, используйте словесные замки:

‒ Так же ведь?

‒ Я правильно говорю?

‒ Правда же?

Тем самым вы активно вовлекаете человека в получение информации.

Д) Возражайте, но не обвиняйте. Фразы: «по решению специалистов», «по моему наблюдению» и т.п. допускаются. Избегайте фраз: «И речи быть не может», «Ошибаетесь», «Вы не правы».

Е) Не говорить о ребенке, что он «дурак, идиот» и т.п. Не ставить в пример своего ребенка. Недопустимы циничные выражения, шутки, анекдоты, уменьшительно-ласкательные суффиксы (двоечка, тетрадочка и т.п.).

5. В конце встречи подведите итог: «Итак, мы решили…», «Предлагаю перенести нашу встречу, так как решение не принято…», «Какие выводы из нашей встречи вы сделали?», «Какое решение вы приняли?». Поблагодарить.

Существует убеждение: нет родителей, равнодушных к успехам и неудачам своих детей. Каждая крупица неравнодушия должна быть замечена учителем и пущена в ход, чтобы убедить родителей словом и делом: я хочу, чтобы вашему ребёнку было хорошо.     Поддержка, готовность помочь, доброе слово – это дождь в засуху.

«Слово – тончайшее прикосновение к сердцу, оно может стать и нежным, благоухающим цветком, и живой водой, возвращающей веру в доброе, и острым ножом, и раскалённым железом, и комьями грязи… Мудрое слово доставляет радость, глупое и злое, необдуманное и бестактное приносит беду», — писал В.А. Сухомлинский.

Практическое задание: 1. Провести переговоры, нарушая правила.                                                      2. Провести переговоры, соблюдая правил.

(Двое изображают диалог, остальные – критики).

Используемая литература:

1.    7 золотых правил делового общения (заглавие с экрана) [Электронный ресурс]. URL: http://www.homearchive.ru/business/b0027.html.

2.    Бодалева А.А., Спиваковская А.С., Карпова Н.Л. Популярная психология для родителей. МПСИ. Изд-во «Флинта», 1998.

3.    Болотина Л.Р. Классный руководитель в современной начальной школе //Начальная школа. 1995. № 6.

4.    Ковалева Л.М., Тарасенко Н.Н. Психологический анализ особенностей адаптации первоклассников в школе // Начальная школа. 1996.  № 7. С.17.

5.    Фалькович Т.А., Толстоухова Н.С., Обухова Л.А. Нетрадиционные формы работы с родителями. М.: 5 за знания, 2005. 240 с. (Серия «Методическая библиотека»).

6. https://infourok.ru/metodicheskie-priyomi-raboti-s-roditelyami-999980.html.