Занятие с элементами тренинга для студентов «В случае конфликта, я…».

	Необходимо делать акцент не на «кто виноват?», а на «что делать?». —Извиниться, если действительно не прав. —Учиться спокойно, выслушивать претензии партнера. —Всегда придерживаться уверенной и ровной позиции, не переходить на критику. —Попробовать переключить разговор на другую тему (сказать что-то доброе, неожиданное, веселое). Но сколь разнообразны, ни были бы стратегии поведения в конфликтной ситуации, непременным условием для ее конструктивного разрешения являются: –умение понять своего противника, посмотреть на ситуацию его глазами; –желание объективно разобраться в причинах конфликта; –готовность сдерживать свои негативные чувства; –готовность обоих найти выход из трудной ситуации. Не забывайте, что выйти из конфликтной ситуации часто помогает чувство юмора.
	Необходимо делать акцент не на «кто виноват?», а на «что делать?». —Извиниться, если действительно не прав. —Учиться спокойно, выслушивать претензии партнера. —Всегда придерживаться уверенной и ровной позиции, не переходить на критику. —Попробовать переключить разговор на другую тему (сказать что-то доброе, неожиданное, веселое). Но сколь разнообразны, ни были бы стратегии поведения в конфликтной ситуации, непременным условием для ее конструктивного разрешения являются: –умение понять своего противника, посмотреть на ситуацию его глазами; –желание объективно разобраться в причинах конфликта; –готовность сдерживать свои негативные чувства; –готовность обоих найти выход из трудной ситуации. Не забывайте, что выйти из конфликтной ситуации часто помогает чувство юмора.
«Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход»                                                            Губарев В.                  Мы всегда рады видеть Вас и принять по адресу: 403520 Волгоградская область, Фроловский район, х. Ветютнев, дом 1012/2. e-mail: [e-mail] тел. 8 - 937 - 530 - 67 - 40 Часы работы: пон. – чет. 8.30 - 17.30, пят.8.30 - 16.30. Перерыв: 12.30 - 13.30. Специалисты: начальник подразделения: Терещенко Наталья Анатольевна, педагоги-психологи - Колышкина Лариса Владиславовна, Терещенко Алина Олеговна, Фалеева Елена Васильевна.	Государственное казённое учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи,  «Волгоградский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», Ветютневское обособленное подразделение Тема: Занятие с элементами тренинга для студентов «В случае конфликта, я…» х.Ветютнев,  март 2017г.
«Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход»                                                            Губарев В.                  Мы всегда рады видеть Вас и принять по адресу: 403520 Волгоградская область, Фроловский район, х. Ветютнев, дом 1012/2. e-mail: [e-mail] тел. 8 - 937 - 530 - 67 - 40 Часы работы: пон. – чет. 8.30 - 17.30, пят.8.30 - 16.30. Перерыв: 12.30 - 13.30. Специалисты: начальник подразделения: Терещенко Наталья Анатольевна, педагоги-психологи - Колышкина Лариса Владиславовна, Терещенко Алина Олеговна, Фалеева Елена Васильевна.	Государственное казённое учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи,  «Волгоградский областной центр психолого-медико-социального сопровождения», Ветютневское обособленное подразделение Тема: Занятие с элементами тренинга для студентов «В случае конфликта, я…» х.Ветютнев,  март 2017г.

Государственное казённое учреждение для детей, нуждающихся в психолого- педагогической и медико-социальной помощи,

«Волгоградский областной центр психолого-медико-социального сопровождения»

ГКУ Волгоградский ППМС - центр,

Ветютневское обособленное подразделение

«Конфликтные ситуации неизбежны,

но умный ищет выход из них, а дурак — вход»

Губарев В.

                                                          

Занятие с элементами тренинга для студентов

«В случае конфликта, я…».

Провела: педагог-психолог Е.В. Фалеева

х.Ветютнев, март 2017г.

Цели и задачи:

1.Проанализировать сущность конфликта и причины их возникновения;

2.Создать условия для понимания амбивалентного смысла конфликта (положительного или отрицательного);

3.Создать условия для развития у подростков способности анализировать свое эмоциональное состояние в конфликте;

4.Научить навыкам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

Оборудование: плакаты с определениями понятий «Конфликт», «Кая я решаю конфликты с…».

Участники: студенты (учащиеся).

Количество участников: группы по 10-15 человек.

Условия проведения: аудитория со свободной зоной.

Раздаточный материал: бланки для выполнения заданий, цветные карандаши.

Структура занятия: занятие проводится в режиме тренинга.

Занятие рассчитано на 1 - 1час 30мин.

Ход занятия

Психогимнастическое упражнение «Толкачи».

Цель: эмоциональная разрядка, создание атмосферы работоспособности в группе.

Участники разбиваются на пары и встают на расстоянии примерно метра друг от друга. Каждый из них стоит на одной ноге, поджав другую. Участники выставляют руки ладонями вперед и начинают толкаться «ладонь в ладонь», стараясь вывести соперника из равновесия, заставив его опустить вторую ногу или сдвинуться с места. Каждую минуту состав пар по команде меняется.

Удивительная притча «Вся суть конфликтов».

Недавно, я услышала одну удивительную притчу. Она очень глубокомысленна и проста.

Жил-был один молодой человек. Он не умел ладить с людьми: почти любое взаимодействие с людьми у него всегда превращалось в конфликт, его все не любили и старались держаться как можно дальше. У него совсем не было друзей из-за его чрезмерной агрессии и конфликтности. У него был отец, и люди часто жаловались ему на сына и просили как-то повлиять на него. Этот молодой человек однажды решил завести себе друзей, но не знал, как это сделать и решил спросить совета у отца.

Отец, сказал ему следующее: «Сын мой, я знаю, что ты часто ссоришься с людьми и поэтому, у тебя нет друзей. И я знаю, что ты хочешь с кем-то подружиться, но у тебя не получается. У меня есть один совет для тебя: ты же видел наш деревянный забор? Я прошу тебя каждый раз, когда ты будешь с кем-то ссориться забивать в забор по гвоздю».

Юноша стал делать то, что сказал отец. Каждый день он вбивал гвозди в забор, и через несколько месяцев в заборе не осталось места. Гвоздей было так много, что не видно было самого забора.

И тогда юноша опять пришел к отцу: «Отец, что мне делать? В заборе больше нет места для гвоздей!»

На что отец ответил ему: «Ты можешь вынимать по гвоздю за каждый день без ссор».

Сын послушал его, и постепенно стал вынимать один гвоздь за другим. И через какое-то время забор полностью отчистился от гвоздей. Сын позвал отца: «Отец, я сделал все, как ты сказал, и стал меньше ссориться с людьми, но только забор теперь весь в дырках»

И отец сказал: «Да, сынок, сколько бы ты гвоздей не вытаскивал, дырки не исчезнут никогда!».

- Скажите, о чем эта притча?

- Что вы понимаете под «дырками» в заборе?

- Что же является конфликтом?

- Конфликт - это (от лат. Conflictus — столкновение) столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.

Обобщая высказывания участников, еще раз подчеркните, что, структуру конфликта можно представить в виде схемы:

Стороны конфликта (субъекты конфликта); П — предмет конфликта; ОК1 и ОК2 — образы предмета конфликта (конфликтной ситуации); М1 и М2 — мотивы конфликта; Р1 и Р2 — позиции конфликтующих сторон.

Определение основных структурных элементов конфликта:

Стороны конфликта — это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта — это то, из-за чего возникает конфликт.

Образ конфликтной ситуации — это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта — это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).

Позиции конфликтующих сторон — это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

- А сейчас поднимите руки, кому приходилось когда- либо участвовать в конфликтной ситуации?

Упражнение «Конфликт для меня».

Цель: выяснить, что означает «конфликт» для каждого из участников, демонстрация значимости эмоциональной сферы человека в конфликтной ситуации.

На листе, в верхней рамке написать, ответ на вопрос «Что такое для вас конфликт?», ниже в рамках, слева нарисовать отрицательные стороны конфликта, но не просто ситуации, а так чтобы в ней отражались «конфликтные» эмоции, а справа положительные стороны конфликта. Для того чтобы их уточнить, под рамкой есть специальная строка, где можно сформулировать их словами.

- Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта.

Определяют пять основных стратегий поведения:

1) сотрудничество;

2) компромисс;

3) избегание;

4) приспособление;

5) соперничество или соревнование.

Сотрудничество – самая эффективная стратегия поведения. Когда оба пытаются найти взаимоприемлемый вариант, который бы устраивал обоих.

Компромисс – представляет собой достижение «половинчатой» выгоды каждой стороной. Компромисс – самая распространенная стратегия в реальной жизни, так как позволяет достаточно быстро урегулировать конфликт.

Избегание (уклонение), когда вы откладываете разрешение назревающего конфликта. Если избегание используется на начальном этапе развития противоречия, конфликт затухает и сохраняет силы и ресурсы субъектов конфликта нерастраченными.

Приспособление – это вынужденная стратегия действия, когда вы игнорируете свои собственные интересы, приспосабливаясь к другому.

Соперничество или соревнование оценивается практиками двояко, так как вы отстаиваете свои интересы до конца, но иногда - в ущерб  другому.

Упражнение «Достойный ответ»

Цель: Отработка навыка конструктивного выхода из конфликтных ситуаций.

Все студенты сидят в кругу. Каждый получает от психолога карточку, с нарисованной конфликтной ситуацией.

Все слушатели по кругу (по очереди) рассказывают увиденную ситуацию, предлагают пути решения этого конфликта и что можно было бы предпринять, чтобы этой ситуации вообще не произошло. Упражнение заканчивается, и группа переходит к обсуждению.

Обсуждение: психолог спрашивает участников, легко ли им было выполнять задание, принимали ли они близко к сердцу жизненную ситуацию, были ли они участником такой конфликтной ситуации в реальной жизни. Затем спрашивает мнение всей группы, есть ли другие способы решения этой конфликтной ситуации.

Упражнение «Прости и забудь».

Цель: Формирование конструктивного поведения и толерантности в конфликтных ситуациях.

Это упражнение поможет научиться не обижаться и не держать зла на людей нечаянно причинивших вам боль или создавших вам неудобства, дискомфорт.

В жизни бывают ситуации, когда случайно возникают объективные условия для возникновения конфликта. Например, стоите вы в магазине в очереди за продуктами, человеку сзади стоящему нужно пройти мимо вас, так как он не купил ничего, и вот проходя, он вас задевает и нечаянно толкает. В ответ звучит едкое несдержанное замечание и негативное оценочное суждение личности человека. Далее возникает нелицеприятный диалог и ссора.

Согласитесь, что порой очень важно волевым усилием, своей, тактичностью, толерантностью сдержать нахлынувшее на вас раздражение и желание действовать агрессивно. Улыбнитесь, пошутите, скажите теплые слова и вы почувствуете, что ваше раздражение улетучилось, и прошла боль. Необходимо, по возможности, готовить себя к таким ситуациям.

Психолог даёт инструкцию: «Начиная с меня, выполняем задание по кругу. Нужно толкнуть товарища плечом о его плечо. Тот, кого толкнули, попытается оправдать обидчика, называя по имени. Например, я толкаю Игоря. Игорь говорит: «Я прощаю тебя, Елена, потому, что этот проход очень тесен, чтобы уместились двое» и толкаю Елену. Елена говорит: « Я не обижаюсь на тебя Игорь, мы все одеты в верхнюю теплую  одежду и занимаем много места» и т.д.

Объяснения могут быть любыми, но не должны повторяться.

Рефлексия.

Примечание: толкать нужно чисто символически, без усилия.

Упражнение «В случае конфликта, я…»

В бланке к занятию, в строке «В случае конфликта, я..», нужно прописать, как вы будете себя вести в случае той или иной конфликтной ситуации. После заполнения, бланки вернуть психологу.

Рефлексия занятия:

- Что вы узнали нового или интересного?

- Какое настроение было у вас во время занятия?

- Какие упражнения и игры особенно понравились, и запомнились?

- Чего, по вашему мнению, не хватало?

- На сегодня наше занятие подошло к концу.

Спасибо, всем вам за активную работу на занятии.

До свидания!!!

Бланк к занятию с элементами тренинга для подростков

«В случае конфликта, я…».

ФИО подростка                                                                                                                 Возраст
«Что такое для вас конфликт?» - это…
Нарисовать отрицательные стороны конфликта («конфликтные» эмоции)	Нарисовать положительные стороны конфликта («конфликтные» эмоции)
Подчеркни: обида злость раздражение удовлетворение стыд вина радость ярость страх гнев скука тревога интерес досада азарт умиление истина… Допиши самостоятельно:_____________________	Подчеркни: обида злость раздражение удовлетворение стыд вина радость ярость страх гнев скука тревога интерес досада азарт умиление истина… Допиши самостоятельно:_____________________
«В случае конфликта, я…
Как я разрешаю конфликты (выбрать и нарисовать один из способов по плакату «Яблоко раздора»)

Краткое описание документа:

В этом занятии можно проанализировать сущность конфликта и причины их возникновения, создать условия для понимания амбивалентного смысла конфликта (положительного или отрицательного), а так же условия для развития у студентов способности анализировать свое эмоциональное состояние в конфликте, так же научить навыкам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.