Классный час "Конфликты и пути их решения"

Технологическая карта классного часа

Тема  :   Конфликт и пути его решения

Класс  7-В

Педагог     Володько Т.В.     СОШ № 28

Цели для ученика 1.Расширить представление о типах и причинах конфликтов. 2. Познакомиться  с  различными способами выхода из конфликтных ситуации и навыками решения конфликтных ситуаций. 3. Разработать правила «без конфликтного» поведения.	Цели для учителя: Создать условия для формирования представления у учащихся о возникновении межличностных конфликтов и путях их разрешения. Способствовать развитию умения строит взаимоотношения с другими людьми, определять свое место среди сверстников, осмысливать поступки свои и чужие, находить выходы из конфликтных ситуаций.
Тип занятия Классный час	Форма занятия Час общения
Опорные понятия, термины Конфликт, конфликтная ситуация, способы разрешения конфликтов.	Планируемые образовательные результаты Личностные: уметь выражать и аргументировать свою позицию, толерантность по отношению к другой точке зрения. Метапредметные: умение извлекать информацию, интерпретировать, преобразовывать ее и создавать собственную; Предметные: уметь выделять существенные признаки понятия  «конфликт», «конфликтное поведение», способы решения конфликтов.

Этап занятия	Деятельность учителя	Деятельность ученика	Показатели результативности
Мотивационно-целевой этап	Здравствуйте, ребята! Наш рабочий день мы сегодня начнём с часа общения. По-моему, все согласятся с тем, что общение важно для человека. Также важно уметь общаться, знать правила взаимоотношений. Любое общение мы начинаем с приветствия.  «Встаньте, пожалуйста, в круг и разделитесь на три равные части: "европейцев", "японцев" и "африканцев"». Поприветствуйте друг друга как здороваются «европейцы», «японцы», «африканцы».	Участники каждой группы здороваются друг с другом своим способом: "европейцы" пожимают руку, "японцы" кланяются, "африканцы" трутся спинами.	Настрой на успешную работу Переход к следующему этапу классного часа.
Ориентировочный этап	Игра «Ситуция- провокация». (Приложение 3) Я приглашаю по одному представителю от группы выйти к доске. Предлагаю вам быстро и красиво нарисовать здание. Ребята после выполнения данного задания были очень рассержены. Почему? Что произошло в данной ситуации? Почему рисунок не получился? Что не было сделано до начала работы? Можно было избежать конфликта? Каким образом? - Правильно. Как вы думаете, о чём мы сегодня будем вести разговор? Тема нашего классного часа – конфликты. Важна ли для вас эта тема? Почему?  Высказывания обучающихся. Давайте попробуем определить задачи нашего общения. Задачи на слайде. - узнать, что такое конфликт, причины и типы  конфликтов; - уметь выбирать конструктивные способы выхода из предложенных конфликтных ситуаций. Конфликт – это неизбежное явление социальной жизни. Как решить проблему, возникающих и назревающих конфликтов, как предотвратить их, как управлять им – вот вопрос, стоящий перед современным человеком. И сегодня мы постараемся найти пути мирного разрешения конфликта и восстановление дружеских взаимоотношений.	Пытаются выполнить задание. Конфликт Комментарии уч-ся. “Плохо объяснили”, “Ученики не поняли”. “Не обговорили правила выполнения рисунка” “Можно”. Уч-ся должны понять, что результаты работы зависят от установленных правил. Рисунок не получился, потому что не договорились, что и как необходимо рисовать. О конфликтах и как их избежать. Определяют задачи классного часа.	Коммуникативные УУД 1. Слушать и понимать других. 2. Строить речевое высказывание в соответствии с поставленными задачами. 3. Оформлять свои мысли в устной форме. 4. Договариваться о правилах общения и поведения.
Поисково-исследовательский этап	Итак, тема определена, задачи поставлены.  Каков следующий шаг? Для каждой группы я предлагаю выполнить задание. (Приложение 1) Просит первую группу выступить. Конфликт – это противоборство, противоречие из-за отсутствия согласия, которое ведёт к преобразованию отношений.  В своей жизни вы, наверное, сталкивались с конфликтами, конфликтными ситуациями. Опишите их, и что вы при этом чувствовали. Судя по вашим ответам, вы испытывали отрицательные эмоции, в основном гнев, раздражение, обиду. А можно ли было избежать конфликта? Каким образом? Что же является причиной возникновения конфликтов? Просит группу 2 озвучить задание . Обсуждение причин конфликтов. Итак, люди желают себе больше твердости, а окружающим больше мягкости. Но ведь и окружающие ждут от нас взаимопонимания, доброты, порядочности, а мы твердой поступью идем в ином направлении. В результате возникает взаимная неудовлетворенность, напряжение, конфликт. Как мы видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться. Предлагаю группе 3 рассказать о типах конфликтов. Ребята, а чем вредны конфликты?  Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.	Изучить теоретический материал. Вспоминают правила работы в группе. Работают в группах. 1 группа. Конструирование определений   конфликт, правило, соглашение. 2 группа.  Изучите исследования учёных и сделайте вывод: в чём  причины конфликтов? 3 группа. Расскажите о типах конфликтов. Зачитывают задание и дают свое определение правило, соглашение  конфликт. Ребята  приводят примеры из своей жизни. Не злиться и кричать, не драться , а сохранять спокойствие. И.т.д. Группа 2 называет причины конфликтов. неумение контролировать своё эмоциональное состояние  скрытность недопонимание; агрессивность; различие целей, интересов и т.д. Высказывания обучающихся. Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще все валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье — поражаются нервы, сердце, сосуды.	Коммуникативные УУД 1. Слушать и понимать других. 2. Строить речевое высказывание в соответствии с поставленными задачами. 3. Оформлять свои мысли в устной форме. 4. Договариваться о правилах общения и поведения. Познавательные УУД 1. Извлекать информацию из разных источников (текст, таблица, иллюстрации). 2. Сопоставлять, сравнивать, анализировать и оценивать ситуации и тексты из различных источников, чтобы разбираться и понимать, как нужно выполнять моральные нормы в отношении взрослых и сверстников. 3. Делать выводы на основе анализа. 4. Осуществлять синтез, составлять целое из частей. Регулятивные УУД 1. Определять цель деятельности. 2. Оценивать действия в соответствии с поставленной задачей. 3. Принимать и сохранять задачу занятия. 4. Планировать свои действия.
Практический этап	Как же можно разрешать конфликтные ситуации?   - Для того,  чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать разногласия и открыто обсуждать их. Сейчас вы попытаетесь  найти решение в конфликтных ситуациях.  Каждая группа получает описание конфликта и задание найти такое его решение, чтобы оно максимально учитывало интересы сторон. (Приложение 2)  Обсуждение .                          Человек должен обладать умением определять момент зарождения конфликта, эффективно улаживать споры и разногласия. Конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Такие знания помогут принять правильное решение в будущем и избежать конфликта. Прошу от каждой группы совет в копилку «Формула успешного решения  конфликтов». (Лист ватмана, стикеры) Ребята, наши  гости , представители Школьной службы Медиации пришли к вам с советами и пожеланиями. Выступление медиаторов.	Работа в группах. Решают проблемные ситуации. Составляют копилку добрых советов.  «Формула успешного решения  конфликтов» Пишут советы и наклеивают на лист ватмана , закрепленный на доске.	Коммуникативные УУД 1. Слушать и понимать других. 2. Строить речевое высказывание в соответствии с поставленными задачами. 3. Оформлять свои мысли в устной форме. 4. Договариваться о правилах общения и поведения. Регулятивные УУД 1. Определять цель деятельности. 2. Оценивать действия в соответствии с поставленной задачей. 3. Принимать и сохранять задачу занятия. 4. Планировать свои действия. Познавательные УУД 1. Извлекать информацию из разных источников (текст, таблица, иллюстрации). 2. Анализировать и оценивать ситуации чтобы разбираться и понимать, как нужно выполнять моральные нормы в отношении взрослых и сверстников. 3. Делать выводы.
Рефлексивно-оценочный этап	Наш классный час подходит к концу. Давайте ответим на вопрос, который я задавала в начале: Важна ли для вас эта тема? Почему?	Отвечают, высказывают свое мнение.	Личностные результаты 1. Определять и высказывать самые простые, общие для всех людей правила. 2. Ориентироваться в нравственном содержании и смысле своих и чужих поступков.

Приложение 1

1 группа.     Конструирование определения.

Дайте  определение  слова «конфликт», правило, соглашение.

Понятие «конфликт» можно встретить в разных сферах деятельности человека.  Рассмотрите,  что  говорится о конфликте  с точки зрения литературы, психологии, корпоративной культуры, пользуясь словарями.

Составьте из трёх определений своё, отражающее ваше видение конфликта.

Литература:

Конфликт — противоборство, противоречие между изображенными в произведении силами: характерами, характерами и обстоятельствами, различными сторонами характера.

Психология:

Конфли́кт (от лат. Conflictus) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.

Корпоративная культура:

Конфликт несет изменение всех отношений в коллективе.

Положение, в котором отражена закономерность, постоянное соотношение явлений. Грамматические правила. Правила арифметики. 2. Постановление, предписание, устанавливающее порядок чего-н. Правила внутреннего распорядка. Правила уличного движения. 3. Образ мыслей, норма поведения, обыкновение, привычка. Человек строгих правил. Взять себе или положить что-н. за п. Обманывать не в его правилах.

Конфликт- это

2 группа. 

Изучите исследования учёных и сделайте вывод: в чём  причина конфликтов?

Ученые тоже провели подобный психологический опыт, который позволил выявить, ЧТО люди хотят воспитать в себе и  ЧТО видеть в других. И вот какие данные были получены.

Люди хотели развить в себе качества:

 уверенности, решительности — 46 % ,

выдержки, уравновешенности — 30 % ,

 целеустремленности, силы воли — 30 % ,

терпимости — 12 % ,

 доброжелательности — 10 %

 А вот окружающим людям все хотели бы добавить:

доброты, человечности — 50 % ,

честности, порядочности — 30 % ,

взаимопонимания, сочувствия — 22 % ,

терпимости — 16 %,

щедрости — 12 %. 

Выясните, нет ли противоречия в желаниях людей. Если есть, то в чём оно заключается?

3 группа. Расскажите о типах конфликтов. Нарисуйте схематически каждый тип.

1)Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнью. Это так называемое умение «жить в ладу с самим собой». 

2) Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы: например, один из учеников, желая улучшить свои  отметки, предложил провести дополнительные консультации. Коллектив класса расценил такое предложение как «чрезмерное» усердие перед учителем и возмутился

3) Межгрупповой конфликт. Класс может состоять из множества  групп, между которыми могут возникать конфликты.

4) Самым распространенным типом является межличностный конфликт.

Межличностный конфликт может быть ВЕЗДЕ. 
Он проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу.  Они могут происходить как между одноклассниками , так и между самыми близкими людьми. 
В межличностном конфликте каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, люди прибегают к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга, словесным оскорблениям и унижениям . Такое поведение вызывает острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников и провоцируют их на экстремальные поступки. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие.

Приложение 2

1-я группа. “Однажды на уроке физики учитель заметил, что ученику передали записку. Он потребовал от Сергея, чтобы тот отдал эту записку ему. Сергей спрятал записку в карман и нагрубил учителю. Тот удалил Сергея с урока и сказал, что не допустит его до занятий, пока он не извиниться. Сергей считал, что не прав учитель, поэтому извиняться не стал. В течение недели он не посещает уроки физики”.

2-я группа. “Однажды на уроке математики во время объяснения учитель заметил, что Артём не слушает новый материал, а что-то пишет в тетради. На вопрос учителя, почему Артём занимается посторонними делами, ученик ответил, что ему не хочется. Учитель поставил Артёму двойку, а тот отвернулся в сторону окна. Учитель обиделся”.

3-я группа. “После уроков классный руководитель оставил группу детей, состоящую из мальчиков и девочек, на генеральную уборку кабинета. Мальчики отказались подметать, аргументируя тем, что это “женская” работа. Завязался спор, который перерос в ссору”.

Каждая группа находит свои пути разрешения конфликта. Объясняет, как можно было его избежать.

Ситуации для обсуждения.

1)Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают,             между      вами возникла конфликтная ситуация.

2)На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил    посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт.

3)Ты любишь слушать громкую музыку, а бабушка предпочитает тишину в доме, по этому поводу у тебя с ней часто возникают конфликты.

4)Ваш одноклассник вчера занял у вас 30 рублей на обед и обещал вернуть на следующий день. Вы понадеялись на его честность и сегодня денег с собой не взяли.

5)Перед сном ты часто просматриваешь любимые журналы. Это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями.

6). Сосед по парте во время контрольной заглядывает к вам в тетрадь и навлекает на вас неприятности.

Приложение 3

Ситуация – провокация.

Учитель задаёт ситуацию – провокацию. К доске выходят два ученика. Им дается задание быстро и красиво нарисовать здание.

Ученики начинают рисовать. Учитель останавливает игру и просит начать всё сначала, потому что ученики допустили ошибку. Так он останавливает игру несколько раз, перебивает ученика и выдвигает всё новые и новые претензии: здание должно быть объёмным, а не плоским, крыша – современная и т.д.

Затем учитель даёт возможность закончить рисунок. После чего он сообщает, что всё равно художники неправильно выполнили задание, например, нарисовали жилой дом, а надо было школу. Поэтому победителей в игре нет.

Школьники после выполнения данного задания были очень рассержены.

- Почему?

- Что произошло в данной ситуации? /Конфликт/

- Почему рисунок не получился? /Комментарии уч-ся. “Плохо объяснили”, “Ученики не поняли”./

         -  Что не было сделано до начала работы? / “Не обговорили правила выполнения рисунка”/

- Можно было избежать конфликта? / “Можно”./

- Как?

Уч-ся должны понять, что результаты работы зависят от установленных правил. Рисунок не получился, потому что не договорились, что и как необходимо рисовать.