Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Сущность конфликта. Управление конфликтами в организации
2 слайд
1. Природа конфликта Слова «конфликт» происходит от латинского conflictus, первоначально понимаемого как столкновение. Конфликт - это противоборство, это борьба, но проявляемая в самых различных формах. Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.
3 слайд
Формула конфликта Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта. Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Конфликт - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций
4 слайд
Основные причины конфликтов
5 слайд
Приверженность к конфликту 6-7 %
6 слайд
Виды конфликтов по его последствиям Деструктивный Конструктивный
7 слайд
Этапы конфликта
8 слайд
Фазы конфликта
9 слайд
2. Типы конфликтов
10 слайд
3. Управление конфликтной ситуацией В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. При этом работа менеджера осуществляется в такой последовательности: изучение причин возникновения конфликта; ограничение числа участников конфликта; анализ конфликта; разрешение конфликта.
11 слайд
Конкуренция Уход из конфликта Сотрудничество Приспособление Компромисс Разъяснение требований к работе Координационные и интеграционные механизмы Общеорганизационные комплексные цели Структура системы вознаграждений Методы разрешения организационных конфликтов Структурные Межличностные
12 слайд
Результаты социологического опроса группы Конфликт – это ……
13 слайд
Если вы видите, что человек неправ, то …
14 слайд
Если вы попадете в конфликтную ситуацию, то …
15 слайд
К конфликтам нужно прибегать тогда, когда …
16 слайд
Тестовый контроль 1. Конфликт – это: а) борьба мнений; б) спор, дискуссия по острой проблеме; в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений;
17 слайд
2. Конфликтная ситуация – это: а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия; б) накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта. в) причина конфликта;
18 слайд
3. Инцидент – это: а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта; б) истинная причина конфликта; в) то, из-за чего возникает конфликт;
19 слайд
4. К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности? а) межличностному б) межгрупповому в) внутриличностному
20 слайд
5. Назовите вид конфликта, где субъектами выступают группы а). внутриорганизационный б). межгрупповой в). внутриличностный
21 слайд
6. Разрешение конфликта силой, большая личная вовлеченность и заинтересованность в разрешении конфликта без учета позиций другой стороны. а). уход от конфликта б). сотрудничество в) конкуренция
22 слайд
Ключ к тесту: проверяем! В Б А А Б В 0 ошибок – 5 баллов 1 ошибка – 4 балла 2-3 ошибки – 3 балла 4 и более ошибки – 2 балла Правильные варианты Ваша оценка
23 слайд
Девиз Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него
24 слайд
Чтобы я победил, ты должен проиграть
25 слайд
Чтобы ты выиграл, я должен проиграть
26 слайд
Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть
27 слайд
Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть
28 слайд
29 слайд
Молодцы!!! Отлично поработали!!!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Данная презентация является вспомогательным демонстрационным материалом урока по дисциплине «Менеджмент» на тему «Сущность конфликта. Управление конфликтами в организации» и нацелена на усвоение студентами среднего профессионального образования по специальности «Менеджмент по отраслям» основных понятий теории конфликта - понятия и сущности конфликта, видов конфликтов, конфликтной ситуации, стратегий разрешения конфликтов. В презентации также содержится тест для закрепления студентами знаний, полученных на уроке.
6 664 296 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Косенко Таисия Сергеевна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс повышения квалификации
36 ч. — 144 ч.
Курс повышения квалификации
72/144/180 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 180 ч.
Мини-курс
5 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.