Презентация «МОББИНГ КАК ПАТОЛОГИЧЕСКАЯ ФОРМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ ВЛИЯНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ»

• 1 слайд

  МОББИНГ КАК ПАТОЛОГИЧЕСКАЯ ФОРМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯВЛИЯНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
  

• 2 слайд

  МОББИНГ
  
  
  Происходит
  от английского «to mob»
  толпа, сборище;
  а также«mobbing»
  притеснять и преследовать кого-либо,
  кому-то грубить, нападать или придираться.
  
  
  
  Первые исследования явления
  моббинга провел ученый-этолог
  Конрад Лоренц.
  В трудовых коллективах
  проявления моббинга исследуют и обсуждают
  в конце 1980-х годов
  Моббинг - это коллективный психологический террор,
  травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег,
  подчиненных или начальства,
  осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы.
  

• 3 слайд

  Виды конфликтов
  
  
  Горизонтальный уровень
  
  
  
  
  Вертикальный уровень
  
  
  Отношения между коллегами
  Подчинённый - руководитель
  

• 4 слайд

  Основные формы моббинг - стратегий
  вербальная агрессия против сотрудника;
  клевета;
  изоляция от коллектива;
  умышленное не предоставление работнику полной  и достоверной информации, необходимой для выполнения служебного задания ;
  игнорирование успехов;
  безосновательное изменение размеров заработной платы работника;
  перемещение рабочего места с целью морального угнетения сотрудника;
  преднамеренное распространение ложной информации  и слухов о работнике;
  нелегитимное коллегиальное рассмотрение поведения работника;
  гипетрофированное внимание к сфабрикованным жалобам и доносам;
  нарастающая социальная депривация и изоляция работника в коллективе, его демонстративное отвержение;
  драматизация ситуации;
  насмешки и издевательства над сотрудником.
  

• 5 слайд

  Выделяют три основные личностные причины моббинга.
  
  
  1. -как жизненный стиль. Руководитель в угоду своим амбициям жертвует не только ценными работниками, но и интересами компании. Игра с подчиненными как с пешками – одна из самых древних, аморальных и, к сожалению, самых увлекательных. Для такого босса властвовать, вносить раздор, сталкивать интересы сотрудников – дело жизни [Кириленко, 2008].
  2. - как компенсация собственной закомплексованности. Неуверенность в себе, патологическая подозрительность, заставляющая босса видеть во всех «врагов», привычка самоутверждаться за счет подчиненных. В этом случае давление с его стороны становится поводом для горизонтального моббинга.
  3. Некомпетентность в управленческой сфере, в частности не отлаженный механизм коммуникации с сотрудниками, отсутствие отработанного механизма разрешения конфликтов
  

• 6 слайд

  В группу риска реализации моббинг-стратегий входят : 
  
  работники в начале профессиональной деятельности (молодые),
  работники  в конце профессиональной деятельности (старше 60 лет),
  неординарные, талантливые личности (отличающиеся высокими производственными показателями – в бизнес-сфере-уровнем продаж, числом заключенных контрактов, в сфере науки и образования – научной, учебной, публикационной активностью, общественным признанием);
  сенситивные личности с повышенной чувствительностью, сниженной стрессовой и фрустрационной толерантностью,  эмоционально-открытые личности,
  высокомерные индивидуалисты,
  нарушители корпоративной этики, морали, негласных правил (в том числе «донжуаны» и «мессалины», переигрывающие с противоположным полом, теряющие чувство меры патологические шутники, патологические жалобщики и просители),
  резко повышенные или пониженные в должности сотрудники,
  новые руководители (боссы), генерирующие нововведения.
  

• 7 слайд

  Причины  возникновения и реализации моббинг-стратегий, непосредственно не связанные с поведением сотрудника, а кроящиеся  в организационной структуре  и организационном климате организации (коллектива): 
  внешняя для коллектива кризисная ситуация,
  страх потери рабочего места,
  неясные цели организации и стратегии ее развития;
  отсутствие навыков управления у высшего руководства;
  отсутствие обратной связи;
  расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей;
  непрописанный механизм принятия решений;
  нечеткое разделение труда между отделами или сотрудниками, возможность дублированных или пересекающихся заданий;
  плохая организация информационных потоков на предприятии, вследствие чего некоторые сотрудники рассматривают обладание информацией как особый род власти;
  попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр;
  текучка кадров, частая смена топ-менеджеров;
  отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;
  превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством;
  резко различающаяся мотивация у сотрудников;
  неправильная организация труда и, как следствие, большая перегрузка отдельных специалистов.
  страх обнаружения корпоративных махинаций,
  еприятие  лиц иного этнического происхождения, вероисповедания, политических и социальных убеждений и воззрений.
  

• 8 слайд

  ФАЗЫ РАЗВИТИЯ И ПРОФИЛАКТИКА МОББИНГА В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ
  1.  Формирование предпосылок. В качестве предпосылок моббинга могут выступать оставшийся неразрешенным конфликт на рабочем месте или высокая эмоциональная напряженность в связи с неблагоприятным психологическим климатом.
  2. Начальная фаза моббинга. Как средство разрядки и снятия эмоционального напряжения происходит поиск «виновника», и в отношении этого сотрудника начинают проявляться агрессивные выпады коллег или руководства в виде недовольства или насмешек. Как следствие, на этой фазе у жертвы начинают появляться первые нарушения в эмоциональной сфере (эмоциональные срывы), что лишь «подливает масло в огонь» и усиливает психотеррор.
  3. Активная фаза моббинга. В этой фазе агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими, привязаны к объекту моббинга и уже не зависят от его реальных поступков и результатов деятельности. Во всем находится только негативные моменты. В результате у жертвы возникает устойчивое ощущение затравленности, проявляются признаки нарушения здоровья, усиливаются хронические заболевания.
  4. Социальная изоляция жертвы моббинга. В этой фазе происходит полная или частичная изоляция работника от участия в коллективных и общих корпоративных мероприятиях, а также в совместном рабочем процессе.
  5. Потеря рабочего места. Чаще для сохранения психического и физического здоровья подвергшийся моббингу сотрудник сам находит другое место работы, или ему настоятельно предлагают уйти по собственному желанию, или серьезно проблематизируется его профессиональная состоятельность.
  

• 9 слайд

  ПОСЛЕДСТВИЯ МОББИНГА
  Проявляются в виде нервного срыва, психических травм, соматических заболеваний на почве длительного стресса, снижения самооценки, комплекса неполноценности.
  Активные формы измененния поведения - гнев, ярость, раздражение.
  Пассивные формы поведения жертвы моббинга - тревожность и депрессивное настроение жертвы моббинга.
  Нарушения в когнитивной сфере, проявляющиеся в нарушении концентрации внимания
  Непрямое (косвенное) влияние моббинга на его жертву связано с ухудшением ее психического и психосоматического состояния.
  
  Последующие невротические (у моббинг-мишени) или паранояльные (у моббинг-террористов) расстройства  проявляются в виде несбалансированности психических процессов, неадаптированности, нарушении процессов самоактуализации или в виде  уклонения от нравственного или эстетического  контроля за собственным поведением. При этом возможным исходом данного психпатологического процесса является психический дефект в виде психической астенизации повышенной утомляемости, явлениями раздражительной слабости, сужением круга интересов  постепенной нивелировкой индивидуальных характерологических свойств.
  Из-за возникновения моббинговой ситуации (в том числе инициированной боссом) проблемы коллектива не решатся, а усугубятся. Как следствие, не только у жертвы моббинга, но и у его инициаторов (преследователей) появляется стрессовое, депрессивное состояние, ухудшение здоровья (и для нападения нужно расходовать много психической и физической энергии). Потери несет и сама организация, ведь у участников интриги работа как таковая отходит на задний план
  

• 10 слайд

  Профилактика моббинга в служебных коллективах выделяются следующие: 
  формирование здоровой организационной культуры в организации;
  поддержание здорового социально-психологического климата в служебных коллективах;
  развитие навыков управления у высшего руководства;
  создание условий, обеспечивающих получение обратной связи от сотрудников;
  рациональное и четкое разделение труда между отделами, исключение возможности дублированных или пересекающихся заданий различных подразделений;
  четкое формулирование служебных обязанностей каждого работника с обозначением границ их персональной ответственности;
  формирование прозрачного механизма принятия управленческих решений, рационализация и открытость информационных потоков в организации;
  формирование системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;
  формирование нетерпимого отношения к разносчикам сплетен и любителям интриг на работе;
  исключение интимных или родственных связей между подчиненными и руководством.
  В качестве личностно-ориентированных средств профилактики моббинга, можно выделить следующие меры профилактики:
   
  Будьте доброжелательны со всеми сотрудниками. На обаятельных моббинг не направляют.
  Не сплетничайте, а услышав сплетню, не пересказывайте ее другим.
  Никого не унижайте. Напротив, старайтесь хвалить человека, возвышать его в собственных глазах и в глазах других.
  Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
  Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
  Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
  

• 11 слайд

  СПАСИБО ЗА
  ВНИМАНИЕ!
  

Краткое описание документа:

Презентация «МОББИНГ КАК ПАТОЛОГИЧЕСКАЯ ФОРМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯВЛИЯНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ»