Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Речевой этикет
2 слайд
Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — нормы и правила поведения людей в обществе. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён
3 слайд
Речевая этика — это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально-культурных традициях.
Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, «понимающего понимания» — настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания. Нужно выражать свои мысли в ясной форме, ориентируясь на собеседника. Сигналами внимания, участия, правильной интерпретации и сочувствия являются не только реплики, но и улыбка, взгляд, жесты, поза. Особая роль при ведении беседы принадлежит взгляду.
4 слайд
Формулы речевого этикета - это определённые слова, фразы и устойчивые выражения, применяемые для трёх стадий разговора:
начало разговора (приветствие/знакомство)
основная часть
заключительная часть разговора
5 слайд
Начало разговора
Любой разговор, как правило, начинается с приветствия, оно может быть вербальным и невербальным.
Очередность приветствия также имеет значение, младший первым приветствует старшего, мужчина –
женщину, молодая девушка - взрослого мужчину, младший по должности - старшего.
6 слайд
Основная часть .
Вслед за приветствием начинается разговор. Речевой этикет предусматривает три основных типа
ситуаций, в которых применяются различные речевые формулы общения: торжественная, скорбная и
рабочая ситуации. Первые фразы, произнесенные после приветствия, называют началом разговора.
Торжественная атмосфера, приближение важного события предполагают использование речевых оборотов в форме приглашения или поздравления. Обстановка при этом может быть как официальной, так и неофициальной, и от обстановки зависит, какие формулы речевого этикета будут использованы в разговоре.
7 слайд
Скорбная атмосфера в связи с событиями, приносящими горе, предполагает соболезнование, выраженное эмоционально,
не дежурно или сухо. Помимо соболезнования, собеседник часто нуждается в утешении или сочувствии.
Сочувствие и утешение могут иметь формы сопереживания, уверенности в благополучном исходе, сопровождаться советом.
8 слайд
Просьба должна быть предельно вежливой по форме (но без заискивания) и понятной адресату, обращение с просьбой –
деликатным. При обращении с просьбой желательной избегать отрицательной формы, использовать утвердительную.
Совет надо давать некатегорично, обращение с советом будет побуждением к действию, если он дан в нейтральной,
деликатной форме.
9 слайд
За выполнение просьбы, оказание услуги, полезный совет принято выражать собеседнику
благодарность.
Также важным элементом в речевом этикете является комплимент. Он может употребляться в
начале, середине и по завершении разговора. Тактичный и вовремя сказанный, он поднимает
настроение собеседника, располагает к более открытой беседе. Комплимент полезен и приятен,
но только если это искренний комплимент, сказанный с естественной эмоциональной окраской.
10 слайд
В завершение разговора используют формулы прекращения
общения, расставания. Эти формулы выражаются в виде пожеланий (всего
хорошего, всего доброго, до свидания), надежд о дальнейших встречах (до
завтра, надеюсь на скорую встречу, созвонимся), либо сомнений в дальнейших
встречах (прощайте, не поминайте лихом).
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 665 784 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Кузнецова Татьяна Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс повышения квалификации
72 ч. — 180 ч.
Курс повышения квалификации
72 ч. — 180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.