Статья по формированию инновационной культуры педагога "Обратная связь".

Оценка и обратная связь. Поучать или научать?

Традиционно оценки в школе выставляет учитель ученику. В этом случае учитель не получает от учащихся обратной связи, и она  становится односторонней. При этом упускается такая важная составляющая взаимодействия учителя и ученика, как отзыв ученика, непосредственного участника образовательного процесса, о собственном участии в учебном процессе, своих успехах и неудачах, о профессиональной деятельности учителя, а также организации обучения и образовательного пространства.

Рассмотрим, для чего нужна обратная связь от учеников в школьном образовании.

·        Во-первых, при наличии обратной связи учитель может всесторонне определить степень усвоения учебного материала и эффективность организации учебного процесса, когда ученик самостоятельно определяет, достаточно ли у него знаний по определённому учебному предмету, каких знаний ему не хватает для решения новых учебных задач, с какими трудностями он сталкивается в ходе освоения предмета. Активная оценка учеником собственной учебной деятельности, своего участия в образовательном процессе, имеющихся успехов и проблем позволяет ему управлять своим обучением и определять стратегию дальнейшего обучения. Подобный самоконтроль должен стимулироваться и поощряться учителем, поскольку ученик в результате научается формулировать и обосновывать собственное мнение, выполнять оценочную функцию, нести ответственность за результат оценки.

·        Во-вторых, учитель получает возможность и основания для адаптации учебного материала под нужды учеников. К примеру, в старших классах некоторые ученики уже определились, в каком учебном заведении будут продолжать обучение после школы, и тем, кто планирует поступать в медицинский колледж или вуз, требуются более глубокие знания в области биологии.

·        В-третьих, внимание учителя к мнению учащихся и учёт их замечаний и предложений при организации учебного процесса повышает лояльность учеников к учителю, развивает ответственность за принимаемые решения и даваемые оценки, улучшает взаимоотношения.

·        В-четвёртых, руководство школы получает дополнительные данные независимой оценки качества профессиональной педагогической деятельности учителя. Эта информация может использоваться при организации процесса обучения на общешкольном уровне, назначении премий, организации обучения для учителей и пр.

Обратная связь может осуществляться в устной или письменной форме, зачастую в форме анкетирования с элементами эссе. Для получения обратной связи от учеников могут применяться информационные технологии. В анкете рекомендуется использование закрытых вопросов (с ответами «да» и «нет») и вопросов с числовыми значениями (определение по шкале), что упрощает процесс оценки и последующую обработку данных. Тем не менее, следует обязательно включить в анкету пункт, где учащиеся смогут оставить комментарий в свободной форме. Эта информация может оказаться ценной, поскольку ученик может упомянуть проблему, рассмотрение которой не было предусмотрено анкетой.

Ученики в свою очередь получают обратную связь от учителя. Здесь речь идёт не о количестве баллов, которые ученик получает за выполнение задания, а о качественной оценке учебной деятельности ученика. В данном случае учитель на основании индивидуального подхода к каждому учащемуся высказывает похвалу и поощряет, стимулируя дальнейшее обучение, или, наоборот, критикует и применяет санкции, предостерегая ученика от повторения ошибок в ходе обучения.

Проанализируем важные составляющие эффективной обратной связи от учителя, проверенные на практике и имеющие положительный результат.

·        Обратная связь должна быть своевременной и системной. Это означает, что, например, информацию о нововведениях и изменениях в учебном процессе рекомендуется донести ученикам в чёткой структурированной форме в начале учебного года, чтобы они смогли корректно воспринять её и успеть адаптироваться.

·        Информация должна быть доступной для понимания. В этом случае необходимо учитывать возраст учащихся, а также психологические особенности и интеллектуальные способности каждого ученика. Одни дети быстро улавливают информацию, другим требуются дополнительные разъяснения и конкретизация.

·        Похвала и критика должны быть всегда объективными, конструктивными и обоснованными. Любая оценка, как положительная, так и отрицательная, должна не просто иметь форму «правильно» или «неправильно», но и подкрепляться логическими обоснованиями. Например: «это решение не подходит, поскольку…», «это верный вариант ответа, потому что…». Зачастую на занятиях разбираются именно неправильные ответы, но не менее важно рассматривать и наиболее удачно выполненные работы. Положительная обратная связь от педагога и подробный анализ повышают заинтересованность учеников и мотивируют к последующему обучению.

·        Ученики должны понимать и видеть свой прогресс в обучении, поэтому необходимо сравнение. Это особенно актуально для отрицательной обратной связи, когда учитель проводит анализ ошибок и недочётов в работе ученика. Но сравнение может быть только результатов и успехов каждого ученика в разные периоды его обучения. К примеру, это может звучать следующим образом: «Ты очень старался, и теперь я вижу хороший результат. Контрольную работу ты выполнил намного лучше, чем в прошлый раз. Ответы стали более полными, количество правильно сделанных заданий увеличилось…».

·        При анализе результатов обучения, указаний и комментариев необходима конкретика. Это касается условий и деталей задания. При этом учителю следует обеспечить учеников руководством к действию, обозначив план предстоящей работы. Например, можно сказать: «Вот это задание выполнено неверно, потому что…» «Давайте попробуем сделать по-другому и посмотрим, что изменится…».

В то же время важна не только содержательная обратная связь, предполагающая определение степени восприятия учебного материала, но и эмоциональная обратная связь, которая основывается на умении учителя чувствовать настрой класса, замечать даже небольшие изменения в поведении учеников, улавливать настроение отдельных учеников по их фразам, эмоциональным реакциях, выражению лица. Содержательная обратная связь в совокупности с эмоциональной обратной связью позволяют учителю оценить и определить уровень усвоения учебного материала учениками, а также познавательно-нравственную атмосферу на уроках.  Отметим, что помимо вербальной обратной связи, важна и невербальная сторона коммуникации учителя с учениками. Интонация, жесты и мимика учителя во многом влияют на восприятие учащимися информации, которую он желает донести.

Обратная связь не является конечным итогом работы, она может использоваться и непосредственно в процессе выполнения учебных заданий или создания проектов в качестве стимула и дополнительной помощи.

Классическими повседневными способами организации обратной связи при проверке домашних заданий на уроках выступают фронтальный опрос, индивидуальный опрос в устной или письменной форме, взаимопроверка, викторина, защита доклада и др. На уроках следует использовать и чередовать разные приёмы обратной связи с учащимися. Во-первых, это избавит занятие от монотонности и сделает его более интересным для ученика. Во-вторых, выбор конкретного приёма будет зависеть от целей учителя, поскольку у каждого приёма есть своя специфика. Так, в ходе устного индивидуального опроса педагог может в полном объёме оценить знания и умения учащегося, а также этот приём способствует формированию навыка монологической речи, однако требует больших временных затрат и отрицательно сказывается на дисциплине в классе. Такую проблему можно решить путём одновременного сочетания индивидуального устного опроса и письменного опроса для всего класса. Помимо этого, можно предложить классу внимательно следить за устным ответом одного из учеников, фиксируя сильные и слабые моменты в таблице. Также можно использовать ноутбуки для записи собственных ответов на задаваемые вопросы с последующей проекцией результатов на большой экран.  

При объяснении нового учебного материала ученикам педагогу следует периодически обращаться к обратной связи для того, чтобы вовлечь учеников в урок, усилить их активность и включённость, поддерживать рабочее состояние, а также для контроля понимания разъяснений. В этом случае можно в ходе объяснения задавать такие вопросы, как «почему это важно?», «к чему приводит этот факт?», «отчего зависит это явление?», «по какой причине это происходит?» и т.д. 

На этапе закрепления изученного материала оказываются уместными и эффективными различные формы получения обратной связи от учащихся. Это важный момент, поскольку если материал не вполне понятен и недостаточно усвоен на уроке, то и при выполнении домашнего задания возникнут проблемы: полная или частичная невозможность выполнения домашнего задания, отказ от его выполнения, халтура, списывание. После объяснения теории, от которой ученики достаточно быстро устают, для закрепления материала в конце урока следует отдать предпочтение игровым динамичным формам обратной связи: соревнования и турниры, интеллектуальные игры, викторины, кроссворды, ребусы, головоломки и пр. 

Что касается вопроса поучения и научения в образовательном процессе, то по опыту, больше внимания стоит уделять именно научению. В чём разница между этими понятиями? Поучение – это пассивный процесс, при котором педагог наставляет ученика. Конечно, указание направлений деятельности и развития могут быть полезными для ученика, но основной минус данного подхода заключается в том, что ученик не научается самостоятельно и сознательно ставить задачи, формулировать вопросы, искать идеи и решения, экспериментировать. В этом случае ученик действует по заданному учителем направлению, развивается в обозначенных рамках. Научение же является активным процессом, в котором ученик становится субъектом познавательной и учебной деятельности, получая индивидуальный опыт. Стоит уточнить, что педагог, скорее, не научает, а помогает ученику научаться. Это означает, что с помощью педагога ученик овладевает различными знаниями, умениями и навыками, которые впоследствии он сознательно и целенаправленно использует для решения разнообразных учебных и жизненных задач. Рассмотренные в данной статье способы и формы оценки и обратной связи, а также организации на их основании учебного процесса в школе предполагают в результате именно научение учеников. Ученики научаются самостоятельно рассуждать, анализировать, свободно действовать, прогнозировать результаты своей деятельности, видеть её причинно-следственные связи, брать на себя ответственность за свои решения, находить новые нестандартные способы развития и т.д.

Итак, главной задачей обратной связи является повышение эффективности обучения в школе. К сожалению, и процесс обучения, и процесс получения обратной связи становятся все более формализованными, вытесняя живое непосредственное общение и взаимодействие учителя и учеников. Обратная связь имеет смысл только в том случае, если на основе полученных данных происходит реорганизация учебного процесса. т.е. применяется, в первую очередь, с целью рационализации прямой связи.

Краткое описание документа:

Традиционно оценки в школе выставляет учитель ученику. В этом случае учитель не получает от учащихся обратной связи, и она становится односторонней. При этом упускается такая важная составляющая взаимодействия учителя и ученика, как отзыв ученика, непосредственного участника образовательного процесса, о собственном участии в учебном процессе, своих успехах и неудачах, о профессиональной деятельности учителя, а также организации обучения и образовательного пространства.