Статья "Пути и средства формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе"

ПУТИ И СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ БЕСКОНФЛИКТНОГО ОБЩЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ

Автор: Лызина Ольга Владимировна

[e-mail]

Аннотация: статья посвящена проблеме формирования бесконфликтного общения младших школьников, разработан критериально-оценочный аппарат для комплексной диагностики бесконфликтного общения младших школьников, представлена характеристика критериев и уровней сформированности, проведен психолого-педагогический эксперимент, направленный на формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.

Ключевые слова: бесконфликтное общение младших школьников,  формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.

Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в процессе общения в настоящее время объясняется усилением напряженности в различных сферах жизнедеятельности современного общества.

Бесконфликтное общение играет немаловажную роль в начальной школе, т.к. общение младшего школьника носит непосредственный эмоциональный характер. Очень часто дети бурно реагируют на простые замечания или требования, на любые нестандартные ситуации и некоторые действия других детей. Непонимание со стороны взрослых и одноклассников, неудовлетворенность своим положением в обществе могут приводить к возникновению ярких негативных эмоций. Такие эмоции могут стать причинами глубокого и длительного расстройства всего поведения. Поэтому, находясь в состоянии волнения, ребёнок не может последовательно думать, последовательно и планомерно действовать, контролировать своё поведение. В свою очередь, это приводит к возникновению конфликтов.

Общение является необходимым условием развития человека, как члена общества и как личности, условие его духовного и физического здоровья. Конфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с негативными эмоциональными переживаниями. Младший школьный возраст является первой ступенью в приобретении умений и навыков бесконфликтного общения в социально значимой деятельности – учебной, отсюда вытекает проблема исследования: «Каковы пути и средства формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе?».

       Цель исследования: выявить, научно обосновать и экспериментально подтвердить эффективность путей и средств формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.

       Объект исследования: процесс общения младших школьников.

       Предмет исследования: пути и средства формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.

Гипотеза исследования: формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе будет успешным, если:

обеспечивается формирование положительного отношения младших школьников к одноклассникам; осуществляется реализация в процессе общения совместной деятельности педагога и учеников при решении конфликтных ситуаций в образовательном процессе; реализуется внеурочная деятельность, направленная на обеспечение эмоционально-положительного общения младших школьников.

Общение, как самостоятельный вид деятельности, становится особой школой социальных отношений. Общение – это сложный и многогранный процесс установления и развития контактных связей между людьми. «Данный процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга» [1,с. 56]. В процессе общения могут возникать конфликтные ситуации. В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями» [2, с.13].

Основными причинами конфликтов между детьми являются раздражительность и неспособность выдерживать психологические нагрузки без агрессивной реакции на источник раздражения. Конфликты между школьниками младшего звена возникают чаще всего в следующих случаях: дети берут без спросу чужие вещи; дети  случайно толкают или задевают друг друга; дети сознательно причиняют боль; обзывания.

Гендерный аспект играет существенную роль. Мальчики, в отличие от девочек, расположены к более открытой, более ярко выраженной телесной агрессивности в разрешении конфликтов. Для девочек же более свойственны речевые формы разрешения конфликтов. Агрессивность среди девочек часто выражаются косвенным образом, например, в форме исключения из компании. Такие явления реже привлекают внимание педагогов, поскольку не мешают учебному процессу, но они не менее болезненны, чем физическое разрешение.

Принимая во внимание структурные компоненты общения (информационный, мотивационно-потребностный и операционный) нами были выделены критерии и показатели общения младших школьников:

1.                 Информационный - определяет степень осознания школьником своего «Я», понимание значения общения в образовательном процессе и в жизни;

2.                 Мотивационно-потребностный- характеризует отношение и интерес школьника к процессу общения;

3.                 Деятельностный-отражает степень продуктивной активности и самостоятельности, настойчивость, успешность освоения практической деятельности.

Нами были выделены уровни сформированности общения младших школьников: высокий, средний и низкий:

1.            Высокий уровень. Учащиеся данного уровня знают и осознанно понимают правила общения, имеют представление о способах бесконфликтного общения, обладают культурой речи, умеют не перебивать собеседника, спокойно реагируют на критику, стремятся к саморазвитию, активны в общении, понимают и умеют слушать, последовательно выражают свои мысли в процессе передачи информации, умеют самостоятельно решать проблемные ситуации, строят свою речь с учетом определенной ситуации.

2.            Средний уровень. Учащиеся данного уровня знают и осознанно понимают правила общения, имеют слабые представления о способах бесконфликтного общения, обладают недостаточной культурой речи, иногда не выдерживают и перебивают собеседника, не всегда спокойно реагируют на критику, не всегда стремятся к саморазвитию, могут быть активны в общении в зависимости от настроения, не всегда понимают и умеют слушать, а также последовательно выражать свои мысли в процессе передачи информации, не всегда могут самостоятельно решать проблемные ситуации, строить свою речь с учетом определенной ситуации.

3.            Низкий уровень. Учащиеся данного уровня не знают и не понимают правил общения, не имеют представлений о способах бесконфликтного общения, не обладают культурой речи, постоянно перебивают собеседника, агрессивно реагируют на критику, стремление к саморазвитию отсутствует, не умеют слушать, а также последовательно выражать свои мысли в процессе передачи информации, не могут самостоятельно решать проблемные ситуации, строить свою речь с учетом определенной ситуации.

Разработка критериально-оценочного аппарата позволила провести первый констатирующий эксперимент. Экспериментальной базой явился 3 «А» классе МБОУ «СОШ №14» г. Юрга. В классе обучается 26 учеников.

Результаты исследования показали недостаточный уровень сформированности бесконфликтного общения у большинства учащихся, что проявляется в недостаточном осознании смысла общения, культуры речи, в перебивании собеседника, неумении спокойно реагировать на критику, свойственности забывать о манере поведения. Все выше сказанное указывает на необходимость проведения формирующего эксперимента, целью которого явилось формирование бесконфликтного общения младших школьников средствами реализации внеурочной деятельности.

Одним из направлений работы стало формирование положительного отношения младших школьников к одноклассникам, которое осуществлялось через: умение владеть средствами общения; формирование установок на взаимодействие и доброжелательное отношение к одноклассникам; коллективное обсуждение заданий, установление позитивных взаимоотношений с окружающими (умение выслушать товарищей, корректно выражать свое отношение к собеседнику).

Реализация умений самопознания, самоанализа и самооценки; усвоение правил разрешения конфликта; развитие умений анализировать конфликтные ситуации и предотвращать конфликты, - осуществлялась в форме беседы-рассуждения с элементами психологического тренинга в рамках классного часа, который был направлен на развитие интереса к общению со сверстниками; развитию умения вести диалог, участвовать в беседе; научил детей выражать чувства добрыми словами; воспитывать потребность в доброжелательном общении.

Следующим направлением формирующего эксперимента стала реализация в процессе общения совместной деятельности учителя и учеников при решении конфликтных ситуаций в образовательном процессе. Нами использовались тренинги и коллективно-творческие мероприятия, направленные на сплочение детского коллектива. В результате этого, каждый участник общения имел возможность проявить себя и добиться максимального успеха в совместной деятельности младших школьников. Реализация совместной деятельности учителя и учеников при решении конфликтных ситуаций в процессе учебной деятельности, помогает сформировать бесконфликтные отношения в классе через воспитание уважительного отношения друг к другу.

На формирующем этапе эксперимента осуществлялось использование внеурочной деятельности, направленной на обеспечение эмоционально-положительно общения младших школьников. В ходе формирующей работы была разработана беседа «Вместе мы все сможем», направленная на осознание мотивов возникновения конфликта и отработку стратегий поведения человека в различных конфликтных ситуациях; обучение детей разнообразным способам разрешения конфликтных ситуаций, а также знакомство с понятием вежливость, вежливое общение.

Предложенный вид внеурочного мероприятия благоприятно сказался на взаимоотношениях младших школьниках, предоставил возможность раскрыться каждому ученику, выступить и показать себя с разных сторон, что оказало незамедлительное влияние на улучшение эмоционального климата в коллективе младших школьников.

Результаты заключительного констатирующего исследования представлены в таблице 1.

Таблица 1- Результаты исследования уровней сформированности процесса общения младших школьников на исходном и заключительном этапах эксперимента, %

Уровни	Критерии
	Информационный		Мотивационно-потребностный		Деятельностный
	Этап эксперимента
	Исходный	Заключ.	Исходный	Заключ.	Исходный	Заключ.
Высокий	38,4	57,6	38,4	50	26,9	50
Средний	50	38,4	57,6	50	69,2	46,1
Низкий	11,5	3,8	3,8	0	3,8	3,8

Статистический анализ, проведенный по критерию Пирсона , позволил прийти к выводу о достоверности полученных изменений, произошедших в процессе формирующей работы ( χ²=11,68; р < 0,05).

Таким образом, результаты исследования позволили сделать вывод о том, что психолого-педагогический эксперимент, направленный на формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе оказался результативным.

Литература:

1. Красильников, И.А. Преодолевающая деятельность как личностный способ психологической адаптации и разрешения внутриличностных конфликтов [Текст]/ И.А. Красильников. – М.: 2012. №10.

2.                 Блонский, П.П. Избранные педагогические и психологические сочинения: [Текст]/ П.П. Блонский, под ред. А.В. Петровского. М.: Педагогика, 2012.  – 304 с.

3.                 Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе [Текст]/ А.Я. Анцупов. - Москва: Изд-во центр ВЛАДОС, 2013. — 208с.

4.            Драгунова, Т.В. Кризис объясняли по-разному // Хрестоматия по возрастной психологии: учебное пособие для студентов [Текст]/ Т.В. Драгунова. – Москва: Издательство НПО МОДЭК, 2011. – 357с.

• 1 слайд

  ПУТИ И СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ БЕСКОНФЛИКТНОГО ОБЩЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ
  Автор: Лызина Ольга Владимировна
  
  

• 2 слайд

  Цель исследования: выявить, научно обосновать и экспериментально подтвердить эффективность путей и средств формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.
  
  Объект исследования: процесс общения младших школьников.
  
  Предмет исследования: пути и средства формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.
  

• 3 слайд

  Гипотеза исследования: формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе будет успешным, если:
  обеспечивается формирование положительного отношения младших школьников к одноклассникам;
  
  осуществляется реализация в процессе общения совместной деятельности педагога и учеников при решении конфликтных ситуаций в образовательном процессе;
  
  реализуется внеурочная деятельность, направленная на обеспечение эмоционально-положительного общения младших школьников.
  

• 4 слайд

  Общение – это сложный и многогранный процесс установления и развития контактных связей между людьми.
  
  Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с негативными эмоциональными переживаниями.
  

• 5 слайд

  Конфликты между школьниками младшего звена возникают чаще всего в следующих ситуациях:
  
  дети без спросу берут чужие вещи;
  
  проявляют вербальную и невербальную агрессию (случайно толкает или задевает);
  
  сознательно или случайно причиняют боль
  

• 6 слайд

  Принимая во внимание структурные компоненты общения (информационный, мотивационно-потребностный и операционный) нами были выделены критерии и показатели общения младших школьников:
  
  Информационный - определяет степень осознания школьником своего «Я», понимание значения общения в образовательном процессе и в жизни;
  
  Мотивационно-потребностный- характеризует отношение и интерес школьника к процессу общения;
  
  Деятельностный-отражает степень продуктивной активности и самостоятельности, настойчивость, успешность освоения практической деятельности.
  

• 7 слайд

  Формирование положительного отношения младших школьников к одноклассникам
  
  умение владеть средствами общения;
  
  формирование установок на взаимодействие и доброжелательное отношение к одноклассникам;
  
  формирование коллективного обсуждения заданий;
  
  установление позитивных взаимоотношений с окружающими: выслушивать товарищей, корректно выражать свое отношение к собеседнику;
  

• 8 слайд

  Реализация совместной деятельности педагога и учеников при решении конфликтных ситуаций в образовательном процессе
  
  Использовались тренинги и коллективно-творческие мероприятия, направленные на сплочение детского коллектива.
  

• 9 слайд

  Внеурочная деятельность направленная на обеспечение эмоционально-положительно общения младших школьников.
  
  В ходе формирующей работы была разработана беседа «Вместе мы все сможем», направленная на осознание мотивов возникновения конфликта и отработку стратегий поведения человека в различных конфликтных ситуациях; обучение детей разнообразным способам разрешения конфликтных ситуаций, а также знакомство с понятием вежливость, вежливое общение
  

• 10 слайд

  Таблица 1- Результаты исследования уровней сформированности процесса общения младших школьников на исходном и заключительном этапах эксперимента, %
  

Краткое описание документа:

В данном архиве содержится статья и презентация на тему "Пути и средства формирования бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе"

Статья посвящена проблеме формирования бесконфликтного общения младших школьников, разработан критериально-оценочный аппарат для комплексной диагностики бесконфликтного общения младших школьников, представлена характеристика критериев и уровней сформированности, проведен психолого-педагогический эксперимент, направленный на формирование бесконфликтного общения младших школьников в образовательном процессе.