"Практические рекомендации по эффективному общению"

ФОРМУЛА «Я – ВЫСКАЗЫВАНИЕ».

Практические рекомендации по эффективному общению.

        Техника «Я-высказывание» передает собеседнику  ваше отношение к определенному событию без оценки, что позволяет объективно описывать события и правильно передать собеседнику  ваши чувства, эмоции, желания.  При этом, необходимо соблюдать такие условия как – искренность высказываемого  переживания; конкретность обозначения ситуации, в которой это переживание возникло.

         Обратите внимание, что в общении необходимо использовать следующие правила:

1.     Объективно описать события, вызывающие напряжение

(«Когда я вижу, что…», «Когда это происходит…», «Когда я сталкиваюсь с тем, что…»).

2.     Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации

(«Я чувствую…», «Я огорчаюсь…», «Я не знаю, как реагировать»).

3.     Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания

(«Мне бы хотелось…»)

Пояснение:

1.     Событие, ситуация «Когда…»

2.     Ваша реакция «Я чувствую…».

3.     Предпочитаемое вами «Мне хотелось бы…».

4.     Исход.

Например: « Лена, когда ты шепчешься во время опроса с соседкой по парте, я чувствую злость, поэтому я теряю мысль. Просьба к тебе – пошептаться после урока».

       Ошибка, если приписывать собеседнику свое понимание его позиции, например: «Ты меня обманываешь», правильно – « Я чувствую себя обманутым».

                               КАК ОБРЕСТИ СВОЁ «Я»?!

·        Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ВЫБОР СВОЕЙ РЕАКЦИИ НА ПРОИСХОДЯЩЕЕ.

·        Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, КАКИМ Я ВИЖУ ДРУГОГО.                  И, ИСХОДЯ КАКИМ Я ЕГО ВИЖУ (ДРУЖЕЛЮБНЫМ ИЛИ ВРАЖДЕБНЫМ, ПРИНИМАЮЩИМ ИЛИ ОТВЕРГАЮЩИМ) ПРОЯВЛЯЮТСЯ МОИ ЧУВСТВА.

·        Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, КАКИМ Я ВИЖУ ДРУГОГО И ЗА ЧУВСТВА, КОТОРЫЕ ИСПЫТЫВАЮ К НЕМУ.

·        НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ РАЗОЗЛИТЬ, Я САМ(А) ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР – РАЗОЗЛИТЬСЯ.

·        НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ РАЗАЧАРОВАТЬ, ВВЕСТИ МЕНЯ В ДЕПРЕССИЮ, ВНУШИТЬ МНЕ ОТВРАЩЕНИЕ.  Я САМ(А) ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР.

·        НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ ЗАСТАВИТЬ НЕНАВИДЕТЬ.                     Я САМ(А)ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР.

·        Я ВОЛЕН (ВОЛЬНА) ВЫБИРАТЬ РЕАКЦИЮ ЛЮБВИ.

·        Я ВОЛЕН (ВОЛЬНА) ВЫБИРАТЬ РЕАКЦИЮ ДОВЕРИЯ.

.

МОИ  МЫСЛИ, СЛОВА, КОТОРЫЕ Я ГОВОРЮ, МОИ ЭМОЦИИ, КОТОРЫЕ Я  ИСПЫТЫВАЮ – ОНИ МОИ.

ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ И РЕАКЦИИ  Я  ОТВЕЧАЮ

ПОЛНОСТЬЮ САМ(А)!

      Если открыто и откровенно выражать свои чувства, эмоции, безоценочно относиться к личности, высказывать свое мнение только относительно поведения и конкретным действиям – это  позволит правильно выстроить межличностные взаимоотношения, выигрывают обе стороны.

                                                                                                            Педагог – психолог  ГБУ  ДПО 

                                                            «Региональный социопсихологический  центр» Д. Д. Мендаева,

                                                                                                                                                      г.Тольятти.