Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Средства общения
2 слайд
Вербальное:
Устная речь;
Письменная речь;
Слушание;
Чтение.
Устная и письменная речь участвуют в производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, заложенной в нем информации
3 слайд
Основные функции языка:
коммуникативная (функция обмена информацией);
конструктивная (формулирование мыслей);
апеллятивная (воздействие на адресата);
эмотивная (непосредственная эмоциональная реакция на ситуацию);
фатическая (обмен ритуальными (этикетными) формулами);
метаязыковая (функция толкования).
4 слайд
Невербальное общение - это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.
Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств -- 38%,
мимики, жестов, позы - 55%.
Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.
5 слайд
На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения?
1. Кинесика
Кинесика - общая моторика различных частей тела, отображающая эмоциональные реакции человека.
- походка,
позы,
жесты,
Мимика,
Визуальный контакт.
6 слайд
2. Голосовые характеристики
Просодика - это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса, его тембр.
Экстралингвистика - это включение в речь пауз и различных психофизиологических явлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.
7 слайд
3. Такесика
Такесика изучает прикосновения в ситуации общения. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.
Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами: статусом партнеров, их возрастом, полом, степенью знакомства.
8 слайд
4. Проксемика
4.1. Дистанция
Нормы приближения двух людей друг к другу описал Э. Холл. Данные нормы определены четырьмя расстояниями:
1. Интимное расстояние - от 0 до 45 см - на таком расстоянии общаются самые близкие люди; в этой зоне имеется еще одна подзона радиусом 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта, это сверх интимная зона.
2. Персональное - от 45 до 120 см - общение со знакомыми людьми;
3. Социальное - от 120 до 400 см - предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
4. Публичное - от 400 до 750 см - на этом расстоянии не считается грубым обменяться несколькими словами или воздержаться от общения, на таком расстоянии происходят выступления перед аудиторией.
9 слайд
4.2. Ориентация.
4.3. Невербальные средства повышения делового статуса.
10 слайд
5. Особенности невербального общения в разных странах.
1. Жест, которым русский демонстрирует пропажу или неудачу, у хорватов означает признак успеха и удовольствия.
2. Говоря о себе, европеец показывает рукой на грудь, японец - на нос.
3. В некоторых странах Африки смех - показатель изумления и замешательства.
4. Жители Мальты вместо слова «нет» слегка касаются кончиками пальцев подбородка, повернув кисть вперед. Во Франции и Италии этот жест означает, что у человека что-то болит.
5. В Греции и Турции официанту ни в коем случае нельзя показывать два пальца (например, имея в виду две чашечки кофе) - это считается очень оскорбительным жестом.
11 слайд
6. Образовав колечко из большого и указательного пальцев, американцы и многие другие народы сообщают, что дела «о`кей». Но этот же жест используют в Японии, говоря о деньгах, во Франции он означает ноль, в Греции и на о.Сардиния служит знаком отмашки, а на Мальте им характеризуют человека с извращенными половыми инстинктами.
7. Обычный утвердительный кивок головой на юге Югославии и в Болгарии служит знаком отрицания.
8. Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идей, в Англии так выражают скептицизм.
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 609 644 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Степанова Любовь Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс повышения квалификации
36/72 ч.
Курс повышения квалификации
36/72 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 180 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.