Проектирование управленческой деятельности руководителя образовательной организации с применением технологий управления

Проектирование управленческой деятельности руководителя образовательной организации с применением технологий управления

Управление по целям как технология управления

Существует много определений управления по целям, вот некоторые из них: 

Первое — систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов. 

Второе – это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей. 

Применение KPI (Key Performance Indicators - ключевые показатели эффективности) систематизирует процесс управления, повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия. 

Этот подход предъявляет высокие требования к персоналу. Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью такие цели будут достигнуты.

Key Performance Indicators = KPI = Ключевые показатели эффективности (КПЭ) – это система измерения поставленных целей, в основе, которой лежит обычная математика подсчета «План/Факта» выполнения цели в процентах. В определенной ситуации ключевые показатели эффективности (КПЭ) определяют контрольные точки в процессе достижения многоэтапных задач.

Так, в образовательном учреждении «Дворец творчества» существуют следующие проблемы:

Сотрудники, достигая конкретных целей в реализации образовательных программ, не всегда понимают общих (единых) целей организации. К таковым могут быть отнесены:

·        выполнение муниципального задания в установленных объемах;

·        активность и результативность относительно участия в конкурсах и соревнованиях различного уровня;

·        способствование улучшению материально-технической базы учреждения.

Таким образом, администрации Дворца необходимо предпринять ряд мер для обеспечения четкости и единства в понимании и достижении целей учреждения всеми сотрудниками. Необходимо учесть значимость мотивации (или ее отсутствия) для достижения ожидаемых результатов. Безусловно, мотивация – такой компонент в процессе управления, который поддается корректировке.

Исходя из обозначенных выше целей, целесообразно разработать следующие мероприятия по их достижению.

Цель	Мероприятия по достижению цели
выполнение муниципального задания в установленных объемах	Своевременное размещение информации по набору к детские объединения в средствах массовой информации, на официальном сайте учреждения, в информационной системе «Навигатор».    Установление стимулирующих выплат за достижение показателя «наполняемость и сохранность контингента»
активность и результативность участия в конкурсах и соревнованиях различного уровня	Обеспечение сотрудников информацией о планируемых соревнованиях и конкурсах, обучение самостоятельному поиску таковых. Установление стимулирующих выплат за подготовку участников.
способствование улучшению материально-технической базы учреждения	Мотивирование сотрудников к созданию наряду с группами, осуществляющими образовательную деятельность на бюджетной основе, учебных групп, функционирующих на платной основе.

Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью они будут достигнуты. Следовательно, по всем обозначенным целям должно проводиться информирование, разъяснение со стороны администрации особенностей, этапов выполнения поставленных целей, дробление их на задачи и т.д.

         В учреждении отсутствует централизованная система оповещения. Информация, проходя путь от руководителя до рядового сотрудника представляется в искаженном, неполном виде. Данная проблема может быть решена созданием системы рассылки сообщений, документов.

В определенной степени решить названную проблему может поэтапный подход к внедрению системы управления по целям, который дает возможность еще до завершения всех организационных мероприятий получить отдачу от вложенных ресурсов. В его рамках систему управления по целям можно представить в виде трех обладающих достаточной степенью автономности друг от друга модулей:

1 модуль - "Система вертикальной зависимости целей";
2 модуль - "Система мотивации и стимулирования деятельности персонала";
3 модуль - "Система взаимосвязи между целями организации и личными целями персонала".