Статья "Практическое внедрение кейс-технологий: из опыта работы"

 Практическое внедрение кейс-технологий: из опыта работы.

 Возможности кейс-технологий способствуют развитию следующих компетенций:

Учебно - информационной компетенции Коммуникативной (социальной) компетенции

Учебно-информационные	Социальные компетенции
(интеллектуальные) компетенции
Освоение методов анализа и	Развитие умений
критического мышления	самостоятельной работы и
Умение работать с текстом	работы в группе
Создание авторского	Получение коммуникативных
продукта	навыков
Появление опыта принятия	Развитие презентационных
решений, действий в новой	умений
ситуации, решения проблем	Формируют интерактивные
Освоение  методов сбора	умения, позволяющие
данных	эффективно взаимодействовать и
	принимать коллективные
	решения

                       Преимущества кейс-технологии:

 Школьник равноправен с другими учениками и преподавателем в процессе обсуждения проблемы и поиска истины;

 Акцент обучения переносится на выработку знаний, а не на овладение готовым знанием;

 Преодолевается «сухость» и неэмоциональность в изучении сложных вопросов;

 Обучающиеся получают жизненно важный опыт решения проблем, возможность соотносить теории и концепции с реальной жизнью.

 У обучающихся развивается умение слушать и понимать других людей, работать в команде.

Работа по этой технологии, как и по многим другим, предполагает два этапа: подготовительный и этап проведения.

Первый этап - это этап подготовки кейса. Здесь формулируется задание, то есть, записывается сама учебная ситуация, или берется реальная ситуация и немного упрощается (с учетом возраста обучающихся). Затем определяются вопросы, на которые школьникам (после анализа всех материалов) надо будет дать ответ.

Второй этап - работа обучающихся с кейсом на уроке. Этот этап включает в себя разбивку учащихся на группы, работу каждой группы с материалом, обсуждение его и выработку общего решения, а также итоговую презентацию результатов.

Суть этих преимуществ заключается в том, что «обучаемый» становится «учащимся» и начинает принимать активное участие в познавательном процессе.

Кейс технологии предоставляют больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно в настоящее время, когда ежедневно возрастают объемы информационных потоков, освещаются точки зрения на одно и то же событие. Достоинством кейс-технологий является их гибкость и вариативность, что способствует развитию креативности у учителя и учеников.

Как в любом увлекательном повествовании, в кейсе, дабы вызвать познавательную активность учащихся, должны присутствовать:

- введение, цель которого вызвать интерес к предлагаемому материалу,

продемонстрировать   практическую   ценность    и    связь    с    изучаемым

материалом (дисциплиной, темой);

- главная часть,  которая  содержит  описание   проблемной   ситуации,

необходимые         ссылки,          соответствующие          цитаты,          характеристики

действующих лиц, представление о внутренних и внешних взаимосвязях и

взаимозависимостях;

- заключение, где делаются обобщения, описывается актуальность и значимость проблемы, акцентируются ограничения, влияющие на возможности разрешения проблемы.

Вопросы к кейсу можно разделить на обучающие (направленные на закрепление полученных знаний и умений) и проблемные (направленные на развитие мышления, в том числе творческого).

При работе с ситуационным кейсом необходимо при его анализе ответить на следующие вопросы:

·         кто? (научиться идентифицировать ситуацию или точку зрения действующего лица, принимать позицию другого человека);

 что? (научиться идентифицировать решения, связанные с той или иной позицией действующего лица и других участников, выяснить меру ответственности);

 почему? (научиться      определять      причины      и      следствия, хронологическую последовательность событий в изучаемой ситуации);    

когда? (научиться  разрабатывать  план  действий,  реально  оценивать

время на выполнение задач, осознавать ограничения по времени);

как? (уметь оценивать ситуацию с точки зрения системного подхода – учет внутренних связей компонентов совместно с внешним содержанием, использовать ее в дальнейшем решении проблем).

Технология работы с кейсом в учебном процессе сравнительно проста и включает в себя следующие этапы:

индивидуальная самостоятельная работы обучаемых с материалами кейса

(идентификация  проблемы,  формулирование  ключевых  альтернатив,

предложение решения или рекомендуемого действия);

работа в малых группах по согласованию видения ключевой проблемы и

ее решений;

            - презентация и экспертиза результатов малых групп на общей дискуссии (в рамках учебной группы).

К кейс-технологиям относятся:

 метод инцидентов (самостоятельный поиск информации, ее сбор, систематизация, анализ);

 игровое проектирование (процесс создания либо совершенствования проектов: исследовательских, поисковых, творческих, аналитических, прогностических);

 метод разбора деловой корреспонденции (работа с документами, бумагами, которые относятся к конкретной организации, проблеме, ситуации);

 ситуационно-ролевая игра (создание в виде инсценировки правдивой исторической, правовой, социально-психологической ситуации с последующей оценкой поступков, поведения участников);

 кейс-стади (групповой анализ представленной ситуации, разработка разных вариантов проблем, поиск их практического решения, оценка предложенных алгоритмов, выбор лучших);

 метод дискуссии (обмен мнениями в соответствии с правилами).

Метод инцидента.

Особенность этого метода в том, что обучающийся сам находит информацию для принятия решения. Учащиеся получают краткое сообщение о случае, ситуации в стране, организации. Для принятия решения имеющейся информации явно недостаточно, поэтому ученик должен собрать и проанализировать необходимую информацию. Так как для этого требуется время, возможна самостоятельная домашняя работа школьников. На первом этапе ребята получают сообщение и вопросы к нему.

Например,  для  изучения  социально-экономического  развития  России   в

начале XXI века можно предложить учащимся следующее сообщение: «2/3

российского  населения   находится  за   чертой  бедности.   Это  тем   более

парадоксально, что, по оценкам ООН, в России сосредоточено более 50 %

мировых  природных  богатств,  Россия    -    страна  сплошной    грамотности

населения и занимает одно из первых мест в мире по числу специалистов с

высшим   и    средним   техническим    образованием   на   каждую   тысячу

человек». (Аргументы и факты)

Вопросы к тексту:

В   чем заключается проблема? Как государство ее решает?

Какие способы решения проблемы вы можете предложить?

На втором этапе ребята индивидуально или группами находят пути выхода из сложившейся ситуации.

И третий этап – представление полученных результатов и обмен мнениями.

Метод разбора деловой корреспонденции.

 Учащиеся получают от учителя папки с описанием ситуации; пакет документов, помогающих найти выход из сложного положения (можно включить документы, не относящиеся к данной проблеме, чтобы участники могли выбирать нужную информацию) и вопросы, которые позволяют найти решение.

Например,  по   теме    «Права    человека»  в   курсе  обществознания    можно

рассмотреть  такой  случай:  «Ирина  закончила  9  класс  школы,  в  которую

ходила по месту жительства. В аттестате у девочки много «троек» и она не

отличалась примерным поведением. Ирину отказались принять в 10 класс

родной школы, так как подобная учеба и поведение наносят урон престижу

заведения. Девочке посоветовали поискать другую школу или поступить в

колледж. Но родители Ирины были не согласны с этим решением. Что им

делать?»

Вопросы:

Какое право нарушено?

Кем нарушено?

На какие нормативные документы можно ссылаться, защищая свое право?

Что нужно сделать для его восстановления?

Кто обязан это сделать?

Документы: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о правах ребенка», Конституция Российской Федерации, Закон «Об образовании». Метод ситуационного анализа.

Самый распространенный метод, поскольку позволяет глубоко и детально исследовать сложную ситуацию. Ученику предлагается текст с подробным описанием ситуации и задача, требующая решения. В тексте могут описываться уже осуществленные действия, принятые решения, для анализа их целесообразности.

Технология организации  деятельности по методу кейсов.

Разбор кейсов может быть как индивидуальным, так и групповым. Итоги работы можно представить как в письменной, так и в устной форме. В последнее время все популярнее становится мультимедийные представления результатов. Знакомство с кейсами может происходить как непосредственно на уроке, так и заранее (в виде домашнего задания). Источники кейсов по предметам обществоведческого цикла могут быть самыми разнообразными: художественные произведения, кинофильмы, научная информация, экспозиции музеев, опыт учащихся.

Метод кейсов способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант и планировать его осуществление. И если в течение учебного цикла такой подход применяется многократно, то у обучающегося вырабатывается устойчивый навык решения практических задач.

Чем отличается кейс от проблемной ситуации? Отличительной особенностью кейс-метода является создание проблемной ситуации на

основе фактов из реальной жизни. Кейс не предлагает обучающимся проблему в открытом виде, а участникам образовательного процесса предстоит вычленить ее из той информации, которая содержится в описании кейса.

Содержащаяся в кейсе проблема не имеет однозначного решения; суть метода в том и состоит, чтобы из множества альтернативных вариантов в соответствии с выработанными ранее критериями выбрать наиболее целесообразное решение и разработать практическую модель его реализации.

Класс объединяется в такое количество групп, чтобы последние состояли из 3 – 5 человек. Каждая команда выбирает руководителя (модератора). На нем лежит ответственность за организацию работы группы, распределении вопросов между участниками и окончательные решения. После завершения работы модератор делает доклад в пределах 10 минут о результатах работы своей группы.

Ограничения                  на                   использование                   кейс-технологии:

1)        Кейс-технология неэффективна в отношении ситуаций, лишенных проблемности, контрастов, стандартных, не имеющих альтернативных путей решения, жестко регламентированных.

2)    В начале учебного процесса, когда у учащихся нет знаний по теме. Т.е. кейс-технология требует опоры на уже имеющиеся знания и умения учащихся.

                                     Кейс должен:

быть написан интересно, простым и доходчивым языком;

отличаться «драматизмом» и проблемностью; выразительно определять

«сердцевину» проблемы;

показывать как положительные примеры, так и отрицательные;

содержать необходимое и достаточное количество информации.

Критерии, позволяющие отличить кейс от других учебных занятий:

Источник: Источником для материала любого кейса являются люди, вовлеченные в ситуацию, требующие принятия решения;

·        процесс  отбора  информации: При  отборе  информации  для  кейса  на

первое  место  всегда  ставятся  учебные  цели.  При  этом  содержание

ситуации должно быть весьма реальным, (близким к жизни) способным

вызвать неподдельный интерес;

- содержание. Кейс должен содержать дозированную информацию, которая позволила бы учащемуся быстро войти в проблему, иметь все обходимые для решения данные, но он не должен быть перегружен избыточной информацией;

проверка. Одна из форм проверки — выяснение реакции учащихся на кейс в группах, где он уже был опробован или в новой группе, непосредственно в ходе занятия;

устаревание. Материалы    кейса   постепенно   устаревают,  поскольку

изменяющиеся   ситуации   требуют   новых   подходов,   поэтому   их

надо постоянно обновлять;

модерация работы с кейсом. Для того чтобы максимально акти-визировать работу с кейсом, вовлечь обучающихся в процесс анализа ситуации и принятия решений, каждая подгруппа должна состоять из 3- 5 человек и выбрать себе модератора (руководителя). На нем лежит ответственность за организацию работы подгруппы, распределение вопросов между ее участниками и принимаемые решения, именно модератор делает примерно 10-минутный доклад о результатах работы его подгруппы.