Выступление на семинаре "Эмоциональное выгорание педагогов"

Выступление на районном семинаре

логопедов,  педагогов-психологов,

социальных педагогов.

«Синдром профессионального выгорания и его профилактика»

Школьная жизнь включает в себя взаимодействие в структурах «ученик-учитель», «ученик–учитель–родитель», «родитель–учитель», «учитель– администрация». Все эти взаимодействия носят эмоционально окрашенный характер и дают определенную информацию каждому из участников.

Если информация положительная — участники взаимодействия получают удовлетворение от процесса общения: ученики радуются приобретенным знаниям и хорошим отметкам, учителя получают удовольствие от результатов своего труда, видят смысл в работе, стремятся расти профессионально.

Но не всегда взаимодействие является позитивным, зачастую его участники не могут найти общий язык между собой, что приводит к столкновению различных интересов, возникновению конфликтных ситуаций. И так тяжело порой учителю находить в себе силы быть внимательным, чутким, толерантным, поскольку его самого переполняют негативные эмоции, с которыми зачастую педагог не может справиться самостоятельно. (сл 2)

А дальше — боль, бессилие, обида… Но если просто вовремя взять себя в руки и суметь отрегулировать эмоции грамотно, не разрушая себя, не позволяя агрессии овладеть своим состоянием, тогда многие конфликты и болезненные состояния просто не возникнут. В этом случае на помощь приходят знания о том, каким образом можно справиться с негативными эмоциями и превратить работу с ними в личностный рост. (сл 3)

Мое сегодняшнее выступление будет об эмоциональном или профессиональном выгорании педагогов и его профилактике.

Профессиональное выгорание – одна из самых актуальных проблем современного мира с его ритмом жизни и зачастую повышенным ожиданием работодателей от персонала. Между тем человек – не робот, он не может трудиться как заведенный, это непременно скажется на его физическом и психологическом самочувствии.

Данный термин был предложен американским психологом Гербертом Фрейденбергером в 1974 г. для характеристики психического состояния людей, работающих в системе "человек - человек", находящихся в интенсивном общении с клиентами, пациентами, в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.

«Синдром эмоционального выгорания» рассматривался как состояние разочарования и крайней усталости.

Синдром профессионального выгорания представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением повседневной работы.

Причины синдрома эмоционального сгорания:

1.     Монотонность работы

2.     Переживание недостаточности признания и оценки при больших эмоциональных затратах

3.     Нереальность некоторых сроков работы;

4.     Непрерывная работа в течение дня, суток

5.     Неразрешённые личностные конфликты

6.     Конфликты в рабочей среде

7.     Психическая напряженность на работе

8.     Синдром выгорания проявляется в тех условиях, когда человек попадает в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность. Например, после лояльных условий обучения в высшем учебном заведении на дневном отделении молодой специалист начинает выполнять работу, связанную с высокой ответственностью, и остро чувствует свою некомпетентность. В этом случае симптомы профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.

9.     Некоторые индивидуально-психологические особенности педагога.

Особенно быстро "выгорают" сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без "сбрасывания" отрицательных переживаний во внешнюю среду.

Синдром развивается постепенно. Условно можно говорить о трех стадиях.

Сначала приглушение эмоций, исчезает острота чувств и сладость переживаний. Вроде бы все пока нормально, но скучно и пусто на душе. Приглушены чувства к семье. Любимые развлечения и пища перестали доставлять удовольствие.

Потом приходят негативные чувства к людям, с которыми приходится работать: они начинают раздражать.

Заключительная стадия - утрата профессиональных ценностей. Специалист по привычке может сохранять апломб и респектабельность, но это лишь маска, за которой пустота. Наступает усталость и обессиленность, апатия ко всему, что раньше приносило удовольствие, резкая смена настроений, конфликты на работе и в семье (скрытые и явные), а главное, - теряется смысл и идея того, что делаешь, обесценивается смысл профессии.

Антиподом факторам, способствующим выгоранию, являются ресурсы противодействия выгоранию.

Ресурсы – это внутренние и внешние переменные, способствующие психологической устойчивости в стрессогенных ситуациях. У каждого человека есть свой индивидуальный, изменчивый (подвижный) профиль ресурсов.

Выделяют внутренние (личностные) и внешние (социальные) ресурсы противодействия выгоранию.

Умения и навыки, знания и опыт, модели конструктивного поведения, актуализированные способности дают человеку возможность быть более адаптивным и стрессоустойчивым, успешным и удовлетворённым качеством своей жизни. Всё это относят к ресурсам личности. Можно выделить четыре уровня личностных ресурсов:

1) физиологический уровень включает в себя то, что задано биологически: тип нервной системы, пол, возраст, состояние здоровья, способы реагирования организма на стресс;

2) психологический уровень включает в себя эмоционально-волевой, когнитивный и поведенческий (деятельностный) подуровни;

3) социальный уровень подразумевает социальные роли, позиции и установки, отношение к другим людям;

4) к духовному уровню относят три психологических ресурса: надежду (психологическую категорию, способствующую жизни и росту), рациональную веру (убеждённость в том, что существует огромное число реальных возможностей), душевную силу (мужество).

Очень часто специалисты, работающие в сфере «человек – человек», в том числе и педагоги, стремятся отрицать собственные психологические затруднения. Тем более учителя любят и привыкли «быть сильными». Зачастую первые симптомы синдрома выгорания педагоги расценивают как признак собственной «силы», а не обращаются за помощью к психологам. Поэтому необходимо проводить работу по профилактике профессионального выгорания членов педагогического коллектива.

Ольга Владимировна Хухлаева предлагает свой вариант данной работы с педагогами.

Любая работа начинается с диагностики, наиболее известны следующие методики для диагностики выгорания (слайд)

·         Итак, мы обсудили причины, которые лежат в основе эмоционального выгорания. Перейдем к рассмотрению методов помощи:

·         1.       Физиологические (воздействие на тело): солнечный свет, физические упражнения, принятие солнечных ванн (загар), свежий воздух, воздушные ванны, прогулки, купание, плавание в водоемах, бани (русская, финская), солярий, инфракрасное излучение, дыхание по Стрельниковой, дыхательная гимнастика.

·         2.       Физиотерапевтические: физиотерапия, электросон, иглоукалывание, акупунктуры всех школ, массаж, гомеопатия.

·         3.       Биохимические (воздействие на клеточном уровне): здоровая еда, лекарства, кофеин и алкоголь в очень низких дозах, секс.

·         4.       Психологические: аутотренинги, медитации, метод биологической обратной связи, методы саморегуляции, музыка, молитва.

Три основных направления профилактики:

1. развитие креативности у педагогов, т.к. одним из признаков выгорания является ригидность мышления, сопротивляющееся изменениям. Креативность – это быстрота, гибкость, точность, оригинальность мышления, богатое воображение, чувство юмора. Креативность является мощным фактором развития личности, определяет ее готовность изменяться, отказываться от стереотипов.

2. Устранить влияние негативных профессиональных и личностных факторов, способствующих профессиональному выгоранию.

Развитие умения разрешать конфликтные ситуации, находить конструктивные решения, способности достигать поставленные цели и пересматривать систему ценностей и мотивов, препятствующих профессиональному и личному совершенствованию и др. Для этого могут быть использованы разного рода тренинги, например, тренинги уверенности в себе, самораскрытия, личностного роста, принятия решений.

3. Снятие стрессовых состояний, возникающих в связи с напряженной деятельностью, формирование навыков саморегуляции, обучение техникам расслабления и контроля собственного физического и психического состояния, повышение стрессоустойчивости.

Саморегуляция может осуществляться как непроизвольно (т.е. на уровне функционирования естественных природных механизмов, без участия сознания), так и произвольно с участием сознания.

Многие используют такие естественные способы саморегуляции, как длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движение, танцы, музыка и многое другое. К сожалению, подобные средства нельзя использовать на работе, непосредственно в тот момент, когда возникла напряженная ситуация или накопилось утомление. Но существуют приемы, которые можно использовать во время работы.

Выделяют следующий банк естественных приемов регуляции организма: смех, улыбка, юмор; размышления о хорошем, приятном; различные движения, типа потягивания, расслабления мышц; наблюдение за пейзажем за окном; рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих для человека вещей; мысленное обращение человека к высшим силам  (богу, вселенной, великой идее); «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах; вдыхание свежего воздуха; чтение стихов; высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.

Упражнение «Комплименты». Всесучастники группы образуют два круга (внутренний и внешний). Участники стоят лицом друг к другу и образуют пару. Первый партнер оказывает искренний знак внимания партнеру, стоящему напротив. Он говорит ему что-либо приятное, связанное с его личностными качествами, актуальными в его профессиональной деятельности. Тот отвечает: «Да, конечно, но, кроме того, я еще и...» (называет то, что он в себе ценит и считает, что заслуживает за это внимание). Затем партнеры меняются ролями, после чего делают шаг влево и, таким образом образуют новые пары. Все повторяется до тех пор, пока не будет сделан полный круг.

Задачи: укрепление уверенности в себе, стимулирование готовности к общению

Обсуждение:  Какие чувства  испытывали? Какие знаки внимания оказывали вы  и  партнеры в ваш адрес?

Упражнение «Толстое стекло».  Участникам предлагается представить, что они общаются через толстое стекло, то есть они прекрасно видят друг друга, но не слышат. Используя невербальные средства общения, по очереди сообщают некую информацию друг другу

Задачи: отработка навыка невербального общения

Обсуждение: Удалось ли вам, используя невербальные средства общения, понять, какую информацию передал собеседник? Как вы понимали друг друга?

Мне бы хотелось остановится на точечном массаже, который можно выполнить без специальных оборудований и подготовки. Упражнение с элементами самомассажа (су-джок). Как уже было сказано выше, проф. выгорание влияет на наше здоровье и общее состояние организма, и так приступим. Посмотрите на экран, далее на свою ладонь, она подобна человеческому телу. Большой палец - это голова, ладонь -тело, мизинец и указательный палец- руки, средний и безымянный — ноги. И на нашем «имитируемом» тельце существуют точки, которые при помощи массажа оздоровляют наши органы.

1.      Первым мы будем оздоровлять наше сердце, нормализовать давление, избавляться от головной боли: находим точку между большим и указательным пальцем и начинаем массировать (правой рукой левую). Необходимо, чтобы в области точки появилось неприятное, иногда даже болевое ощущение, которое в дальнейшем пройдет.

2.      Далее мы промассируем наш позвоночник. На тыльной стороне кисти между средним и безымянным пальцами, массируем себе позвоночник, надавливающими действиями.

3.      Теперь мы будем оздоровлять нашу шею. Массируем большой палец от кончика.

4.      Закончим наш мини-комплекс ободрением. Потрем ладони между собой, а затем уши (на которых присутствует также много жизненно важных точек).

Существуют разные способы релаксация: дыхательная, мышечная и т. д.

Упражнение “Улыбка”

Инструкция: Закройте глаза и посидите несколько минут, ни о чем не думая. При этом навашем лице обязательно, но должна быть улыбка.

Если вам удастся удержать ее 5-10 минут, вы сразу почувствуете, что успокоились, а ваше настроение улучшилось. Во время улыбки мышцы лица создают импульсы, благотворно влияющие на нервную систему. Даже если вы способны только на вымученную улыбку, вам от нее все равно станет легче.

Преодолеть тревожность также помогают упражнения на расслабление. Умение расслабляться, надо тренировать.

Упражнение “Мышечная энергия”

Релаксация способна улучшить состояние человека. Во время глубокого расслабления в кровь выбрасывается большое количество эндорфинов, которые поднимают человеку настроение, снижают уровень артериального давления. Эти гормоны способны нормализовать работу сердца, нервной системы, ритма мозга. Чтобы релаксационные упражнения, были более эффективными, следует запомнить три правила:

Перед тем, как почувствовать расслабление, необходимо напрячь мышцы.

Напряжение следует выполнять плавно, постепенно, а расслабление - быстро, чтобы лучше почувствовать контраст.

Напряжение следует осуществлять на вдохе, а расслабление - на выдохе.

Инструкция: Согните и изо всех сил напрягите указательный палец правой руки. Проверьте, как распределяется мышечная энергия, куда идет напряжение? В соседние пальцы. А еще? В кисти руки? А дальше идет в локоть, в плечо, в шею. И левая рука напрягается. Проверьте.

Постарайтесь убрать лишнее напряжение. Держите палец напряжённым, но освободите шею. Освободите плечо, потом локоть. Нужно, чтобы рука двигалась свободно. А палец- напряжен, как и прежде! Снимите излишки напряжения с большого пальца. С безымянного…. А указательный – напряжен по-прежнему! Снимите напряжение

Упражнение «Калоши счастья» попробуем активизировать положительный механизм в стрессовой ситуации, это положительная переоценка.

 (10 мин) Работа в группе

Цель: развитие позитивного мышления педагогов. Задачи: развитие навыков самопознания, формирование навыков позитивного восприятия мира, развитие позитивной Я-концепции, развитие навыков эмоциональной саморегуляции.

Инструкция: Я хочу предложить вам поиграть в игру, которая называется «Калоши счастья». У Андерсена есть сказка с таким названием. В этой сказке фее подарили на день рождения калоши счастья, которые она решила отдать людям, чтобы те стали счастливее. Человек, который надевал калоши, становился самым счастливым человеком. Калоши исполняли все его желания, он мог переместиться в любое время года или эпоху. Итак, я предлагаю вам обуть эти калоши и стать счастливым человеком. Я буду предлагать вам различные ситуации, а ваша задача – надев эти калоши, найти в ситуации, предложенной вам, позитивные стороны. Другими словами, посмотрите на ситуацию глазами счастливого человека – оптимиста.

Помните, что мы должны заботиться о своем здоровье, а улучшить свою жизнь можно только через изменение отношения к ней, через восприятие ее как самого ценного дара, через мудрость радоваться каждому дню, минуте, впечатлению.

    И тут хочется рассказать притчу:

«Однажды осел упал в колодец и стал громко кричать, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин ослика и развел руками - ведь вытащить ослика из колодца было невозможно.

Тогда хозяин рассудил так: "Осел мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем высох, и я уже давно хотел его засыпать и вырыть новый. Так почему бы сразу не убить двух зайцев - засыплю ка я старый колодец, да и ослика заодно закопаю".

Недолго думая, он пригласил своих соседей - все дружно взялись за лопаты и стали бросать землю в колодец. Осел сразу же понял, что к чему и начал громко вопить, но люди не обращали внимание и молча продолжали бросать землю в колодец.

Однако, очень скоро ослик замолчал. Когда хозяин заглянул в колодец, он увидел следующую картину - каждый кусок земли, который падал на спину ослика, он стряхивал и приминал ногами. Через некоторое время, к всеобщему удивлению, ослик оказался наверху и выпрыгнул из колодца! Так вот…

Возможно, в вашей жизни было много всяких неприятностей, и в будущем жизнь будет посылать вам все новые и новые. И всякий раз, когда на вас упадет очередной ком, помните, что вы можете стряхнуть его и именно благодаря этому кому, подняться немного выше. Таким образом, вы постепенно сможете выбраться из самого глубокого колодца».

Эту притчу я рассказала не случайно, т. к. именно в ваших руках - ваше здоровье и в ваших руках создать такую атмосферу, в которой вы будете чувствовать себя комфортно. Т. к. только вы на 100% ответственны за все события в своей жизни, и за плохие, и за хорошие.

Представьте себе, что с этой напряженностью-со стиснутыми зубами-педагог входит в класс. И детям даже ничего не надо говорить: происходит невербальный контакт, ведь мы знаем, что на 80% наше тело считывает информацию с собеседника, и только на 20% - глаза и уши. Поэтому только здоровый и духовно развитый педагог может воспитать психологически здорового человека.

Краткое описание документа:

Практико-ориентированное выступление. Презентация прилагается.