171045
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокКлассному руководителюКонспектыЗанятие "Разговор по телефону"

Занятие "Разговор по телефону"

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Государственное бюджетное образовательное учреждение Республики Марий Эл
«Люльпанский специальный (коррекционный) детский дом для детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья VII вида»














Тема занятия


Разговор по телефону





















Выполнил:

воспитатель ГБОУ РМЭ

«Люльпанский детский дом»

Петров Константин

Владиславович


2014 год



Цель: Формирование навыков вежливого разговора по телефону.

Задачи:

1.Познакомить воспитанников с правилами вежливого разговора по телефону. Вырабатывать навыки использования этикетных выражений, которые сопровождают телефонный разговор.

2. Воспитывать внимательное отношение к окружающим.

3. Развивать коммуникативные способности, познавательный интерес, активизировать речь детей.


Ход занятия:


- Всем добрый день!

ИГРА «ВЕЖЛИВОЕ ПРИВЕТСТВИЕ»
В разных странах, у разных народов приняты свои ритуалы приветствия.

  • Легкий поклон со скрещенными на груди руками (Китай)

  • Рукопожатие и поцелуй в щеки (Франция)

  • Легкий поклон, руки сложены перед лбом (Индия)

  • Простое рукопожатие (Германия)

  • Легкий поклон, ладони по бокам (Япония)

  • Объятия и троекратный поцелуй (Россия)

Ну, вот мы с вами поприветствовали друг друга.

А о чем сегодня пойдет речь, вы узнаете, отгадав загадку.


Через поле и лесок

Подается голосок.

Он бежит по проводам –

Скажешь здесь, а слышен там.

(Телефон.)

Телефон появился на службе у человека с 1876 г. С его помощью мы слышим звуки на очень большом расстоянии. Но, несмотря на то, что собеседника мы не видим, вести разговор с ним - большая наука.

Прошло уже около 130 лет, но до сих пор не каждый человек умеет правильно разговаривать по телефону.

Сегодня на занятии мы будем учиться общаться по телефону вежливо.

- Ребята, а вы умеете вежливо разговаривать по телефону? Сейчас мы это проверим: (педагог предлагает двум воспитанникам (Егор и Вадим) сыграть сценку: одному из них нужно позвонить своему другу и узнать расписание уроков на следующий день)

(практическая работа, анализ ситуации)

- Итак, выделим основные правила вежливого разговора по телефону:

  1. Поздороваться с собеседником.

  2. Представиться.

  3. Сообщить цель звонка.

  4. Попрощаться.

Разговор по телефону должен быть вежливым, ясным, чётким.

- Федя, узнай по телефону домашнее задание по чтению у Ромы.

(практическая работа)

- Дима, ты звонишь другу Андрею. К телефону подходит мама твоего друга. Попроси, чтобы она пригласила Андрея к телефону.

(практическая работа)

- Денис, ты хотел позвонить брату, но ошибся номером. Покажи, как ты выйдешь из этой ситуации. На другом конце провода оказался незнакомый мальчик Кирилл.

(практическая работа)

Каким должен быть разговор по телефону, ребята?

Ответ: разговор по телефону должен быть вежливым, ясным, чётким.

Молодцы. Всем, ребята, вам спасибо за участие в сценках.

Когда вы будете вежливо говорить с людьми, с вами будут тоже вежливы. А это очень приятно.



- Давайте отдохнём. Так получилось, что у нас разбилось два телефона. Помогите их собрать. Для этого разделимся на две команды. Перед каждой командой лежат осколки одного из телефонов и образец, по которому нужно собрать. Та команда, которая быстрее соберёт телефон, получит приз.

(физкультминутка - игра)

- Послушайте отрывок и скажите, можно ли назвать разговор ребят по телефону вежливым и почему:

Раздаётся телефонный звонок. Миша берёт трубку.
- Алло! Это поликлиника?
- Нет,… это бассейн… ха-ха-ха!

- Удачно ли пошутил Миша? Почему?
- Особенно опасны шутки по телефону тогда, когда звоните в скорую помощь, милицию и пожарную охрану. Почему?
- Кто скажет номер телефона скорой помощи? Пожарной охраны? Милиции? 
- Если вы звоните по этим номерам, то обязательно нужно представиться и назвать адрес места происшествия.
- И в заключение сегодняшней встречи поиграем в игру. “Сегодня мне понравилось. Сегодня я узнал о том, что…”.

(передавая мяч по кругу, дети называют, о чём они узнали на занятии, что им понравилось)















Общая информация

Номер материала: ДВ-083841

Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Организация работы с одаренными детьми в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Сетевые и дистанционные (электронные) формы обучения в условиях реализации ФГОС по ТОП-50»
Курс повышения квалификации «Использование игр в развитии и обучении»
Курс повышения квалификации «Сопровождение детского отдыха: от вожатого до руководителя детского лагеря»
Курс повышения квалификации «Психолого-педагогические аспекты профессиональной компетентности педагогических работников в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Тайм-менеджмент - персональная эффективность преподавателя»
Курс повышения квалификации «Мотивация учебной деятельности в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Современный переговорный процесс в практике образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Система работы специалистов ОО по подготовке учащихся старших классов к сдаче экзаменов»
Курс повышения квалификации «Психолого-педагогическая диагностика в современном образовательном процессе»
Курс повышения квалификации «Организация и проведение культурно-досуговых мероприятий в соответствии с ФГОС ДО»
Курс повышения квалификации «Применение современных педагогических технологий в образовательном процессе в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Разработка адаптированных образовательных программ в условиях ФГОС СПО»
Курс повышения квалификации «Экзаменационный стресс как частая проблема педагогов и учащихся и пути ее решения»
Курс повышения квалификации «Методы интерактивного обучения»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.