Инфоурок › Школьному психологу ›Тесты›Методика разрешения конфликтов в школе

Методика разрешения конфликтов в школе

Методика разрешения конфликтов в МБОУ ВСОШ № 1 г. Азова

Данная методика, основывается на построении алгоритма действий посредника, которая вполне приемлема, как показывает опыт, для наших условий и основывается на следующих принципах:

урегулирование конфликта — это не исследование вины, а решение проблемы в данной ситуации;
проблемы должны решаться преимущественно на том уровне, теми, кто их создает, и там где они возникают;
чем уже будет сформулирована проблема, тем легче ее решать. Собственно урегулирование конфликта основывается на очищении проблемы от эмоций участников и разрешении проблемы, т. е. содержательного противоречия, сформулированного в терминах фактов.

Введение и основные правила

Представьтесь.
Спросите у обоих ссорящихся, хотят ли они решить свою проблему и примут ли для этого помощь посредника.
Объясните и добейтесь подтверждения того, что каждое из следующих предварительных условий принимается: а) не перебивать; б) не обижать другого; в) быть искренним; г) сознательно стремиться к разрешению конфликта; д) вначале обращаться только к посреднику.

Определение проблемы

Посредник решает, кто из конфликтующих будет говорить первым (№ 1).
Спросить № 1: «Что случилось?» Сделайте резюме, отметив лишь факты, убрав конфликтогенную лексику, отрицательные эмоциональные всплески.
Спросите № 1, что он думает по этому поводу? почему вообще происходит такое? (т. е. расширьте сознание, освободив его из плена изначальной собственной версии).
Спросите № 2 (второго участника): «Что случилось?» Сделайте резюме, отметив лишь факты.
Спросите № 2, что он думает по этому поводу? почему вообще происходит такое?
Задайте дополнительные вопросы, которые помогут Вам точнее понять проблему (например: «Как долго?», «Как часто?»).

Поиски решения

Спросите № 1, что он/она может сделать со своей стороны, чтобы решить проблему? (т. е. сделать шаг навстречу).
Спросите № 2: «Ты согласен?» (для накопления потенциала согласия нужен положительный ответ).
Спросите № 2, что со своей стороны может он/она сделать, чтобы решить проблему? (т. е. сделать ответный шаг навстречу).
Спросите № 1: «Ты согласен?»
Спросите у обоих ссорящихся, что они будут делать по-другому в будущем, если возникнет та же проблема?
Помогите конфликтующим добиться решения, приемлемого для обоих.

Завершение процесса

Попросите участников сказать своим друзьям, что конфликт разрешен, чтобы погасить распространение разговоров, слухов, сплетен.
Поздравьте их с примирением и поблагодарите за сделанные усилия.
Проведите краткий анализ процесса разрешения данного конфликта:

а) почему проблема не была решена ссорящимися без помощи посредника?

б) какие положительные и отрицательные моменты были в процессе разрешения конфликта?

в) какой положительный опыт Вы извлекли из данного случая для своей работы посредника?

Педагог – психолог: Лапина Карина Владимировна

Скачать материал

Скачать материал "Методика разрешения конфликтов в школе"

Как учитель может зарабатывать на Инфоуроке?

Краткое описание документа:

В школьной жизни часто бывают конфликтные ситуации, но не только между одноклассниками, но очень часто между учителями или же, что еще хуже всего, между педагогами и учениками. Решить такой конфликт поможет вмешательство посредников. В данном случае, в школе таким посредником чаще всего бывает непосредственно педагог - психолог или же школьная психологическая служба.

Данная методика, основывается на построении алгоритма действий посредника, которая вполне приемлема, как показывает опыт, для школ.

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 672 079 материалов в базе

Найти материалы

Скачать материал

Другие материалы

docx

Мои сильные и слабые стороны

28.08.2014
3436
9

docx

Ребёнок в первом классе (информация для родителей)

28.08.2014
664
0

docx

Перспективный план работы психолога

27.08.2014
880
0

docx

Рабочая программа для дошкольников

27.08.2014
3420
10

docx

Тренинг "Счастливая семья - счастливое детство"

26.08.2014
4062
29

docx

«Профориентация. Самоопределение» для учащихся 9-х классов

26.08.2014
1075
1

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

Скачать материал
- 28.08.2014 1515
- DOCX 30 кбайт
- Оцените материал:
Настоящий материал опубликован пользователем Лапина Карина Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Автор материала

Лапина Карина Владимировна
- На сайте: 8 лет и 10 месяцев
- Подписчики: 0
- Всего просмотров: 1440
- Всего материалов: 1