Презентация на тему "Педагогический конфликт"

• 1 слайд

  Конфликт
  Работу выполнила
  Старкова Александра
  

• 2 слайд

  Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни.
  Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет.
  

• 3 слайд

  Конфликт (от лат. столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникших в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
  

• 4 слайд

  Почему возникают конфликты?
  
  Несмотря на бесконечное разнообразие конфликтных ситуаций, в качестве основной причины чаще всего выступает одно (или несколько) из следующих обстоятельств:
  
  1. Неадекватная самооценка. Возникновение конфликта может спровоцировать как завышенная, так и заниженная самооценка.
  2. Неправильное понимание ситуации. Заблуждение – одна из главных причин споров, перерастающих в конфликты. Обладая непроверенной информацией, человек уверен, что собеседник заблуждается, поэтому изо всех сил старается переубедить его.
  3. Несовместимость понимания о социальной роли. Это основная причина «конфликта поколений». К примеру, подросток в 14 лет обретает уверенность в том, что он уже взрослый, тогда как родители будут считать его ребёнком ещё лет 10.
  4. Дискриминация. Людям свойственно дискриминировать тех, кого они воспринимают чужими. При этом они сильно возмущаются, если дискриминируемый человек посмеет отстаивать свои права.
  5. Конкуренция. В нашей природе заложена борьба за ресурсы, социальное положение и возможность произвести потомство. И эта конкуренция может провоцировать конфликты не только между чужими людьми, но даже между близкими друзьями.
  

• 5 слайд

  Признаки конфликта
  Чтобы однозначно понимать, что такое конфликт и как его идентифицировать, необходимо запомнить три основных признака, которые обязательно должны у него присутствовать:
  1. Биполярность (оппозиция). Данное явление возникает, когда два человека отстаивают противоположные точки зрения в споре, который интересен обоим. Наличие противоположности позиций ещё не подразумевает конфликта, но является предпосылкой для него.
  2. Активность. Наверняка вы слышали выражение «конфликт возможен лишь при активном участии двух сторон». Это действительно так. Чтобы конфликт продолжался, обе стороны должны проявлять активность.
  3. Наличие субъектов. Конфликт это не просто ситуация, а форма взаимодействия двух субъектов между собой. Обычно вероятность перерастания спора в конфликт зависит от конфликтности (то есть, наличия конфликтного мышления) субъектов.
  

• 6 слайд

  Виды конфликтов
  Существует большое количество разновидностей конфликтов на разных уровнях. Конфликты психологической природы чаще всего классифицируют по таким признакам как:
  количество сторон (внутренний, межличностный);
  продолжительность (краткосрочный, затяжной, разовый, повторяющийся);
  сферы жизни (семейный, бытовой, рабочий);
  источник (объективный, субъективный, ложный);
  наличие насилия (насильственный, ненасильственный);
  характер возникновения (спонтанный, намеренный).
  Важной особенностью конфликтов является то, что они редко удерживаются в рамках одного вида. Поскольку в конфликтных ситуациях люди поступают иррационально, конфликт быстро перетекает во все сферы, в которых люди взаимодействуют. И это одна из важнейших причин популярной рекомендации о том, что нежелательно работать с близкими родственниками.
  

• 7 слайд

  Разрешение
  Данный исход обычно становится результатом взаимного стремления сторон спора к мирному урегулированию ситуации. Он включает следующие этапы:
  Определение сторон конфликта.
  Определение мотивов каждой стороны.
  Определение истинной причины спора.
  Совместное выяснение того, как стороны видят конфликт.
  Сбор мнений со стороны.
  Поиск и реализация наилучшей стратегии разрешения конфликта.
  
  Урегулирование
  Данный вариант подразумевает привлечение незаинтересованного лица, которому доверяют оба участника спорной ситуации. Регулятор должен взвесить все аргументы и найти решение, которое будет справедливо для обеих сторон конфликта. Обычно данный процесс включает следующие этапы:
  Определение истинных причин конфликта.
  Определение полномочий привлеченного регулятора.
  Поиск реальных мотивов конфликта (чтобы понимать не только причины, но и цели участников).
  Способы завершения конфликтов
  

• 8 слайд

  Затухание
  Часто конфликт просто надоедает участникам и затухает, однако это не означает, что он прекратился. Обычно он просто переходит в скрытую форму, и между сторонами сохраняется напряжение. Обычно затухание происходит по следующим причинам:
  снижение значимости объекта спора;
  отвлечение сторон на другие проблемы;
  истощение сторон.
  
  Устранение причины
  Здесь всё очевидно. В некоторых ситуациях обсуждение позволяет понять проблему и просто устранить её так, чтобы это устроило все стороны конфликта. Иногда решение может быть достаточно радикальным. Например, если два сотрудника конфликтуют, одного из них могут перевести в другой отдел.
  Трансформация
  Иногда в процессе конфликта возникает новая конфликтная ситуация. Участники переключаются на неё, частично или полностью забыв о старом объекте спора.
  Способы завершения конфликтов
  

• 9 слайд

  Как предотвращать конфликты
  
  1. Общее дело. Лучше всего данный способ работает с детскими конфликтами. Если дети в семье или группе начинают конфликтовать, их можно объединить, заняв интересным и увлекательным делом.
  2. Развитие эмпатии. Важно уметь сопереживать другим людям. Это позволит лучше понимать мотивацию оппонента. Совершая поступок, который вам не понравился, другой человек наверняка тоже о чем-то думал, чего-то хотел. И нельзя считать это действие предосудительным только потому, что оно вошло в конфликт с вашими интересами.
  3. Развитие уважения к другим личностям. Этот пункт перекликается с предыдущим. Нужно считаться с окружающими и понимать, что они наделены такими же правами.
  

• 10 слайд

  Педагогический конфликт
  Педагогический конфликт -
  •возникающая в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников образовательного процесса форма проявления обострившихся субъект- субъектных противоречий, создающих отрицательный эмоциональный фон общения, предполагающую перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин.
  

• 11 слайд

  Межличностное взаимодействие в образовательной организации
  вертикальные: педагогический работник — обучающийся; педагогический работник — администрация; обучающийся — администрация и т.д.;
  
  горизонтальные: обучающийся — обучающийся; педагогический работник — педагогический работник; администратор — администратор; родитель — родитель;
  
  смешанные конфликты: педагогический работник — обучающийся — педагогический работник; педагогический работник — обучающийся — родитель; педагогический работник — педагогический работник — администратор; педагогический работник — обучающийся — администратор.
  

• 12 слайд

  Педагогические конфликты вызваны целым рядом обстоятельств.
  Во-первых, деятельность педагогических работников является одной из стрессогенных.
  Во-вторых, деятельность педагогического работника связана с контролем и оценкой обучающихся, оценочная модель взаимодействия переносится и на других людей. Категоричная, неадекватная оценка человека, события, явления, так как иногда не учитываются все обстоятельства и условия, является источником конфликтов.
  

• 13 слайд

  Основные причины педагогических конфликтов
  К объективным причинам, которые приводят к этим конфликтам относят такие противоречия, как:
  -между системой воспитания и образования в обществе;
  -ценностями, которые культивирует школа/семья и ценностями, которые складываются в окружающей среде;
  -между педагогическим коллективом и семьей;
  -между традициями и новациями в системе обучения и воспитания.
  

• 14 слайд

  К субъективным причинам конфликтов относят следующие:
  индивидуальные личностные особенности учителя, например, бескомпромиссность, директивность и тому подобное;
  контрольно-оценочная деятельность, которая переносится на межличностные отношения;
  неумение учитывать индивидуальные особенности личностей в процессе работы с ними.
  
  

• 15 слайд

  Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в образовательной среде:
  
  У ПЕДАГОГОВ:
  Неудовлетворенность выбранной профессией;
  Повышенная ответственность за качество образования;
  Ответственность за здоровье и жизнь обучающихся;
  Неудовлетворенность потребности в признании, уважении педагога как со стороны учеников, так и со стороны администрации, педагогического коллектива, родителей;
  Монотонность педагогической деятельности, жесткое планирование и четкое следование в рамках данной педагогической системы;
  Использование традиционных форм обучения и оценки.
  
  

• 16 слайд

  Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в образовательной среде:
  
  У УЧЕНИКОВ:
  Наличие возрастных сензитивных периодов, ведущих к изменению поведения, реакций на происходящее;
  Психологические, индивидуальные особенности личности обучающегося;
  Неудовлетворенность формами подачи материала;
  Непонимание действий педагога.
  
  

• 17 слайд

  Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в образовательной среде:
  
  У РОДИТЕЛЕЙ:
  Повышенные требования к школе как социальному институту образования и воспитания;
  Социальные и статусные противоречия;
  Отношение к школе как к продавцу образовательных услуг.
  

• 18 слайд

  Функции педагогических конфликтов в образовательных учреждениях:
  
  ДЕСТРУКТИВНАЯ функция заключается в разрушении формальных и неформальных отношений, психологическом дискомфорте в общении и совместной деятельности.
  
  Подобные обстоятельства не способствуют преодолению противоречий, имеющихся в субъектно-субъектных отношениях.
  

• 19 слайд

  Функции педагогических конфликтов в образовательных учреждениях:
  
  КОНСТРУКТИВНАЯ функция заключается в том, что конфликт служит источником развития личности, её самосовершенствования;
  способствует адаптации личности к новым условиям;
  объективизирует источник разногласий, противоречий, что позволяет найти способы их устранения;
  снимает психологическую напряженность, избавляет субъектов конфликта от фрустрации;
  способствует сплочению группы, укрепляет неформальные отношения в коллективе;
  выявляет общественное мнение, социальные установки и ценности в группе.
  
  

• 20 слайд

  Стадии развития конфликта
  В какой бы форме не происходил конфликт, он всегда проходит несколько стадий развития:
  возникновение конфликта (появление противоречия);
  осознание данной ситуации как конфликтной хотя бы одной из сторон;
  непосредственно само конфликтное поведение;
  исход конфликта (конструктивный, деструктивный). 
  

• 21 слайд

  Конфликты могут возникать по любому поводу
  Можно выделить несколько основных причин конфликтов между участниками взаимодействия: 
  Различия в ценностях. Участники деятельности всегда наделяют ее для себя определенным ценностным смыслом (зачем, ради чего, что главное). Возникающие противоречия часто касаются именно ценностей деятельности. 
  Различие в целях. Группы внутри одной организации или отдельные личности как известно могут преследовать собственные цели, не совпадающие с целями других участников деятельности. 
  Различия в способах достижения цели.
  Неудовлетворительные коммуникации. Конфликты в педагогической среде часто связанны с неудовлетворительными коммуникациями («почему мне не сообщили вовремя?», «я не знал об изменениях в расписании» и т.д.). 
  Распределение ресурсов. Даже в самых крупных и богатых организациях ресурсы всегда ограниченны. Время, деньги, помещение, оборудование – все это ресурсы, необходимые для выполнения работы.
  Взаимозависимость. Возможность возникновения конфликта существует везде, где один человек (или группа) зависит от другого человека (или группы) в решении какой-либо задачи. 
  Различия в психологических особенностях. Не следует считать ее главной причиной, но и игнорировать роль психологических особенностей тоже нельзя. Каждый человек обладает определенным темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками. Порой эти различия участников деятельности могут осложнять взаимодействие. 
  

• 22 слайд

  Педагогические конфликты имеют ряд особенностей: 
  профессиональная ответственность преподавателя за педагогически правильное разрешение ситуации (образовательное учреждение — модель общества, где усваиваются социальные нормы отношений между людьми); 
  участники конфликтов имеют различный социальный статус, чем и определяется разное поведение в конфликте; 
  разница в возрасте и жизненном опыте участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при его решении; 
  различное понимание событий и их причин участниками (конфликт «глазами преподавателя» и «глазами студента» видится по-разному); 
  присутствие других при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; 
  профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении; 
  всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты; 
  конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. 
  

• 23 слайд

  Конфликт между учениками
  
  Вася и Петя поспорили, кто будет сидеть на первой парте около учителя. Вася утверждал, что сидеть должен он, так как учится на отлично. А Петя аргументировал тем, что у него плохое зрение. Ребята поссорились и не смогли поделить место.
  
  Конфликт в школе «ученик — ученик» — явление, нормальное для человеческой коммуникации. Взрослым следует вмешаться, только если ситуация в школе зашла далеко, например, Вася и Петя переходят к физическому насилию или против кого-то начинается коллективная травля. Но если конфликт не переходит границы разумного, то важно, чтобы Вася и Петя учились решать его самостоятельно. Так вырабатываются социальные навыки. Важно наблюдать и спрашивать о том, что происходит, без оценки и не принимая ничьей стороны, дать возможность каждому высказать мнение, формируя позицию, а не ожесточение детей друг против друга. 
  

• 24 слайд

  Конфликт между учеником и учителем
  
  У Васи и Марьи Петровны возникли разногласия из-за выставленной отметки. Учительница заявила, что его сочинение по «Герою нашего времени» не соответствует критериям, и поставила низкую оценку. А Вася ответил, что чётких критериев выдвинуто не было. 
  
  СПОСОБ РЕШЕНИЯ: В отличие от конфликта между детьми, здесь силы всегда неравные — учитель обладает властью, опытом и знаниями, а ребёнок находится в подчинённом положении и только формирует своё мнение. Отсутствие единства требований учителя или несоблюдение учителем требований — частая проблема. Но и подросток должен учиться уточнять задание, задавать вопросы и принимать условия. Решение конфликта в школе ложится на плечи педагога — взрослый человек должен разъяснить ребёнку причины и последствия. Если этого не происходит, а ситуацию отпустить сложно, если ребёнок не может смириться и чувствует себя плохо, родителю необходимо поговорить с учителем, уточнить все нюансы, а потом объяснить ситуацию ребёнку. Ваш ребёнок должен чувствовать себя в безопасности в школе и знать, что родитель всегда на его стороне и эту безопасность организует. 
  

• 25 слайд

  Конфликт между родителем и учителем
  
  Мама ученика Васи выразила несогласие с методами работы Марьи Петровны. Вася и другие ученики рассказывали, что Марья Петровна кричит, запугивает и предъявляет завышенные требования. Маме Васи это не понравилось, она считает, что педагог не имеет права применять психологическое насилие. 
  
  СПОСОБ РЕШЕНИЯ: Если у родителей возникли претензии к педагогу, важно изначально проверить, обоснованы ли они. Действительно ли учитель превышает полномочия, срываясь на детях, или дети решили устроить педагогу холодную войну? Важно обсудить вопрос с другими родителями и другими учителями. Если ситуация действительно подтвердится — не бойтесь отстаивать право на участие в педсовете и разговоре с учителем напрямую. Вы всегда успеете написать жалобу, а вот изменить ситуацию — нет. Иногда родители полагают, что крик на детей или суровые наказания — показатель эффективного и строгого учителя. Взвесьте все наблюдения, проанализируйте возможные изменения. Если школа не готова предпринимать меры — увы, придётся решать ситуацию самостоятельно: менять класс или школу. Помните, что мотивация и интерес к жизни напрямую зависят от авторитетов. 
  

• 26 слайд

  Конфликт между родителем и родителем
  
  Мама Васи и мама Пети не смогли договориться, сколько денег сдавать на новогодние подарки детям. Мама Васи, состоящая в родительском комитете, выдвинула одну сумму, а мама Пети посчитала её чрезмерной.
  
  СПОСОБ РЕШЕНИЯ:
  Конфликт «родитель — родитель» в школе возникает так же часто, как и конфликт в любом другом коллективе. Родителям необходимо контактировать друг с другом — в чатах и офлайне. Если возник конфликт интересов в школе по поводу образовательной траектории класса или досуговых мероприятий — отстаивайте свою позицию в открытом диалоге. Можно привлечь классного руководителя как третью сторону или устроить голосование. Если проблема более личного характера, не рекомендуется выносить её на всеобщее обсуждение (например, в чат в мессенджере). Поговорите один на один — это эффективней. 
  
  

• 27 слайд

  К потенциально конфликтогенным педагогическим ситуациям можно отнести:
  конфликты деятельности, возникающие в связи с выполнением учебных заданий, успеваемостью, внеучебной деятельностью;
  конфликты поведения (поступков), возникающие из-за нарушения учащимися правил поведения на занятиях;
  конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и преподавателей в сфере их общения в процессе педагогической деятельности. 
  

• 28 слайд

  Негативные и позитивные последствия конфликта
  Негативные последствия: 
  • Отношения конкуренции между людьми. 
  • Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям. 
  • Представления о противоположной стороне как о «враге», о своей позиции – как об исключительно положительной, о позиции оппонента – только как об отрицательной. 
  • Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с другой стороной, препятствующее достижению общих целей. 
  • Убеждение, что «победа» в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы. 
  • Чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, снижение мотивации учебной деятельности. 
  
  Позитивные последствия: 
  • Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы. 
  • Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь. 
  • Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов и могут использовать его в будущем. 
  • Эффективное разрешение конфликтов между преподавателями и учащимися разрушает так называемый «синдром покорности» - страх открыто высказывать свое мнение, отличное от других. 
  • Улучшаются отношения между людьми. 
  

• 29 слайд

  Правила поведения в конфликте
  Акцентировать внимание на поступках (поведении), а не на личности.
  Управлять своими эмоциями.
  Не усиливать напряжение ситуации.
  Обсуждать проступок позже.
  Позволять оппоненту «сохранить лицо».
  Демонстрировать неагрессивное поведение. 
  

• 30 слайд

  Список литературы
  В.В. Пономаренко «Управление конфликтами».
  Н.В. Гришина «Психология конфликта» 2008г.
  С.М. Емельянов «Практикум по конфликтологии»
  В.П. Шейнов «Управление конфликтами» 2014г.