Оглавление
Сценарий
сюжетно-ролевой игры "Салон сотовой связи". 3
Сценарий
сюжетно-ролевой игры "Пункт общественного питания (пиццерия, ресторан,
столовая и др.)". 6
Сценарий
сюжетно-ролевой игры «Агентство недвижимости», «Туристическая фирма». 8
Сценарий сюжетно –
ролевой игры : «Дизайнерская студия» (оформление интерьера) 10
Сценарий сюжетно –
ролевой игры: «Салон красоты». 13
Воспитатель
сообщает детям, что открылся новый магазин сотовой связи.
Выбор
ролей. Предлагает детям выбрать роли:
-
по желанию;
-
воспитатель совместно с детьми выбирают директора салона сотовой связи,
директор проводит собеседование и набирает персонал, остальные дети – клиенты.
1 сюжетная линия: прием на работу
директор – претенденты на рабочее место
Претендент: Здравствуйте, я хочу устроиться на
работу в вашу корпорацию.
Директор: Здравствуйте , присаживайтесь, кем
вы хотите устроиться на работу?
Претендент: Продавцом (менеджером по продажам,
мастером по ремонту телефонов, оператором).
Директор: Извините, но эта должность занята.
Могу предложить вакансию… Хорошо у нас следующие условия:
-
график работы с 8.00 до 20.00 вечера, выходной – суббота, воскресенье;
-
зарплата 10 рублей в месяц.
Вас
устраивает?
Претендент: Да (нет).
Директор: Вы приняты, пишите заявление.
(Подписывает
заявление).
Директор: Проходите на свое рабочее место.
Получите документ – бейдж.
Вывешивает
табличку "Открыто"
2 сюжетная линия: рабочий день салона сотовой связи
продавец – клиент
Продавец: Здравствуйте. Мы рады приветствовать
Вас в нашем салоне сотовой связи. У нас большой выбор телефонов, а так же
различных аксессуаров к ним. Что вас интересует?
Клиент: Я хочу сделать подарок на день
рождение своей дочери . Ей 12 лет. Какие модели вы ей можете предложить?
Продавец: Вот современный, недорогой телефон с
фотоаппаратом, флеш-картой. Цвет белый и черный. Есть телефон подороже,
красного цвета, раскладушка. У него большой экран, много памяти.
Клиент: А есть что-то другое. Более молодежный
дизайн чтобы подходил для девочки.
Продавец: Конечно. Посмотрите эту модель. Он
белого цвета с узором, тонкий, с большим экраном. Пользуется большим спросом у
молодежи, с интернетом.
Клиент: Хорошо. Сколько стоит этот телефон.
Продавец: 5 рублей. Покупая телефон, бесплатно
выбираете чехол к нему.
Клиент: Меня устраивает цена. Я беру.
Оформляйте покупку.
Клиент: выбирает чехол. Оформите, пожалуйста,
в подарочную упаковку
Продавец упаковывает. Оформляет бумаги.
Это
гарантийный талон. Если телефон быстро поломается, то мы его бесплатно
отремонтируем.
Клиент: Спасибо!
Продавец: Спасибо за покупку. Приходите еще.
До свидания.
Клиент: До свидания.
3 сюжетная линия: выбор оператора и тарифного плана.
Диалог: оператор сотовой связи – клиент
Клиент
подходит к оператору.
Клиент: Здравствуйте. Помогите мне выбрать
оператора сотовой связи и тарифный план. Я купил телефон для дочери.
Оператор: Мы предлагаем различных операторов:
МТС, Мегафон, Билайн.
Каким
оператором пользуетесь Вы?
Клиент: У меня Билайн.
Оператор: Тогда для вашего ребенка лучше
выбрать того же оператора – Билайн. Есть хороший тарифный план
"Семья".
Клиент: Она много времени общается с друзьями.
И нам этот план не подходит.
Оператор: Не спешите. В плане
"Семья" предусмотрено 10 любимых номеров, бесплатные СМС на эти
номера.
Клиент: Хорошо. Меня устраивает.
Оформляете!(расплачивается).
Оператор: выдает сим-карту и буклет с тарифным
планом. На вашем счету 3 рубля. Пополнить счет выв можете в любом отделении
сотовой связи, в платежных терминалах. Всего хорошего, приходите еще.
4 сюжетная линия: ремонт сотового телефона
Диалог: Мастер по ремонту сотовых телефонов- клиент.
Клиент: Здравствуйте, у меня сломался
телефон.
Мастер: Что с ним случилось?
Клиент: Не знаю, не показывает экран, не
слышно собеседника.
Мастер: Вы его не роняли? Не попадал под воду?
Клиент: Нет . Ничего такого не было. Я очень
аккуратно с ним обращаюсь.
Мастер: Как долго пользуетесь телефоном?
Клиент: Купил месяц назад. У него гарантийный
срок.
Мастер: Хорошо, я посмотрю приходите завтра.
Вот заполните бланк на ремонт телефона. Впишите свою фамилию, модель телефона,
распишитесь.
Вот
вам талон - что вы отдали на ремонт ваш сотовый телефон.
Клиент заполняет бланк.
-
Спасибо. До свидания.
На
следующий день.
Клиент: Здравствуйте, я вчера оставил телефон
на ремонт. Вот талон из ремонтной.
Мастер проверяет талон.
-
Я посмотрел. Поломка – заводской брак. Я составил заключение. Подойдите с ним
к администратору салона.
Клиент: Спасибо. До свидания.
Клиент идет к администратору.
Клиент: Я приобрел в Вашем салоне телефон,
через месяц он сломался. Я обратился в ремонтную мастерскую. Вот заключение о
ремонте телефона – заводской брак.
Администратор читает заключение. Хорошо. Мы
обязаны поменять телефон на новый или отдать деньги.
Клиент: Я хочу новый телефон.
Администратор зовет продавца. Обслужите,
пожалуйста, клиента.
5 сюжетная линия:
Диалог: администратор – менеджер по продажам.
Администратор вызывает менеджера по продажам.
Администратор: Какие модели телефонов
пользуются спросом?
Менеджер: Раскладушки, слайдеры светлого
цвета, с флешкартами.
Администратор: Сколько телефонов продается за
неделю?
Менеджер: 4 шт.
Администратор: Я заказываю на следующую неделю
6 шт – таких моделей, и 4 черных телефона новой модели. Много ли продали
аксессуаров ?
Менеджер: Да. Большим спросом
пользуются черные чехлы с изображением котенка, а так же брелоки – кубики.
Думаю что, нужно заказать больше этого товара.
Администратор: Хорошо. Оформляю заказ.
Записывает.
Ребенок сообщает, что у него день
рождения. Воспитатель предлагает пойти в кафе праздновать.
Обсуждает с детьми, какие роли
потребуются. Распределяют роли.
Группа детей заходит в кофе.
Администратор: Здравствуйте. Рады приветствовать вас в нашем кафе.
Посетитель: У нас заказано 3 столика, мы празднуем день рождения.
Администратор знакомит посетителей с
официантом и просит проводить детей к столикам.
Официант подает посетителю меню.
Официант: Выберите понравившиеся блюда и сделайте заказ.
Принимает заказы у каждого
посетителя.
Посетитель: Мне, пожалуйста, солянку, плов и салат «Весенний». На десерт – пирожное
и чай.
Официант символами записывает в
блокнот заказ.
Официант:
Ожидайте, заказ будет готов через 20 минут, а пока вы ждете, я предлагаю Вам
послушать музыку или спеть караоке.
Посетитель: Спасибо!
Официант передает заказ повару. Повар
готовит и оформляет блюдо.
Посетители поют караоке.
Официант: Ваш заказ готов (сервирует стол и ставит блюдо).
Посетители угощаются и общаются между
собой
Администратор приглашает посетителей
на развлекательную программу.
Администратор: Уважаемые посетители, специально для вас приготовлена развлекательная
программа. Познакомьтесь, это клоун Федор.
Федор:
Здравствуйте, ребята. Я буду с вами играть и со мной вы не будите скучать. Как
ваше настроение?
Ответы детей.
Федор:
Хватит вам сидеть и спать. Предлагаю поиграть.
Игра 1.
«Кто быстрее». Дети бегают вокруг стульев (стульев на 1 меньше, чем количество
детей). Выходят по одному из игры (кто не успел сесть на стул).
Федя награждает победителя шариком.
Игра 2.
«Отгадай загадку».
Зимой и летом одним цветом. (Елка)
Сидит дед, во сто шуб одет.
Кто его раздевает, тот слезы
проливает. (Лук)
Сидит девица в темнице, а коса на
улице. (Морковь)
Сто одежек и все без застежек.
(Капуста)
Под соснами, под елками, лежит мешок
с иголками. (Ёж)
Не рубашка, а сшита,
Не человек, а рассказывает. (Книга)
Игра 3. «Станцуй с Федором»
Звучит музыка. Дети вместе с клоуном
танцуют.
Игра 4. «Съедобное – не съедобное»
Дети стоят в кругу. Федор бросает
мяч, называя «съедобное – не съедобное». Тем, кто не допустил ошибок Федор
вручает шарики.
Федор: А
сейчас пришла пора прощаться. Но у меня для вас остался еще один сюрприз.
Закрывайте глаза! Вносят торт для именинника.
Посетители пьют чай с тортом и
общаются между собой.
Посетитель: Спасибо, мы очень хорошо провели время. Принесите, пожалуйста, счет.
Официант приносит счет, принимает
платеж.
Официант:
Мы ждем вас в нашем кафе снова.
Сюжетная линия №1: претендент устраивается на работу
Директор агентства выходит и
объявляет набор в агентство недвижимости. Требуются люди энергичные,
трудолюбивые, коммуникативные на следующие должности: агент, работник по изготовлению
рекламы, менеджер по продажам.
Претендент: Здравствуйте, я хочу работать в вашем агентстве менеджером по
продажам.
Директор:
Здравствуйте, присаживайтесь. Покажите свой диплом. Моему агентству нужен
опытный менеджер. Где вы работали раньше?
Претендент: У меня есть опыт работы, я работал в салоне «Сотовая связь». Я легко
нахожу контакт с людьми.
Директор:
Вы нам подходите. Зарплата – 10 рублей. График работы с 8 до 5 часов. Выходной
– понедельник.
Директор и работник подписывают
трудовой договор. Директор выдает сотруднику бейдж.
Претендент: Здравствуйте, вам требуется работник по изготовлению рекламы?
Директор:
Да. Требуется. Какими профессиональными навыками вы обладаете?
Претендент: Я закончил институт. Владею компьютером. Но опыта работы не имею.
Директор:
Хорошо, я возьму вас с испытательным сроком на 3 месяца. Если вы зарекомендуете
себя как хороший. Ответственный работник, то останетесь работать. В другом
случае нам придется расстаться. Вас устраивает начать работу с этими условиями?
Претендент: Да, я буду стараться. Когда приступить к работе?
Директор:
Сейчас. Выдает работнику бейджик. Давайте подпишем трудовой договор.
Сюжетная линия № 2: рабочий день агентства недвижимости
ü
Продажа дома
Клиент приходит в агентство.
Клиент:
Здравствуйте.
Агент:
Здравствуйте. Что Вас интересует.
Клиент: Я
хотел бы продать дом.
Агент:
Присаживайтесь. Расскажите о проектировке дома, где он расположен.
Клиент:
Местонахождение дома по улице Маршака, 212. Дом частный, со всеми удобствами.
Дом одноэтажный, построен недавно, 5 комнат, большая кухня, ванная, туалет,
кладовка. Рядом школа, детский сад, необходимые магазины. Недалеко – автобусная
остановка.
Агент:
Хорошо, понятно. Какую цену вы просите за Ваше домовладение?
Клиент:
Моя цена – 5 тысяч рублей.
Агент:
Давайте оформлять документы. Мне потребуется Ваш паспорт, доверенность, план
дома.
Клиент отдает необходимые документы.
Агент: Я
начну оформлять бумаги, а вы пройдите в рекламную службу, составьте рекламный
буклет.
Клиент проходит к рекламщику.
Клиент:
Здравствуйте. Я продаю дом и мне нужен рекламный буклет.
Рекламщик: Здравствуйте, присаживайтесь. Есть ли у Вас фотографии дома?
Клиент:
Конечно, вот они (отдает). Всю информацию о доме вы можете получить у агента
недвижимости .
Рекламщик: Хорошо, через 1 день буклет будет готов. Я вам позвоню, когда будет
готов эскиз буклета, чтобы его утвердить.
ü
Покупка дома
Клиент приходит в агентство.
Клиент:
Здравствуйте.
Агент:
Здравствуйте. Что Вас интересует?
Клиент: Я
хотел бы купить дом.
Агент:
Присаживайтесь. Давайте обсудим. В каком районе города вы хотите приобрести
дом?
Клиент:
Район центра, чтобы рядом был детский сад, школа, продуктовый магазин.
Агент:
Хорошо. А сколько комнат вас устроит?
Клиент: У
меня большая семья. Я хочу 5 комнат, ванную, туалет, кладовую, большую
просторную кухню. Желательно просторный асфальтированный двор, фруктовый сад,
небольшой огород.
Агент:
Посмотрите, какие варианты я могу вам предложить.
(Рассматривают различные варианты
домов).
Клиент:
Мне понравился этот дом (показывает). Сколько он стоит?
Агент:
Это домовладение стоит 1000 рублей.
Клиент:
Давайте съездим и посмотрим этот дом.
Агент:
Хорошо. Сейчас я позвоню хозяину дома. Сможет ли он нас принять?
Звонит и договаривается о встрече .
Едут смотреть дом.
После просмотра домовладения.
Клиент:
Меня устраивает дом и цена. Я его покупаю.
Агент: Давайте
оформлять документы. Предоставьте ваш паспорт.
Агент подписывает договор купли –
продажи. Ставит печать. Отдает его покупателю.
Агент:
Ваши документы оформлены. Теперь вы – владелец дома. Поздравляю.
1-ая сюжетная линия: рабочий день дизайнерской студии.
Клиент приходит в дизайнерскую
студию.
Клиент:
Здравствуйте, я планирую открыть салон красоты. Помогите мне оформить
помещение.
Администратор: Здравствуйте! Мы рады помочь Вам. Ознакомьтесь с нашими расценками.
Клиент:
Меня устраивает.
Администратор: Сейчас я познакомлю Вас с дизайнером, который будет заниматься Вашим
проектом.
(Знакомит с дизайнером).
Дизайнер:
Я Александр – дизайнер, буду с вами работать. Как к вам обращаться?
Клиент:
Меня зовут Ольга Олеговна.
Дизайнер:
Предлагаю обсудить интерьер Вашего салона красоты.
Как называется ваш салон красоты?
Какие услуги вы планируете оказывать?
Клиент:
Салон называется «Снежная королева». В моем салоне красоты 3 направления:
маникюр, парикмахерские услуги, косметический массаж.
Дизайнер:
В какой цветовой гамме вы хотите видеть свой салон?
Клиент: Я
хочу зимний стиль оформления в холодных тонах. Но в то же время должно быть
уютно и комфортно.
Дизайнер:
Мне понятны Ваши пожелания. Я подготовлю несколько проектов. Встретимся через
день.
Дизайнер оформляет несколько
вариантов оформления салона.
Повторный прием.
Дизайнер:
Ольга Олеговна, я рад видеть Вас. Предлагаю вам рассмотреть несколько
вариантов.
На 1 эскизе помещение зонировано на 3
части: парикмахерский отдел – это комната льда, в ней преобладают зеркала;
массажный кабинет – комната тепла, там много солнца, преобладает золотистый
цвет; маникюрный кабинет – комната оформлена в стиле зимнего пейзажа: на
потолке снежинки, кресла выполнены в виде санок.
На 2 эскизе просторный холл переходит
в 2 небольших помещения: парикмахерский зал и массажный зал. В парикмахерском
зале дополнительно размещен маникюрный стол. В этом зале акцент берут на себя
ниши в стенах, в которых размещены картины зимних пейзажей с холодной голубой
подсветкой. Потолок прозрачный, через который видно голубое небо. Массажный
кабинет выполнен в теплых цветах, построен на контрасте голубого и желтого.
Клиент: Мне
больше нравится второй вариант. Давайте остановимся на нем. Сколько я
вам должна за работу.
Дизайнер: Пройдите к администратору. Он вам сделает расчет.
Клиент:
Большое спасибо. До свидания.
Дизайнер:
До свидания.
2-ая сюжетная линия: выезд на место.
Клиент приходит в дизайнерскую
студию.
Клиент:
Здравствуйте, я планирую открыть детское кафе. Помогите мне оформить помещение.
Администратор: Здравствуйте! Мы рады помочь Вам. Ознакомьтесь с нашими расценками.
Клиент:
Меня устраивает.
Администратор: Сейчас я познакомлю Вас с дизайнером, который будет заниматься Вашим
проектом.
(Знакомит с дизайнером).
Дизайнер:
Я Александр – дизайнер, буду с вами работать. Как к вам обращаться?
Клиент:
Меня зовут Ольга Олеговна.
Дизайнер:
Предлагаю обсудить интерьер Вашего кафе.
Как называется кафе?
Клиент: Я
планирую назвать кафе «Веселые ребята». В помещении хочу организовать детскую
площадку, а также зал для приема пищи.
Дизайнер:
Давайте проедем на место и посмотрим ваше помещение.
Клиент:
Хорошо.
Ольга Олеговна с дизайнером
Александром выезжают в кафе.
Дизайнер: Зал большой, просторный. Разделить на 2 зоны: игровую и обеденную
предлагаю прозрачной перегородкой, чтобы родители могли видеть своих детей. В
игровой разместим большой телевизор с мягким диваном, бассейн с мячами.
Обеденный зал предлагаю оформить в оранжевых, теплых тонах. Эти цвета вызывают
положительные эмоции. Мебель: мягкие диванчики и столики, можно разместить и
стульчики для детей до года. Это будет способствовать не только удобству,
комфорту, но и придаст помещению домашний уют.
Клиент: Ваши
предложения мне нравятся. Оформляйте проект и пожалуйста, сделайте сразу смету
расходов.
Дизайнер:
Хорошо. Мы сотрудничаем со строительной фирмой «Монолит», можем сдать помещение
«под ключ». Я буду контролировать работу.
Клиент: Меня
устраивает. В какие сроки будет готова работа?
Дизайнер:
Проедем в главный офис. Обсудите это с администратором.
Ольга Олеговна с Александром едут в
главный офис.
Дизайнер обращается к администратору.
Дизайнер:
Мы с Ольгой Олеговной выезжали на место, где расположено здание под кафе.
Обговорили дизайн проект, и она согласна сотрудничать с нами и со строительной
фирмой «Монолит».
Администратор: Ольга Олеговна давайте пройдем в мой кабинет обговорим все детали ,
составим договор и определим сроки сдачи проекта.
Идут в кабинет администратора.
Клиент: Я
бы хотела , чтобы кафе было готово к 10 ноября.
Администратор: Мы постараемся. Смета будет готова через 5 дней, подойдите , чтобы ее
утвердить. Давайте подпишем договор о нашем сотрудничестве. (подписывают
договор).
Администратор: По возникающим вопросам мы будем вас беспокоить. Оставьте свой номер
телефона.
Клиент
оставляет визитку.
Клиент: Спасибо.
До свидания
1-ая сюжетная линия: прием на работу
ü Директор – претендент на рабочее место.
Претендент: Здравствуйте, я хочу устроиться к
вам на работу в Салон красоты «Верона».
Директор: Здравствуйте, присаживайтесь, кем
вы хотите работать?
Претендент: Я парикмахер-универсал , вот мой
диплом, сертификаты и рекомендации.(визажист, маникюрщица).
Директор: Хорошо, вы нас устраиваете. У нас
следующие условия работы:
Рабочий
день с 8 до 17 часов, обед с 12 до 13 часов, выходной день: суббота и
воскресенье; зарплата 10 рублей в месяц. Вас устраивает?
Претендент: Да (нет).
Директор: Вы приняты, пишите заявление.
(Подписывает
заявление).
Директор: Проходите на свое рабочее место.
Получите документ – бейдж.
Вывешивает
табличку "Открыто".
2-ая сюжетная линия: рабочий день салона красоты
ü Клиент –
парикмахер
Клиент
входит в салон и обращается к администратору.
Администратор: Здравствуйте, мы рады видеть
Вас в нашем салоне красоты «Верона». К Вашим услугам: массажный кабинет,
маникюрный, парикмахерская. Что Вас интересует?
Клиент: Я хочу сделать стрижку, покрасить и
уложить волосы.
Администратор: Хорошо. Я Вас представлю нашему
парикмахеру, ее зовут Людмила. Пройдемте за мной.
Администратор
рассказывает парикмахеру заказ клиента.
Парикмахер: Здравствуйте! Присаживайтесь в
кресло. Какую стрижку, вы хотите ?
Клиент: Хотелось что-нибудь новое на среднюю
длину волос.
Парикмахер: Я думаю, что вам подойдет стрижка
каскад.
Клиент: Давайте попробуем.
(Парикмахер
стрижет).
Парикмахер: Вам нравится стрижка?
Клиент: Да, очень.
Парикмахер: Теперь для окраски волос выберем
цвет (показывает каталог с различными цветовыми оттенками).
Клиент
выбирает нужный оттенок, парикмахер выполняет работу, предлагает клиенту
журналы.
Парикмахер
проверяет качество окраски.
Парикмахер: Краска хорошо легла на волосы,
пройдемте в ванную, чтобы помыть голову.
Парикмахер: Присаживайтесь в кресло, я сделаю
Вам укладку. (Сушит волосы и делает укладку).
Клиент: Спасибо, сколько я должна за работу?
Парикмахер: 1 рубль. Пройдемте к
администратору и оплатите.
Клиент
расплачивается и говорит до свидания.
Парикмахер: До свидания. Приходите еще. (Предлагает
свою визитку).
ü Клиент –
мастер маникюра
Клиент входит в салон.
Администратор: Здравствуйте, мы рады видеть
Вас в нашем салоне красоты «Верона». К Вашим услугам: массажный кабинет,
маникюрный, парикмахерская. Что Вас интересует?
Клиент: Меня интересуют расценки за ваши
услуги.
Администратор
представляет лист с описанием услуг и расценками.
Клиент: Меня устраивают цены. Я бы хотел
обратиться к мастеру маникюра.
Администратор: Хорошо. Я Вас провожу в
маникюрный кабинет. Мастера по маникюру зовут Ольга. Пройдемте за мной.
Мастер по маникюру:
Здравствуйте. Присаживайтесь. Что бы вы хотели?
Клиент: Я хочу привести в
порядок ногти. Нанести лак и сделать небольшой скромный рисунок.
Мастер по маникюру: Давайте
Ваши руки. Предлагаю для начала расслабляющие ванночки для рук и небольшой
массаж.
Мастер по маникюру приносит ванночки с водой, начинает
делать массаж.
После этого обрабатывает кутикулу.
Во время процедур общается с клиентом.
Мастер по маникюру: Я
подготовила ногти к нанесению лака. Давайте выберем цвет. Скажите, вы
собираетесь на какое – то особое мероприятие?
Клиент: Да, я иду на день
рождение к лучшей подруге. Собираюсь надеть красное платье.
Мастер: В таком случае,
рекомендую Вам бесцветный лак с блеском. Блеск выгодно подчеркнет изящность
Ваших рук и обратит на себя внимание.
Клиент: Хорошо. Давайте
попробуем.
Мастер: В качестве рисунка
предлагаю скромный цветочный орнамент.
Мастер красит ногти и рисует.
Клиент: Мне очень
понравилось. Выглядит скромно и со вкусом. У Вас нет визитки. Я хочу стать
вашим постоянным клиентом.
Мастер достает визитку.
Мастер: очень рад, что вы
довольны. Вот моя визитка. Обращайтесь.
Клиент: До свидания.
Мастер: До свидания. Пройдите
к администратору и оплатите услугу.
Сценарий сюжетно – ролевой игры: «Банк»
1-ая сюжетная линия: клиент приходит в банк проконсультироваться
об условиях кредитования
Клиент заходит в помещение
банка, подходит к одному из окон.
ü Кассир – консультант – клиент
ü
Консультант - клиент
Клиент: Здравствуйте, я хочу
взять в вашем банке кредит на покупку квартиры. Могу я это сделать?
Кассир – консультант: Можете.
Клиент: Расскажите мне
пожалуйста об условиях получения кредита.
Кассир – консультант: Обратитесь,
пожалуйста, к консультанту, который сидит возле столика. Он вам все доступно
расскажет.
Клиент: Спасибо.
Клиент проходит к консультанту, садится рядом с ним.
Консультант: Здравствуйте,
что Вас интересует?
Клиент: Я хочу приобрести
квартиру, и мне нужен кредит на ее приобретение. Расскажите мне, пожалуйста,
какие условия для получения кредита в вашем банке.
Консультант: У нас существует
несколько видов кредитов: ипотечный кредит и потребительский. Обязательное
условия для получения кредита – вы должны работать. Вы работаете?
Клиент: Да.
Консультант: Хорошо. Вы
можете выбирать какой кредит оформить. Я вам расскажу об условиях каждого. Ипотечный
кредит можно взять на длительное время – на 20 лет. Потребительский – только на
5 лет. Какую сумму вы планируете взять и на какое время?
Клиент: Я хочу взять 1
миллион на 10 лет.
Консультант: Тогда вам нужно
оформлять ипотечный кредит.
Клиент: А какие документы
нужны для оформления этого кредита?
Консультант: Нужен ваш
паспорт и справка о зарплате с места работы.
Клиент: Я подумаю,
посоветуюсь со своими родными.
Консультант: Хорошо. Возьмите
буклеты, там написана вся интересующая вас информация по кредитам.
Клиент: Спасибо. До
свидания.
2-ая сюжетная линия: клиент
приходит домой
ü
Клиент (мужчина) – его супруга
Клиент
заходит в дом, где его встречает жена.
Клиент: Здравствуй, дорогая. Я
очень устал. Сегодня был в банке, узнал об условиях получения кредита.
Жена: Пойдем, я тебя покормлю, и ты расскажешь.
Очень интересно.
Клиент: Хорошо. Я так сильно проголодался.
Что у нас сегодня на ужин?
Жена: я приготовила плов с курицей и салат из
овощей. Все очень вкусно.
Клиент – муж.
Муж помогает жене накрыть на стол. Они вместе садятся ужинать.
Жена: Ну, рассказывай побыстрее, что узнал в
банке? Можем ли мы взять кредит?
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.