Опыт работы классного руководителя по профилактике конфликтного поведения обучающихся

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение  высшего профессионального образования «Югорский государственный университет» (ЮГУ)

НИЖНЕВАРТОВСКИЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИКУМ

(филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего  образования  «Югорский государственный университет»

(ННТ (филиал) ФГБОУ ВО «ЮГУ»)

Опыт работы классного руководителя по профилактике конфликтного поведения обучающихся

Подготовил - Кутов А.Х.

г. Нижневартовск, 2020

        Каждому из нас хочется, чтобы наши обучающиеся были здоровыми и счастливыми, сплоченными и дружными, чтобы они умели радоваться успешно прожитому дню, чтобы они были уверены в своих силах и умели бороться с трудностями, стойко переносили удары судьбы, сохраняли душевное спокойствие в самых непредвиденных ситуациях.

Однако, не всегда так получается. Иногда при неумении бороться с трудностями возникают конфликты. Что же такое конфликт? 
Конфликт – это разногласия, столкновение, спор. Он возникает в том случае, если одна из сторон предполагает или опасается, что другая нарушает, ущемляет или игнорирует ее интересы.

Цель работы классного руководителя при преодолении конфликтов - гармонизировать природные факторы развития и требования образовательной системы, создать благоприятный психологический климат в группе, повысить комфортность образовательного процесса.

В повседневной работе классному руководителю часто приходится налаживать взаимоотношения между обучающимися. В категорию «трудных» попадают самые разные: дети из так называемых неблагополучных семей, неуспевающие, недисциплинированные, дети с различными нервными и психическими расстройствами, а также подростки, стоящие на учете в комиссиях по делам несовершеннолетних. Это усложняет проблему выбора адекватных методов психологической работы с «трудными». К сожалению в образовательной практике сложился некий стереотип: «трудный ребенок» - это «плохо управляемый ребенок», а «хороший ребенок» - это тот, кто соответствует представлениям, требованиям, ожиданиям педагога. Общаясь с «трудными» детьми, педагоги в двух случаях из трех используют санкции, в половине ситуаций проводят так называемые беседы внушения и примерно в каждом десятом случае внешняя реакция вообще отсутствует.

До сих пор в психологии нет единого мнения о «трудном» ребенке, отсутствует и единый подход к диагностике и коррекции его поведения и личностного характера профессиональной подготовки. А эффективность имеющихся подходов зависит от многих обстоятельств: характера профессиональной подготовки классного руководителя, его методической оснащенности, особенностей конкретного случая. Естественно, что при такой постановке вопроса вообще невозможно дать каких-то конкретных рекомендаций, посоветовать, каким образом вести себя в той или иной ситуации.

Одно из направлений работы классного руководителя - разрешение конфликтных ситуаций. Однако в межличностных отношениях в группе неизбежно возникают трудности и конфликты, которые являются естественной частью студенческой жизни (отставания в учебе, отклонения в поведении, конфликты со сверстниками).

Правила решения конфликтных ситуации.

Вначале ответьте па следующие вопросы: «Хочу ли я разрешить этот конфликт? Какие могут быть варианты решения? Каким может быть справедливое решение?» Ответили? А теперь усвойте негласные правила поведения в конфликтных ситуациях.

·         Работайте с конфликтами в момент их возникновения. Не ждите, пока они станут излишне поляризованными.

·         Найдите время для беседы с обучающимся.

·         Придумайте как можно больше вариантов решения. Отберите наиболее эффективные.

·         Будьте честны — нападайте не на личность, а на проблему.

·         Во время диалога воздерживайтесь от запугиваний, угроз или давления, чтобы не прийти к результату выигрыш-проигрыш. Раздражённый тон. личные выпады и оскорбления, унижение достоинства не способствуют решению вопроса, а загоняют его вглубь личности.

·         Следите за продолжительностью диалога. Если он затягивается, вы рискуете говорить сами с собой; если он прерывается раньше, чем ученик поймёт ваши слова, то он становится бессмысленным, проведённым для проформы.

·         Содержание разговора желательно сохранять в тайне. Сплетни только разожгут конфликт и отдалят успех.

·         Дайте знать, что понимаете обучающихся

Арсенал применяемых способов разрешения противоречий определяет степень коммуникативной компетенции классного руководителя. Постоянный поиск путей разрешения проблем в общении, использование уже имеющихся приёмов и их комбинаций позволит не только увеличить эффективность работы классного руководителя, но и повысит его авторитет в глазах обучающихся. Всё это будет способствовать большей комфортности процесса обучения и быстрой адаптации обучающихся.

Профилактика конфликтов - это их предупреждение. Предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его. Цель профилактики конфликтов - создание таких условий деятельности и взаимодействия, которые приводят к конструктивному развитию возникающих противоречий.

Обязательно следует предложить подросткам обсудить правила поведения людей, помогающие не провоцировать конфликты. Вспомните, когда выполнение этих правил помогло ребятам избежать конфликтов.

·         В общении с окружающими старайтесь быть внутренне готовыми к решению возникающих проблем путем сотрудничества или компромисса.

·         Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа.

·         Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда.

·         Критикуйте поступки, но не человека.

·         Чаще улыбайтесь.

·         Не забывайте о чувстве юмора.

·         Не принижайте статус собеседника.

·         Будьте хорошим слушателем.

·         Проверяйте, правильно ли вы понимаете собеседника.

·         Будьте независимы, но не самонадеянны.

·         Не превращайте настойчивость в назойливость.

·         Будьте справедливы и терпимы к людям. Не пере­оценивайте свои способности и возможности и не умаляйте способности и возможности других.

·         Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.

·         Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.

·         Проявляйте выдержку, овладевайте умениями саморегуляции.

·         В процессе общения старайтесь правильно оценить психическое состояние партнера, избегая суждений и острых проблем, если существует вероятность агрессивной реакции с его стороны.

·         В процессе обсуждения проблемы важно не перебивать партнера, дать ему выговориться.

·         Установите личностный, неформальный контакт с партнером по взаимодействию.

·         Старайтесь смотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать на его место».

·         Управляйте своим психическим состоянием, избегайте предконфликтных ситуаций при переутомлении и возбуждении.